惠民交流材料

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1、河北医科大学第二医院积极落实“医疗惠民工程”努力缓解群众看病难、看病贵自河北省卫生厅关于倡导我省各级医疗单位为缓解群众看病难、看病贵，大力实施以“方便患者就医、减免贫困患者医疗费用”为主要内容的“医疗惠民工程”以来，我院坚持以惠民、利民、便民为宗旨，积极组织落实“医疗惠民工程”。现将我们工作开展情况汇报如下：一、领导重视，精心组织在接到河北省卫生厅关于“在全省实施'医疗惠民工程,的通知”以后，我院非常重视，曾多次召开党政联席会议，研究讨论我院“医疗惠民工程”的实施方案和具体相关事宜。我们成立了医院“医疗惠民工程”领导小组，负责“医疗惠民工程”的指导和组织工作，下设办公室，由党委办

2、公室、医务处、住院处负责人组成，具体协调、落实、检查惠民工程。经过这几年的摸索和实践，从制度上不断健全，不断完善，我们先后制订了《关于设立“医疗惠民病房”的实施意见》，《惠民病房工作制度》，《惠民、便民服务措施》等相关规章制度，做到了凡事都有理可查，有据可依。二、分工细致，责任明确根据我院《“医疗惠民工程”实施方案》，医疗惠民办公室把落实“医疗惠民工程”和便民、利民服务措施所需要完成的工作，分解为诸多项目，根据每个项目的工作内容去定具体的负责部门和负责人，并根据每个项目的工作内容和工作强度的不同，规定相对应的分值，条条有分值，项项落实到人。“医疗惠民工程”的每项具体工作都有相关责

3、任部门和责任人贯彻落实，“医疗惠民工程”落实情况由“医疗惠民”办公室负责定期督导检查，并将检查结果在院周会通报，对工作落实到位的部门给予肯定和表扬，对工作落实不好的部门会提出批评并限期整改。定时做督察，严格做讲评。这样分工细致，责任明确，每项工作都有专人负责，可操作性强，实效性强，真正做到了一级抓一级，层层抓落实。三、坚持不懈，狠抓落实（一）大力推行便民.利民各项措施为了从不同层面体现我院“一切服务与患者，一切方便患者“的服务宗旨，真正做到把病人的需求当做自己的需求来看待，使患者在我院能够感受到更多的温暖和关爱，我们积极响应省卫生厅的号召，大力推行各项惠民.便民.利民服务措施。我

4、们开设了“扶贫”门诊，共为339名患者减免了费用；坚持实行24小时急诊，对急.危、重病人开设绿色通道，实行先抢救，后办理住院手续共1800多例。同时，我们为了方便患者，还在门诊设置了义务导医服务台，为患者免费提供纸杯.开水.轮椅和平车；我们还购置了200多副花镜放置在各窗口单位，以供有需要的患者使用；由于我院危重病人多，需用大量轮椅，我们想方设法增添了100个轮椅，为行动不便的患者提供了方便；开设“一日病房”方便患者，实行连台手术，歇人不歇台，加快周转率，缩短住院天数，降低病人成本等工作。通过以上诸多举措充分体现我院以人为本，处处为患者着想的服务理念，加速了医院推进人性化服务的进

5、程，促进了医患之间的和谐。(-)认真落实“惠民病房“各项工作K根据省委省政府及省卫生厅开展惠民工程的具体要求，我院按规定设置了“惠民病房”，凡是有病房的科室都设立了“惠民病房J共26间「惠民病床”126张，2007年1月至今共为900余名贫困患者减免挂号费，收治住院贫困患者800余人，为贫困患者减免费用250多万元，(其中救治贫困先心病患者近100名，减免费用236万余元，其他贫困患者近700名，减免费用近25万元)受到了广大贫困患者的好评。2.严格按规定落实惠民政策，无论是在门诊还是病房，我们都按要求接诊每一位贫困患者，做到热情接诊，认真诊疗，关心体贴和周到服务。为了严格落实惠

6、民政策使该项活动公开透明、便于监督，我们将医院医疗惠民工作制度.应减免的医疗收费标准和惠民病房的设置.减免费用审批程序和流程图.投诉电话等内容在门诊医德医风公开栏和住院处惠民窗口牌上公示，既保证了惠民政策一丝不苟的贯彻落实，又提高了办事效率，还方便了患者。同时又自觉的接受了社会监督。住院处做到了凡是符合减免标准的患者严格按照“一免三减”的标准予以落实，口腔外科开展了“微笑列车”活动，为唇腭裂的贫困患者实施手术90多例，全免手术费用31万多元；心脏外科开展救助先心病患儿活动，采取为每个贫困先心病患儿减免8000-10000元的医疗费用等措施，最大程度地减轻了贫困患者的负担，深受大家

7、的欢迎。《河北日报》和《河北卫生信息简报》等媒体也对此作了报道，我院并将此项内容作为全年的承诺向社会公布。3、健全了“惠民病房”工作制度，加强了接诊贫困患者的具体办事机构，进一步简化了审批程序，做到了简单、明了、方便、可行。医院将惠民工作内容和制度印发给每个相关科室，保证每个医护人员都掌握、知晓并融入到落实惠民工程这项工作中去。完善和简化了审批手续，对于患者是否符合减免标准，门诊患者由门诊部负责审批，住院患者由医务处负责审批，住院处负责结算，实现费用的减免。为了方便患者咨询，我院