凡客诚品的网络营销策略探析【文献综述】

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1、毕业论文文献综述市场营销凡客诚品的网络营销策略探析一、网络营销定义DaveChaffeyandRichardMayer（1999）认为，网络营销是在对互联网的应用上并结合相关传统数字通信技术,以实现企业目标的方式。冯英健在《网络营销基础与实践》将网络营销定义为：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。并认为网络营销目前并没有统一的定义，与许多新型学科一样，由于研究人员对网络营销的研究角度不同，对网络营销的理解和认识也有较大差异。而田玲在《网络营销，理论与实践》写道”网络营销，是借助网络所开展的市场

2、营销活动。它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的营销活动，也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动，还包括在网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。二、网络营销的主要方法大部分的学者对网络营销常用的方法，取得了如下的认同：（1）搜索引擎营销（2）许可Email营销（3）网络广告（4）网站资源合作（5）病毒性营销（6）网络会员制营销三、网络营销与传统营销的不同之处McdonaldandWilson(1999)提出网络营销与传统营销的不同之处，可以归结为6Is:（1）互动（Interactivity):消费者通过媒介可以了解到企业产品的相关内容，而企业也可以通过媒介发布

3、产品内容，可以消费者对产品的反应和建议。（2）智能（Intelligence）：互联网可以被认为收集成本相对较低的市场研究方法，尤其是关于客户对产品和服务的看法。3（3)独特（Individualisation）:在营销过程中，可针对不同的消费群体采取各种宣传方式，而且能更好地实习客户关系管理。（4）整合（Integration）:互联网提供了进一步的整合营销沟通的范围。（5）供应链结构调整（Industryrestructuring）:运用互联网销售形成了一种新的模式——B2C，而在这个新模式会有不一样的供应链关系。（6）地域（Independenceoflocation）:网

4、络浏览不受地域限制，这使得互联网上的商品面对的是全球的消费者。四、我国网络营销的发展和存在问题王金云在2010年1月刊登在《中国管理信息化》杂质的《我国Web2.0网络营销实践中存在的问题及对策》一文中写道网络营销实践存在问题有：1.网民对新模式不适应，企业营销效果不明显。2.企业对营销信息的挖掘力度有待加强。3.存在很高的知识产权等风险。4.企业对营销渠道的控制力变弱。5.企业面对各种危机的风险增多。同甲佳和李秦在《我国网络营销发展的现状与对策》中写道：我国网络营销发展的总体水平较低，仍停留在起步阶段，具体表现在：1.网络竞争意识不强，对网络营销认识不清。2.上网企业少，分布不

5、均衡。3.网络利用率不高，营销方式单一。4.网络营销产品少，范围不广。5.网络营销策略水平不高，效益不佳，对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究，还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。五、企业在网络经济时代的竞争之道汤文彬在2010年二月刊登在《市场周刊(理论研究)》的《网络营销时代的企业经营策略探析》一书中写道：企业在网络经济时代的竞争策略有五个方面内容1.强化顾客关系2.营销渠道多元化3.消费需求准确化4.应树立并维护良好的网络形象35.引入第三方网络营销顾问机构而王金云在2010年1月刊登在《中国管理信息化》杂质的《我国Web2.0网络营销实

6、践中存在的问题及对策》一文中写道：解决企业在Web2.0营销实践提出的对策：1.企业应调整营销思路，迎合消费者的消费心理2.企业应积极寻求符合自身需要的营销方式3.企业应配合国家构建一个诚信、安全的互联网环境4.企业应注重与客户的互动交流，以求增强营销控制能力5.企业应积极完善内部管理，增强危机公关能力六、网络营销发展趋势韩英在《中国的网络营销现状问题与前景》2006年2期写道：随着我国互联网的发展和市场环境的变化，我们可以预测网络营销具有良好发展趋势:　1、网络媒体和网络技术的应用将更有利于产品的销售。　2、有声技术在广告和顾客服务方面将得到更大的利用。3、网络广告将大有发展空

7、间。4、E-mail、电话、网页和传真的结合在个人通知单中的应用。5、网上的电子商场将兴旺发达。6、信息中心与Intenret的结合。7、会员制营销日渐风行。来自DCCI互联网数据中心，刊登在《互动行销》杂质上的《2010年中国网络营销市场关键走向解读》表示：趋向一:视频内插入广告跃居互联网用户关注最多的广告形式，视频插播广告依然是视频广告形式的主力军。趋向二:社区硬广投放比例在不断下降，基于人际关系的“软”营销江成为未来社区营销的主流。趋向三:音乐越来越成为互联网用户成熟的主流