电脑死机分析

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电脑死机分析案例五：故障现象在Windows95系统下安装Windows98,安装将结束时出现对话框：“按立即启动按钮，计算机将立即重新启动、否则15秒后计算机将自动重新启动”。启动后蓝光闪过，死机。分析及处理初步分析町能是某些锁件设备冲突造成的。将除显卡外的其它扩展卡或设备拔掉，再安装Windows98,如果仍出现上述情况，可在开机时按下F5键，用安全模式启动Windows98.然后将显卡驱动程序解压到硕盘。在“设置”-〉“控制面板”-〉“系统”-〉“设备管理”中，将自动设置的显卡和监示器驱动删除，再安装随K的驳动程序后，将安装光盘从光驳中取岀，巫新卅动计算机。在Windows98卅动厉开始提示发现新的硬件设备，正在安装软件,选择从磁盘安装显示卡驱动，再将原来的显卡驱动程序安装后即可。为什么要取出安装光盘呢？如果不取出，Windows98会固执的安装上它所认定的驱动程序，根本不给你选择的机会，所以将光盘取出，给它來个釜底抽薪。案例六：故障现彖在使用Windows98操作系统时忽然死机。重新心动后，双击“我的电脑”，还是死机；按“Win+R”，死机；点“地址”,死机;启动资源管理器,死机;右击任意一处,死机;点击QuickLaunch中自己创建的Word图标，死机……分析及处理首先怀疑是系统受损、遂巫装Windows98,再装上各种驱动程序。重新卅动，继续死机……盛怒ZF，进行了“Fdisk/MBR”、“FormatC:”、“FormatD:“SysC:”儿项操作，装上光驱(Toshiba16x)的驱动程序，匝新安装Windows98操作系统，一切复原，没有死机现象。随后一股脑把所冇的驱动程序都安装上，包括主板、IDE、显卡、声卡等，重新启动后双击“我的电脑”，又出现死机！木人一不上网，二來两个月没买D版光盘了，杀毒软件刚升级，这是什么道理？先Reset到安全模式(SafeMode)下看看！自检过厉，紧接着出现"VerifyingDMAPoolDATA","StartingWindows98……”，迟了一步，没按F8,但这一迟不要紧，迟出正果了！DMA!刚才装IDE驱动程序时似乎有这个选项，被我一路回车过去了。快快，连按两次“Ctrl+Alt+Del”(没死机，真是力幸)，按F5进入SafeMode.先把IDE驱动程序卸掉再说,之后再按两次“Ctrl十Alt十Del”、OK,正常了。再看驱动程序，果然冇个“PIO”、“DMA”的选项，被我回车成了PIO,模式不同.于是Windows98就不认识了，当然死翘翘。由此可见：驱动程序决定了硬件的工作状况，是性命攸关的人东东，一定耍仔细看好每一个选项，做好每一步操作。案例七：故障现象一台联想电脑(P166/16MB)在玩游戏时死机,先用KV300(V++)检査,未发现有病毒,将Windows95的command子H录下DOS启动文件覆盖根H录下同名文件，再启动后，先出现Win95启动画面并立即出现提示：DriveSpaceAlarm#15 AProgramhascorroctedmemorybelongingtoDriveSpaceFurtherdiskactivitycouldresultresultinthelossorsomeoralloftheDataonyourdriver.Therefore,Driverspacehashaltedyourcomputer.Formoreinformation,consuityouronlinehelpordocument.然后乂死机。分析及处理这和Windows95使用的DriveSpace文件有关，可能是病毒或其它原因（包插非正常关机、系统不稳定等）造成的。可以在开机时按F8键，出现启动菜单，选择以前版本的DOS，进入DOS6.X（也可川带光驱驱动的DOS6.X启动软盘启动计算机）在DOS6.X下执行光盘上Windows95的SETUP,选择“恢复被破坏的文件”即可把该文件恢复。