[精品]医院绩效管理现状及解决对策

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1、医院绩效管理现状及解决对策医院绩效管理现状及解决对策摘要：医院绩效管理是现代化医院管理工作的重要内容，医院绩效管理可以开发各个科室的工作的潜能，进而提高整个医院的管理水平。文章通过分析医院绩效管理现状，深入的探讨了提高医院绩效管理的对策。关键词：医院绩效管理现状工作人员医院的绩效管理是建立在医院战略皋础之上的管理活动，是对医院绩效管理中的各个耍素绩效进行管理。做好医院绩效管理工作，可以引导和激励员工实现医院战略目标。医院通过绩效管理可以让员工明确工作的发展方向，引导员工改善工作行为和工作态度。一、医院绩效管理现状

2、（一）没有建立完善的绩效管理体系目前，医院由于缺乏绩效管理体系，医院对绩效管理认识不清楚，致使绩效管理和战略管理不相适应，战略目标没有层层落实到各个部门和员工身上，造成员工不明确医院的战略目标，日常行为不符合医院管理。医院认为绩效管理为人力资源部门的职能，并不重视绩效管理工作。医院只有年度考评和职位考评，却没有完善的绩效管理体系，并且没有明确的绩效考核目标。（二）管理者和员工之间缺乏沟通在医院的绩效管理中，医院管理者注重绩效管理工作，但是并没有和员工进行及时的沟通，在绩效考核后，没有把考核结果反馈给员工，致使员工

3、不能够了解自己工作的不足，进而不能够及时的改正。另外医院没有考虑到员工对绩效考核结果的认可以及意见这样容易挫伤员工工作的积极性。因此在医院绩效管理工作中需要管理者和员工进行沟通，员工只有充分了解到自身的不足，才能够及时的改正，不断提高员工的素质。（三）绩效考核执行力度不足医院绩效管理中，医院对于绩效工作的开展，绩效考核的过程进行的轰轰烈烈，但是对于绩效考评的结果，并没有充分的利用。医院没有依据考核结果对医院员工的工作进行实质的改善，没有把考核结果和员工的调迁、升降、奖惩、职称聘任等人事决策相结合，另外医院的考评方

4、案不切合医院的实际工作。这些都会影响医院员工对于绩效考核工作的重视程度，还会打击员工工作的积极性。（四）各类绩效所占比重不合理医院的绩效分为医疗质量考核绩效（权重为20%）、服务效率考核绩效（权重为20%）、投入产出考核绩效（权重为50%）、执行力考核绩效（权重为10%）,而投入产出考核绩效所占比重过大，需要合理安排绩效考核管理工作。投入产出考核绩效比重过大直接导致各科过份追求投入产出收益而忽视医疗质量考核和服务效率考核O二、提高医院绩效管理的对策（一）健全医院绩效管理体系绩效管理是复杂的过程，需要医院充分的重视

5、，因此医院必须建立健全的医院绩效管理体系。健全医院绩效管理体系需要加强绩效管理组织机构的构建，引进高素质的管理人才，给医院管理阶层注入活力。院长要依据医院的具体发展制定岀战略目标，各个部门以及各个科室要根据总体战略目标制定出自己的战略目标。医院应该依据绩效目标建立绩效管理系统，并且加强对绩效管理知识的培训学习，提高T作人员对医院绩效管理的认识，要明确个人的绩效管理冃标，从而提高医院职工的绩效管理的水平。（二）加强沟通交流沟通应该贯穿在绩效管理的全过程，在医院绩效管理中，绩效管理者和员工需要进行充分的沟通，另外领导

6、者之间也应该加强沟通。绩效管理者需要做好沟通工作，让各个科室的工作人员了解绩效考核的标准，这样才有利于开展绩效考核工作。在绩效考核中，绩效管理人员需要公布绩效考评结果，并且需要解释清楚，以便防止医护人员的出现负面情绪。有效的沟通可以让员工回顾和思考绩效工作的情况，充分了解到自身的不足。合理充分的沟通可以提高员工的工作技术，促使员工能够解决丁作中遇到的问题，进而推动医院绩效管理水平的提高。（三）利用薪酬管理來提高医疗质量绩效管理绩效管理工作想要落实到实处，就要在医院的T作中采取薪酬管理的措施。薪酬管理是激励和沟通有

7、效手段，只有实施薪酬管理才能够吸引高素质人才,增强医院的竞争力，进而提高医院绩效管理的水平。公平合理的薪酬管理制度可以提高医院员工的工作热情，提高员T的T作积极性和主动性，还有利于员工把个人利益和医院的利益紧密结合，形成利益共同体，最终实现双赢。（四）调整医疗质量、服务效率、投入产出考核绩效所占权重加强医疗质量、服务效率管理医院应将医疗质量考核绩效、服务效率考核绩效、投入产出考核绩效权重分别调为30%、30%、30%,提高医疗质量、服务效率考核绩效权重，降低投入产出考核绩效权重，以此加强医疗质量、服务效率管理。当

8、然,降低投入产出考核绩效权重并不代表放松对投入产出考核管理，而应视三者同等重要，在追求医疗质量、服务效率同时更要追求投入产出效益最大化。三、结束语面对医疗改革，医院需要引进现代化的医院绩效管理机制，采取相应的措施提高医院绩效管理水平。医院想要提高绩效管理的工作，应该从健全医院绩效管理体系、加强绩效管理者和员工Z间的沟通交流、薪酬管理等方面入手提高绩效管理工作的水平。医院绩