【精品】绩效考核与操作流程

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1、如何进行高效的绩效考核绩效考核与操作流程绩效考核二绩效管理?绩效管理体系的定义高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化能帮助及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预

2、期目标的原因对企业的关键能力和不足之处做到一目了然能为企业经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息能鼓励团队合作精神能为制定和执行员工激励机制提供工:战略规划的设计（2-3年）明确年度经营计划短期激励长期激励组织架构体系的明确组织架构体系的明确薪酬体系的完善关键岗位关键岗位绩效考核（评估与提升）人选的确定（甄选）人选的确定（甄选）目标管理（明确、分解、落实）关键业绩指标法（KPI）故事：花猫的故事管理箴言没有绩效考核就等于没有管理组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。监测1^

3、™►检讨/评价I奖勤罚懒选拔干部发奖金辞退人绩效考核有什么目的？最终目的1获取竞争优势—实现目标I改善业绩纠偏系统直接目的I—►找出差距监测系统I绩效考核有什么作用?加深了解职责与目标帮助建立伙伴关系一一职位职责一一工作内容与标准一一任职条件足球队中的淘汰绩效考核有哪些原则?公双向开客观差别绩效考核八大原则反馈培训实用1•缺少考核制度，无法对员工的能力和业绩作出客观评价2.没有考核,就等于没有管理3.考核是管理者的义不容辞的责任4•考核不是为了淘汰人，而是淘汰员工行为中与公司目标相冲突的部分5•考核的目的，在于帮

4、助企业获得竞争优势6•考核的作用是双向的，既对员工有用，也对主管有用7•考核最主要的原则，就是客观绩效考核与操作流程（二）绩效考核的循环流程准备阶段1.设计项目2.制定标准改善阶段1•实施改善2.检查反馈实施阶段1■绩效评估2.反馈面谈辅导阶段1.改善项目2.改善方法考核项目的设定原则希望有什么样的员工行为导向，就设定什么样的考核项目要想改变员工的行为，先改变考核项目案例一：约克镇的警察案例二：某家钢铁公司职责稳定职责管理群发挥空间小主要以职位（职位说明书）进行管理,职责活较为固定和量化管理重点在于规范化，保证稳

5、定的个'绩效产出基本技能、纪律性、熟练程度角色管理群职位族方式管理：层级说明书（应负责任、素质特点、关键绩效指标）人性化管理，激励、开发管理重点在于激发超出职位要求的个人绩效产出专业知识与经验.主动性发挥空间大素质管理群定期考察与评估：转正评估表，职业发展测评表等动态管理，关注素质评估与开发满足组织现实和长期发展需要，保证持续稳定组织绩效适应能力、潜力、成长性方向管理群“项目”方式管理，事先应有可行性论证和风险分析，过程中注意授权、资源及风险规避等要素管理强调个性化通过战略性活动实现组织绩效的突破前瞻性、创造性、

6、大局观职责灵活针对人员、职责特点，采用不同的管理考核角度，体现以人为本的管理思想高效团队的人员构建屈则操作管理基层服务管理团队专业员工职能管理团队领导管理以经营团队招聘选拔任用配置知识/技能年龄/经验知识/技能/能力态度知识技能/经验/能力责任心/主动性改进思维适合思维长处思维团队动机心态/价值观能力/知识信任思维（品质与能力）培训培养操作技能应用纪律规范行为态度训练新知识/理念专业能力培训培养与磨合引导与悟性绩效管理操作规范与纪律过程监控量化直接的产出操作规范样板激励客户导向角色管理辅助与激励目标导向方向与自我

7、管理组织绩效薪酬回报短期与明确直接产出奖金纪律性奖惩职位与产出态度奖惩企管顾问有F艮公司职位与任职者中期与项目奖励辣于人才市场人力资本长期与事业基于组织业绩如何设定考核内容（目标与标准）工作能力考核目标的分类绩效目标：用数字表示的经营成果，如:销售量和销售额利润市场占有率存货周转率项目目标：不易用数字衡量，只能用完成.未完成来衡量，一般设定时间进度。项目目标直接或间接的支持现在或未来的业绩目标。如:完成销售网络的IT化改造建成技术研发中心（完成组织设计和职位说明书，80%人员于28日到位）能力开发目标：以工作中需

8、要的核心能力的提升作为自己的目标；如:组织能力.沟通能力.创新能力等而主管不仅要有自己的能力开发目标，还应帮助下属设立和实现有价值的能力开发目标（培养下属目标）。限公司革新目标和改善目标:对量目定的业务、工作，用数金额、状态表现出来的革新目标以前系统没有经历过，向新的事业.新的技术.新的制造方法.新的市场.新的企划等发起挑战的目标；改善性目标为解决问题而设定的目标,也就是