超市便利店损耗原因以及对策

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1、超市便利店损耗原因以及对策在分析便利店损耗原因之前，我们首先耍了解两个相关概念，“损耗”与“损失”。“损失”不同于“损耗”。损失，町以分为两种，一是实质损失，包括降价损失、废弃损失、偷窃损失、储运损耗等；二是机会损失，是指因缺货而丧失销售机会而带来的无形损失。损耗通常仅指实物的损失，相当于实质损失中的废弃损失、偷窃损失和储运损耗。损失的范围更大，述包括降价损失和机会损失。实质损失和机会损失之间存在此消彼长的替代关系：实质损失减少,机会损失就会增大；机会损失减少，实质损失就会增加。因此，一般我们不能笼统地将“损耗”等同于“损失”，这里不将两个概念区分。便利商

2、店一般采用开架式口助销售，在货架上陈列各式各样的商品提供给消费者选择购买，所以在商品的管理上，常常山于商店管理不完善，导致商品纷乱、无序以及破损、弄脏、偷窃损耗、不明损耗、废弃损耗或降价损耗等现彖发生，而造成企业利润流失。要冇效地防止和减少损耗，必须了解商店损耗发生的原因和采取相应的防损措施。下面就具体介绍一下便利商店损耗产生的主要原因和相应的防损措池，以供参考。便利店损耗原因1、商品管理过程中的损耗商品管理疏忽的损耗，主要是因为商品的保管和陈列方法不当、商品标价错误、商品鲜度管理等原因造成的损耗。(1)商品陈列在店面陈列过程中，山于商品陈列的方法不当会引

3、起商品损耗。例如，商品摆放的位置不佳引起倒塌，或容易被过往顾客的碰撞而引起的损坏等。在商品陈列过程中应注意以下几点：货架上要标有货架号码和商品名称以便做好商品管理；商品一般不堆积在地上；商品货架摆放应标准，商品不町堆积过高。(2)商品标价商品标价的错误，凹到之商品高价低卖或销售不出的现象时有发生，这些都会造成商品的损耗发生。标价错误，一般是山于商品标价混乱造成的。有以下情况：①条码标价的价格与电脑不一致。标签价格标错。电脑建档价格错误。促销结束后没有更止标签价格，或电脑中促销价没有恢复原价。②标价人员故意将高价的商品，使用低价的商品代号或以低价标示。③pr

4、icecard价格与标价不一致。④pop标示与商品标签价格不一•致。采取的应对措施：①商品不得随意标价，标签字迹应清楚。②收银员在顾客结账时，耍一边念出价格，一边注意显示屏幕的数字是否一•致，若不一致，一定要停止其他作业，登记该项商品代号、品名和价格。③将价格差异表，呈交负责人员，进行核对，查明原因后进行更正。④商品标签价格标措时，应将原标签撕去，再贴上止确标签。⑤如果购物人员为本公司现场工作人员时，应当场通报店长，追究责任。⑥每天检查卖场pop的价格与标价是否一•致，不一致时，要立即更止。⑦特卖后要将商品标签价格更改四原价。(1)商品鲜度管理消费者对商品

5、的鲜度要求越來越高，FI期较久的商品难以卖出，所以要认真做好商品日期管理和坏品管理。商品鲜度不高的发生原因主要是由于店内库存期间太长或进货时本身就是1门商品。便利商店应定期对商品保质期进行检査，发现I」期接近冇效期限3/4时*,可相应采取以下措池：配合畅销品组成特价品出售；进行特价销售或搭配销售。便利商店进行鲜度管理特别耍注重生鲜商品和鲜度要求较高的商品，注意以卜•事项：①超过女全II期的商品。②与竞争店相比，FI期长的商品。③进货时，商品上的FI期前后颠倒的商品。便利店损耗原因2、商店运营过程中的损耗（1）验收作业商品在商店的物流过程一般可分为进货-验收

6、-保管-标价-陈列-销售（-退回）这六个环节。如果店员在验收作业中，出现商品品名、数量、总量、价格、有效期限、质量、包装规格等项目与订货单不符；发票金额同验收单金额不符；货物未验收或未入库等现象,都可能造成商品损耗。商品验收作业的好坏，宜接影响到商店损耗管理的成效。在验收作业中应该注意以下几点：①在核对送货单据和商品时，应认真杳核以卜•项目：检查商品名称和规格、大小是否相符；检査商品数量；对于外表冇破损或污垢的商品,要打开检杳；检查商品上的生产日期和进货日期；对于破损的商品，要在送货员在场时，确认破损的数目。②问题商品一律拒收对于商品冇效期限已逾1/3以上

7、的，给与拒收；对于品名、数量、价格、标签、垂量不符者一律拒收。商店对问题商品的具体处理方式一般是：验收商品不同或数量过多时，耍当场点淸，退还给送货员；当商品数量不够时，要在货品不足的账冃里沖以纪录，并由送货员和验收人员同时签章和签名给予确认；日后补送不足的商品时，要加以确认；商品冇破损时，按照破损数量，全部退货。①特殊商品的验收一些由厂商直接送货的商品，一般不用传票，而是附上送货单。验收人员必须仔细检查上面登载的品名、数量冇无差错，并先将送货单保管起来，待进货传票送金时进行对照,然后在验收单上签收。（2）收银作业收银作业造成损耗主耍是发生在人工登打作业上。

8、一般來说，商品价格设定在电脑内,收银员无法更改售价，但是如果不使用