电子商务概论作业及答案

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1、第1题(2.0)分以下选项中不属于安全服务的是（）。A、认证B、用户名和口令的验证C、智能代理D、私有/公开密钥的处理第2题(2.0)分（）的行为不会带来安全威胁。A、发送邮件炸弹B、发送垃圾邮件C、盗用别人密码D、利用电子伪装第3题(2.0)分结算卡包括（）。A、信用卡和储值卡B、储值卡和借记卡C、信用卡和借记卡D、电子钱包和信用卡第4题(2.0)分关于内部网说法错误的是（）。A、内部网能实现高效、节约和环保的内部交流B、内部网的成本很高C、内部网加快了应用软件的升级D、访问内部网需要授权第5题(2.0)分与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是

2、（）。A、对企业间商务的支持功能B、具有FTP服务器C、具有域名服务器D、升级费用低第6题(2.0)分在计算机安全中，完整是指（）。A、防止未经授权的数据修改B、防止延迟或拒绝服务C、防止未经授权的数据暴露D、防止未经授权的数据使用第7题(2.0)分价格非常昂贵的商品在网上难以销售的最主要原因是（）。A、支付手段存在安全隐患B、买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品C、送货成本占整个销售成本的比重太大D、通常比传统销售渠道同样产品的价格高第8题(2.0)分下列不属于客户关系管理目标的是（）。A、利用现存的客户关系增加收入B、创造新价值并培养顾客忠诚C、着重于开拓新市

3、场和新客户D、创造新价值并增加收入第9题(2.0)分关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（）。A、邮购的出现早于网络购物的出现B、邮购与网络购物中的畅销品一般不同C、邮购商一般都需要传统零售渠道为支持D、在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡第10题(2.0)分公司改善客户关系管理业务流程的标准是（）。A、客户的满意度和忠诚度B、客户的回头率C、客户的评价和反馈D、客户的购买量第11题(2.0)分中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（）。A、软件便利性强B、高度定制C、价格高D、需要兼职或专职的程序设计员第12题(2.0)分电子现金、电子货币和

4、电子支票等新的金融工具的共同点是（）。A、采用了电子代币并支持小额结算B、用户要预先支付一定金额购买代币C、用户不需要承担任何风险D、可适用于任何交易第13题(2.0)分销售链解决方案的目标是（）。A、重新定义订单获取的流程B、提高公司决策的统一性C、重新定义企业业务的流程D、增强管理和控制能力第14题(2.0)分下列说法不正确的是（）。A、连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B、客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C、整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D、目前客户信息的获取成本比较高第15题(2.0)分技术和数字的融合是指（）。

5、A、内容和声音的融合B、技术和图像的融合C、声音和图像的融合D、内容和技术的融合第16题(2.0)分以下业务流程中，适合于电子商务和传统商务的结合的是（）。A、汽车的购销B、时装的购销C、易腐食品的购销D、低值小商品的买卖第17题(2.0)分通常我们所说的电子商务的安全是指（）。A、由客户机到通讯信道的安全B、由通讯信道到WWW的安全C、由通讯信道到电子商务服务器的安全D、由客户机到电子商务服务器的安全第18题(2.0)分供应链管理中的执行业务的主要目标是（）。A、减少库存成本、缩短订单周期B、提高预测的准确性，优化生产计划C、以最佳运输路线将产品送到正确地点D、减

6、少运输成本，提高客户服务水平第19题(2.0)分以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（）。A、易腐食品B、软件C、书籍D、音像制品第20题(2.0)分电子商务网站成功的关键是（）。A、增强综合形象B、将信息传播和双向接触渠道整合起来C、大量宣传活动D、加强自身建设多选题第21题(2.0)分网站开发开始阶段的主要任务包括（）。A、使用互联网的高级技术B、使公司具备战略优势C、决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益D、使公司资产和能力最大化E、按公司现有的技术水平和资源进行规划第22题(2.0)分计算机安全包括的类别有（）。A、保密B、绝密C、秘密D、完整E、

7、即需第23题(2.0)分业内部的电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成，它包括以下应用（）A、电子出版B、销售队伍生产率C、销售成本控制D、分销商管理E、工作组的通信第24题(2.0)分以下关于内部网和外部网的说法正确的有（）。A、内部网使用基本互联网协议，包括TCP/IP、FTP、Telnet和浏览器B、一些外部网是内部网发展而来的C、不管企业选择内部网或外部网，安全问题是关键D、从技术上讲，内部网和互联网没有任何差别E、外部网属于公众网络的一种第25题(2.0)分好的电子商务软件应具备的功能有（）。A、可根据需要生成销售报告B、自动重复WWW上的广告C、自