如果重新安装后，玩游戏还是死机，可能是游戏光盘质屋差、光驱纠错能力不强、内存不足、需要安装EMM386软件等原因造成的。案例八：故障现彖在启动电脑时，屏幕上显示“ErrorLoadingOperationSystem”错谋信息而死机。分析及处理此错误信息的意思是“装载操作系统错误”，此信息是在读取分区引导扇区出错时捉示的。可能的原因冇:1.分区表指示的分区起始地址不正确。例如，把分区表项第三个字节（起始扇区号）由1改为0,即指示该分区的起始地址为指示磁头、指定磁道上的第0个肩区（此位为物理地址，扇区号应由1开始），INT13H读盘失败后，即报此错。2.分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏，找不到指定的扇区。3.驱动器读电路故障。这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导能进行到此处，至少说明已正确地读出了一个主引导扇区。当遇到此错误时、可以使用磁盘医生NDD来直接恢复分区农。案例九：故障现彖一台电脑使川昆腾大脚1.2G硬盘。某日，在玩Win98的“空当接龙”游戏时，系统提示"读盘错误”后死机，热启动后显示:Diskbootfailure.Insertsystemdiskpressenter.使用软盘启动后，转c盘，提示：Invaliddrivespecfication.使用sysc：也失败，使用Fdisk命令，得到一声提示和倍息：NOfixeddisksPresent.把CMOS参数设置为默认值，把硬盘设置为口动检测。保存后重新启动，内存检测OK后，显示：DetectingHDPrimarySlave—QUANTUMBIGFOOT1280A.SystemConfiguration信息框中的提示是:Primasterdisk:None.重复上述操作一切如故。后把硬盘拆到正常电脑上，被告Z检查不到硬盘。分析及处理真是硬盘坏了！使用低级格武化可能还冇救，但希望不大。昆腾的硬盘冇专门的DM软件，可以请刖友从网上下载或从本地的昆腾代理处拷贝一张昆腾的DM盘，做最厉的尝试。 案例十:故障现彖一台电脑使用赛扬300A,AL007的PCI声卡，将电脑超频至100MHz外频后，死机频繁。査看BIOS中的CPU的温度，仍保持在30度左右，也没有发现任何病毒。分析及处理死机很可能与超频有关。赛扬300A的超频能力并不能让人卜分放心，而且主板也不能I•分肯定地支持100MHz外频。由于超频并不完全取决于CPU的温度，所以在正常的温度下也可能死机。降频即可解决此问题。案例^一:故障现彖一台电脑配置为华硕TX97丄E主板、Cyrix200MX处理器、16MBSDRAM、Trident9680显卡、美声98声卡、TE2000B网卡、钻石2.1GB硬盘。开机可以正常启动，启动结束后移动鼠标或进行一些简单的操作即死机“如果再次开机或者按复位键-•下，机器的运行情况就可以恢复正常，不再死机。然而如果停机时间超过半个小时，再次开机故障将又出现。分析及处理该机器的使用地点是一个网吧，里面有十台同样配宣的机器，其中三台出现上述的情况，而其余七台则一切正常。该机的故障较不常见，分析起来应该判断为机器里的某种设备复位电路存在问题，不能一次复位成功。但是究竞是什么设备呢？无从判断，只得用替换法来试验。由于替换后船要半个小时以后开机才能够看出结果，所以这次替换实验颇费了一•帑周折。替换的结果是声卡有故障：将有故障和无故障的机器的声卡替换后，过半小时开机，故障转移到了原來没有故障的机器上。案例十二：故障现象一台586兼容机采川430VX兼容主板、8MB内存、2032显卡、Cyrix6x86MXPR166处理器、850MBSEGATE®盘、三星8速光驱。最近一段时间学生上机运行时经常死机，每小时平均3-5次，DOS下T作正常。分析及处理首先怀疑是内存问题（虽然系统自检内存通过，而且也没冇报错）。将主机打开，重新更换内存，故障依旧，其次怀疑是有关板卡接触不良，将显示卡拔下，更换插椚后开机，还是没有排除故障，最后怀疑是主板或CPU的毛病，更换其它机器上的同种CPU后故障还是不能排除。