电子商务概论作业及答案.doc

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1、1．第3题在企业内部的电子商务中，增长最快的领域是（）。A.企业内部网的开发B.配送管理C.工作组通信D.结算管理您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 2．第5题关于小额结算说法错误的是（）。A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入D.传统银行已能进行小额结算您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.0 3．第6题（）的行为不会带来安全威胁。A.发送邮件炸弹B.发送垃圾邮件C.盗用别人密码D.利用电子伪装您的答案：B题目分数：2.0此题得

2、分：2.0 4．第7题技术和数字的融合是指（）。A.内容和声音的融合B.技术和图像的融合C.声音和图像的融合D.内容和技术的融合您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.0 5．第20题选择服务器时一定要考虑（）。A.ISP的服务B.硬件质量C.系统在需要时升级的能力D.是否是Unix操作系统您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0 6．第22题公司改善客户关系管理业务流程的标准是（）。A.客户的满意度和忠诚度B.客户的回头率C.客户的评价和反馈D.客户的购买量您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0 7．第23题中档软件包

3、和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（）。A.软件便利性强B.高度定制C.价格高D.需要兼职或专职的程序设计员您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.0 8．第24题WWW服务器支持的安全性的协议是（）。A.SSLB.FTPC.CGLD.TCP/IP您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 9．第25题CRM是指（）。A.企业资源规划B.人力资源规划C.客户关系管理D.供应链管理您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0 10．第26题下列选项中，（）不属于大量定制的方法。A.电子邮件B.网站C.特殊的软件包D.BBS

4、您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.0 11．第27题电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是（）。A.采用了电子代币并支持小额结算B.用户要预先支付一定金额购买代币C.用户不需要承担任何风险D.可适用于任何交易您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 12．第28题以下关于电子邮件的说法不正确的是（）。A.垃圾邮件不占用互联网的宽带B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序C.电子邮件可以附带附件D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息您的答案：A题目分数：2.0此题得

5、分：2.0 13．第29题关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（）。A.邮购的出现早于网络购物的出现B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 14．第35题下列说法不正确的是（）。A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C.整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D.目前客户信息的获取成本比较高您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0 

6、15．第36题（）联系起供应链的各个环节。A.采购B.运输C.加工D.销售您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0 16．第41题电子商务应用和基础设施的两大支柱为（）。A.公共政策和基本术语B.公共政策和技术标准C.公共政策和多媒体内容D.技术标准和多媒体内容您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0 17．第42题专用网络的最大缺陷是（）。A.存在安全隐患B.成本太高C.维护费用太高D.投资回收期太长您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0 18．第43题下列选项中，不是电子现金必须具备的基本特点的是（）。A.电子现金

7、必须具备货币价值B.电子现金可将风险减到最小C.电子现金必须具有可交换性D.电子现金必须是安全的您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0 19．第44题WWW服务器获取的访问者的信息放在（）中。A.HTML文件B.脚本文件C.链接文件D.WWW运行日志您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.0 20．第47题以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（）。A.易腐食品B.软件C.书籍D.音像制品您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 21．第1题消费者类型分为（）。A.冲动购买者B.耐心购买者C.分析购买者D.恶意购买者E.忠

8、诚购买者您的答案：A,B,C题目分数：2.0此题得分：2.0 22．第2题好的电子商务软件应具备的功能有（）。A.可根据需要生成销售报告B.自动重复WWW上的广告C.自动更换WWW上的广告D.使用者可为广告确定权重E.提供搜索引擎您的