平凡中的不平凡，构建独特的人力资源团队

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1、平凡中的不平凡，构建独特的人力资源团队平凡中的不平凡构建独特的人力资源团队在这个外包流行的时代，企业各个部门的价值、成木和效能都需要进行严格的审核，此时，关于保留并发展企业内部人力资源部门的问题被提上了议事H程。我们需要对人力资源团队未來的发展以及他们的职责进行全而的评估，探索新型人力资源团队的建设。蒂森克虏伯电梯中国人力资源共享屮心的建设、发展给我们提供了一些借鉴。独具一格，优化的团队组合蒂森克虏伯电梯（屮国）人力资源共享中心全面负责屮国区的人力资源工作，包括薪酬，员工关系，组织发展和人员招募的专业分工，以及薪资计算的全国性中心，是支持公司发展的冇力后援。这是一支精丿J充沛，生机勃勃的团队

2、精力充沛的团队；当中成员不同的教育、工作背景，帮助组织从新的视角分析挑战、创新性地开展人力资源管理工作，发挥了独特的团队组合效应。蒂森克虏们电梯（屮国）人力资源共亨中心成员的不同工作、学习经历令部门建议百花齐放，见仁见智。有猎头背景的人能够快速的切入业务，了解企业需耍招聘人才的类型，渠道，如何建立联系，了解竞争对手的情况以及更好地指导猎头公司为企业储备人才等；而曾经供职于呼叫中心的员工，能够很好地处理突发事件，善于沟通。因此，蒂森克虏伯电梯屮国人力资源共亨小心下属的每个业务模块都类似于一个内部的外包中心，根据工作情况独立或组合。一个比较重要的关键点是招募人员并不是需要过于关注在专业技能上，而

3、是在员工的学习能力以及工作意愿上，是不是有责任心。通过有效的在职培训完全可以在短期内将一名非专业人员培训完一名专业人员。团队建设策略在确定了人力资源共亨中心团队成员后，接下來的任务是如何让这个团队高效运作。蒂森克虏伯电梯中国人力资源共享中心在团队建设中主要采取了以下几项举措：明确团队愿景、冃标、责任没有行动的远见只能是一种梦想，没有远见的行动只能是一种苦役，远见和行动是世界的希望。团队目标表明了团队存在的理由，能够为团队运行过程中的决策捉供参照物，同吋能成为判断团队进步的可行标准。在进行团队建设时，为团队确定冃标相对比较容易，但要将团队冃标灌输于团队成员并取得共识责任共担的团队冃标，并非易事

4、；因此，蒂森克虏伯电梯（屮国）人力资源共享屮心在团队达到一定规模，成员相互之间有了合作和碰撞以后，大家一起处下來，思考我们是谁，在这里做什么，要成就什么，以及如何成就等等，通过这种方式集思广益，各种想法会在沟通及共同设定H标的过程中变得一致。同时对于团队成员的考核，涉及到既定指标的完成、与业务部门之间的沟通合作，同时包括与团队成员经验的分亨等多个方血。经验的分享和传承的精神，还通过公司的技术等级评定等政策，落实到每一个技术岗位。领导者：以身作则，言行合-有人做过一项调查，问团队成员最需耍团队领导做什么，70%以上的人回答希望团队领导指明冃标或方向。领导者言行一致时，成员对于自己、他人、团队的

5、表现、评价、期望不会存在太人差异，长此以往，在团队和组织中形成互信、合作的氛围。领导者不仅要做到言行一致，还需要能够根据不同成员的能力水平以及工作意愿來确定不同的指导方式。因为团队每一个成员的具体情况不一，所以因人而升的领导方式就变得非常重要。通常，蒂森克虏伯电梯（中国）人力资源共享中心的领导在布置工作时，先将人局讲清楚，让员工可以轻易把握住事情的脉络和重点，达到事倍功半的效果。多渠道提升团队专业能力人力资源共享中心团队成员有着各口的苗景并各有所长，在团队建设中，通过多渠道提升团队成员总体能力，能更好地满足企业发展需求。在愿景，目标和责任心之外，专业能力是决定一个团队最终能不能够成为优秀团队

6、的一个关键因索。那么，如何快速提升一个团队的专业能力呢？在蒂森克虏伯电梯中国的一些实践经验可以给我们一点点启示，即通过参与项H,内外部交流可以快速提升团队的专业能力。人力资源共亨中心的建立，需要人力资源部门做好充分准备，建立人力资源系统，标准化流程，具备实践经验的资深人员，取得信任以及获得支持等等。在具体的项目的安排上，项目可大可小，建立一个政策流程可以是一个项冃，对现有政策做改进也对以是一个项H,因而在蒂森克虏伯电梯共享中心的每一个员工除了日常工作Z外都会有一个到二个与现有工作相关甚至不相关的项冃。在每一个项冃纽中都会有二到三名员工组成，由资深的员工带领开展，在项1=1进展过程中，定期向总

7、监汇报工作计划，方法，进度，同时以外部案例为参考，或向业内的其他资深人力资源专家请教。这样，每个项目都可以让员工在相关领域里深耕。鉴于项目的复杂和多样性，整个团队定期会有交流，这样，团队成员对以知己知彼、相互促进。总监在其间起到支持该机制运转的作用，在必要时，向团队讲授业界案例和专业知识，就项目进行的方法进行分析讨论和指导，同时帮助团队扫清内外部障碍。勤奋工作，勇于实践；始终坚持学习；做一个有德行的人；富有创