显然只有主板故障，由丁-机器已经过了保修期限，抱着试试看的态度，将主板跳线山60x25=150（Cyrix6x86166实际工作频率）降到60x2=120,开机后屏幕显示主频为150,运行数小时后一切正常，继续运行2个多月，没有发现死机现彖。主板故障应该说是比较人的故障，没冇相当的专业知识和专门设备儿乎不可能维修。但本例情况特殊，只要主板能动，不妨降频一试，正如超频使用会增加整个系统的负扌J!一样，降频会减小系统负扌J!,从而会解决一些小故障。当然，这是以牺牲系统的部分性能为代价的。案例十三:故障现彖一台配置为赛扬333、64MB内存、BX主板、6.4GB硬盘的兼容电脑,操作系统为中文Windows9& 开机时电源指示灯亮，电源风扇也正常转动，但计算机并没有启动，也没有出现开机自检画面。分析及处理该机一直运行正常，也没有CIH病毒发作的迹彖。但故障发生前使用人员曾经取下过CPU,并在CPU散热片上加装了一个风扇。因使用者曾经动过计算机硬件，因此将查找重点放到硬件故障方面。1.揭开机箱盖子观察，发现开机瞬间，硬盘、光张灯都亮了一下，同时CPU风扇（接在主板CPU风扇接口上）也运转正常，用万用表测试、电源的±12v、±5v输出均正常、可以先排除电源的问题。2.将该机的CPU、内存、显卡等部件取下重新安装一次，确保安装到位、接触良好。再次启动，故障依旧,排除了接触不良的问题。3.取下声卡、光驱、硬盘等，主板上只留CPU、内存条、显卡，组成一个最小化系统，这时开机仍未出现启动画而。到这-步可以确定故障原因在CPU、内存或主板上。4.从理论上讲，内存有问题时，启动时应有报警声，只有主板、CPU损坏时才会黑屏无声。找来一颗正常的赛扬300A替下原來的赛扬333,开机出现了自检画面，判断是原CPU损坏。5.仔细观察换下的CPU,发现在CPU金手抬的两根引脚匕有一道很深的划痕，凭直觉这两脚已被切断。问到该用户，说是安装第二个CPU风扇时因用力过猛，螺丝刀的刀口碰到了CPU上。于是非常小心地用烙铁把这两根被切断的引脚焊好，完成后将这块CPU插回到原主板上，这次终于能正常启动了，问题全部解决。案例十四：故障现象一台配置为赛扬366处理器、微星6199NA主板、华硕V3800（TNT2标准版）显卡、32MB内存和IBM15.2GB硬盘的兼容电脑，操作系统为Windows98<«在每次运行3D游戏后追出时发生黑屏死机，但在游戏屮无论使用多长时间也不会发生死机现象。分析及处理1.因该机为将赛扬366超到500來使用，故发生死机后首先就怀疑是超频所致。但是经过降频为366來使用却发现故障依旧。2.随即怀疑是否是因为内存过小、不足以运行3D游戏所致（Windows98要求内存为48MB,但经过增加内存来测试后也得到了否定的结果。3.现在就只存在两个方面的问题：0!件木身的质量好坏和碾件的驱动程序。在经过使用者•吏换了显卡的故新驱动程序（不是随卡自带的驱动程序）后，故障得以消除。后來又在一些介绍屮得知“使用了低版木驱动程序的华硕V3800系列显卡都会发生在退出一些游戏时黑屏死机的故障”，更确认了故障的原因，但使用高版本的驱动程序就不会出现故障。这是一起典型的驱动程序引起死机的案例。案例十五：故障现彖在安装了光盘的应用软件TurboC2.0后，在启动时出现“StartingMS-DOS”就死机了。分析及处理估计该光盘中的TurboC2.0软件冇毒。使用系统盘启动后，进入硬盘屮資看发现COMMAND.COM的文件长度为0字节，显然为病毒所为。重新从软盘屮拷贝此文件，则硬盘可以启动了。 案例十六：故障现彖在Word97«|'编写了一个全是表格的文档，总共有30页左右。有一次打开它后，Word在自动分页到第8页时就停止了，使得我无法编辑,不知道该如何处理。分析及处理这种情况通常是文档中含冇某些Word不能识别的字符或宏Z类的东西，可以试一试下而的办法：打开此文档后，在Word还没有分页到第8页时就立即将此文档另存为某个低版本的Word格式，比如可以从'‘另存为”对话框的“保存类型”中选择"Word6.0/95(tdoc)”或“WordforWindows5.0(*.doc)",这样既可以保存表格的样式，也可以将Word不能识别的字符或宏屏蔽掉。