1需求分析与收集

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1、方案一1、培训意义：通过培训使大家掌握新知识、新技能，接受新观念，开阔知识面和视野，使人家能获得更高的收入，得到更符合自己兴趣的工作。同时，使公司的新生产线尽快投产，增强公司的帀场竞争力。调整员工的思想意识、价值观，调动员工的积极性，增强竞争力。2、培训需求：通过面谈法、问卷调杏法、观察法和工作任务分析法进行调杳研究，了解公司的年龄构成、文化结构、专业技能、价值取向等与新生产线的岗位任职要求冇很大的差距：对公司战略意图缺乏深入了解。3、培训计划：本次培训利用业余吋间，地点在公司培训中心。4、培训预算：场地、

2、设备使用费；教材和资料费；讲课费；交通通讯费；其他备用金5、授课方法：案例分析法、讨论交流、影视、讲授结合的方式。6、考核方式：采用笔试、案例分析、实际操作相结合的方式。7、培训结果反馈：根据本次培训的考核结果选拔员工配置到新生产线的岗位；培训考核结果记入员工培训档案。8、培训计划实施：帮助大家确立合适的培训目标；规范员工的学习行为和学习动机；树立榜样、评比表扬、奖励等多种激励措施和结合，调动员工的学习积极性和主动性。9、培训效果评佔：本次培训是否达到预期冃标；参训员工的知识、技能是否得到捉高；员工的工作态

3、度是否改变；培训的内容、方法和安排是否合适；培训中出现了哪些需要改进的问题。方案二1需求分析与收集客户需求分析与收集应该从两个方而进行分析，一是培训本身项H管理的需求分析；二是培训内容的需求分析与收集。询者是从如何管理培训项目的角度说明，更多的是从客户的角度进行需求收集，而后者是从培训项FI的用户角度进行培训需求及最终期望、效果的掌握、记录。在实际的培训屮，此环节容易出现的问题包括：1.1培训所涉及的利害关系者分析不全面。此问题解决不清楚，将会导致需求不明确、不准确、不正确，范围边界模糊，从而必将导致项目的

4、失败。1.2需求信息掌握不全面。需求信息不明确、清晰与完整必将致使培训项目的范围无法界定,也就容易出现培训内容的跑题以及培训范围的蔓延。1.3需求分析与收集的深度不够。更多培训信息的收集来白于与培训相关的第三方提出，而不是由培训的实际参与者进行有针对性的汇总。1.4需求的背景信息掌握不够。每一个培训项冃都是独特的，都冇其自身的特点，所以需求分析与收集也要在独特的环境中进行，不可能抛开人的社会环境、组织行业特征、企业自身特点、受训人员、部门流程及工作内容等等相关信息来进行机械的拷贝。1.5人力资源安排不当。专

5、业的人员组织与任务分配保证需求信息收集与分析的准确、正确、及时并体现专业性。不当的人员安排不但降低工作效率、增加沟通难度，而U也有损金业的整体形彖。2范围界定培训项目范围界定明确哪些属于木次培训的内容，哪些不属于本次培训内容。范围界定是非常重要的过程，它是培训项口后期各个环节的基础，同时也是项F1最终成果核实的主要标准。所以应该防止范I韦I模糊麻的培训历时增加及范围蔓延。范用界定容易出现的问题包括:2.1培训成果的评估标准不系统。确定培训项口的最终成果，同时也需要明确对相应成果的评价与评估标准作出明确而具体

6、的说明，方便培训结束后的评估及跟踪反馈。2.2培训项目的限制条件考虑不全面。从实践的角度进行分析，培训项口的限制条件包括：培训费用、强制时间、地点要求、辅助材料使用、老师安排及其他制约因素。每一种限制条件都会导致相应的培训项冃风险的发生。2.3培训项冃除外责任。识别项冃的工作内容与界定清晰的范围边界。确定只做培训项冃范围内的工作与内容。3方案设计培训项目的方案设计是指根据用户的明确需求，运用系统、科学的组织方式、实现所确定的培训冃标与内容。方案设计从内容來说分为两部分：一部分是确保培训项冃顺利实施及实现项冃

7、最终成果的项冃管理计划；另一部分是确保培训项H实现培训需求及范围内的可交付成果的产晶内容。所以说，方案设计是起到承上启下的重要作用，上至培训需求及范围的具体及流程化；卜•至培训项目实施与评估的指导与管理。从项目管理的宗旨与粹髓可以看出“项目管理计划的成功，便使项目具有了最终成功的开始；而失败的计划必将导致项冃的最终失败”。培训项口亦如此，项口实施实际上是在对项目计划与方案设计的执行，并通过控制体系与过程对实丿施进行监控，保证项日按照既定的范围、质量、时间与预算完成项目。4风险防范任何项冃都存在不确定性，培训

8、项冃亦如此。所以应该制定积极、正确的风险管控措施与流程、防微杜渐，做好风险预防工作。同时掌握“积极利用有利风险和消除不利风险”的风险管理原则。风险防范并不单单是针对特定培训项n的一次性、临时性的风险规划与预防,而是培训项冃的组织级风险控制体系的建立与完善。5总结及跟踪反馈许多培训项（1都采用虎头蛇尾的培训形式，前期的高调启航，而到培训项（1收尾时却悄无声息。以上只是简单针对培训项目的重点环节与管理流程所作的简要说