最后在Word97中将这个低版木的Word文档打开重新编辑即可。实际上，对于Word97中出现的其它类似问题，都可以试着用这个办坛來解决。案例十七：故障现象在Windows95运行大型应用程序时，出现硬盘灯•疯狂地闪烁、捉示“装载操作系统错误’随即死机。分析及处理这与虚拟内存有关。如果内存比校小、而又运行了大型应用程序，则需要较大的虚拟内存，此时若虚拟内存不够，则会使系统死机。建议删除一些临时文件、为虚拟内存腾出空间來。案例十八：故障现彖在一•次安装Norton3.0工具失败后，重新启动计算机，结果发现系统冇时提示“你可以安全地关闭计算机了”的关机画而，不能进入Windows界而。而有时虽能够进入，但系统提示“注册表错误，不能备份注册表”或"没有足够的空间备份注册表”，而且桌面的字体设置、壁纸设置等丢失，桌面显示字体非常小以至看不清楚。贡新安装Windows98,故障依旧，检査无病毒，无硬盘坏道,就是用Regclean等注册表修复工具也不能修复，感到束手无策。分析及处理一次偶然打开注册表，发现一打开K«l'HKEY-DYN-DATA项日树，就提示该项日错误，打开后发现其屮内容为空。于是从另一台机器上找到注册表，选择该项目，选择导出注册表，和成了一个5MB的reg文件,用压缩软件将该文件压缩，在故障机上解压缩后将该数据导入注册表，重卅机器，系统恢复正常。HKEY-DYN-DATA项目树中存放的是Windows95/98的用户配置信息，一旦丢失就会造成系统出错，但若能从其它机器将该条H内容导人，就可能解决。案例十九:故障现彖我仔一台IBM300GLPC机，随机女装了Windows950SR2操作系统，用过一段时间后，出现系统关机 不正常的现象,表现为当选择“开始”"关闭系统”,选择“关闭计算机”或"重新启动计算机”后,屏幕出现“正在关闭系统，请稍候……”的提示后死机。我该怎么办？分析及处理Windows95在关机时，需耍首先关闭各利「应用程序，关闭已打开的文件，切断网络连接，将硬盘缓冲区的内容写回硬盘，最后关闭电源。在出现“正在关机，请稍候……”的提示后死机，您可以试看等候较长一段时间。如果一段时间后系统能口动关机，-般为网络的问题。Windows98对于网络的驱动程序有所修正,升级为Windows后可以解决关机时类似于死机的现彖。如果您的机器根木没有连网，在排除病毒感染的情况下，可能是由于Windows95的虚拟内存交换文件出现了问题。通过修改“控制面板”-）“系统”中对于虚拟内存的设置或许能解决问题。如果问题继续存在，那么很不幸，就需存在，那么很不幸，就需要重新安装Windows95了。案例二十：故障现彖一台新配置的兼容机在玩光盘游戏时总在开始后三、五分钟左右死机，画面不动，光驱停止读盘。分析及处理单从以上给出的信息，无法判断问题所在。该电脑使用的S3SAVAGE显卡以及64MBBX专用内存和技嘉BXC主板也并不冲突。在排除硬件出现伪劣假冒等情况之后，对以下儿方面进行检查。声卡：8900等部分早期型号的产品跟Windows95/98的兼容性很不好，如果游戏中有音频信号的出现，死机现彖卜有八九。光盘游戏本身：某些盗版的光盘游戏在制作屮很冇可能丢失或修改了部分文件名（如game-1.dat改成game_1.dat）,这些被改动的文件如果是游戏运行中（而不是启动游戏时）所需数据，死机也就理所当然。系统：盗叛的操作系统，尤其是Windows95/98,徃处理大批量数据时往往容易出现屮断错误触发现線。如果玩家试玩光盘游戏规模庞大，必然导致系统开销陡増，最后死机。经最后检查发现问题是出现在光盘上（若根据以上情况检查还不能解决，下一•步就应该检查硬件插接和接线了）°结束语：事实上，电脑死机的因素就彖竦螂般隐藏在你的电脑各个和落里，从硬件、系统程序、应用软件到操作习惯等等，随时在你最忙碌的时候就爬出来弄得你手忙脚乱。所以，当你的电脑再次失去理智的时候，不妨看看我们上面为你捉供的二十种死机情况及其分析和解决方法，也许会在短时间内找到一打捷径,真正让你摆脱死机噩梦的困扰