高绩效团队建设High++Performance+Team+Building

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1、绩优团队建设HighPerformanceTeamBuilding1课程目标了解什么是团队，团队如何有效地工作以取得更高绩效掌握团队的发展阶段，并依此运用适当的领导方式了解自己和其他团队成员在团队中担任的角色及其特征,应用于有效建设团队掌握高效团队的特征，在实际工作中营造自己的“梦之队”-----高绩效团队2课程内容纲要团队本质及基本理念团队为什么如此流行团队发展阶段与领导方式团队角色分析与判别团队问题诊断与分析高效团队的特质分析团队走向绩优的技巧3第一讲团队本质及基本理念1.1.什么是团队----定义团队是指一种为了实现

2、某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体.(斯蒂芬·罗宾斯（1994）)简单定义而言,就是一小部分拥有互补技术的人为了一个共同认可的目标,相互交流合作,共同承担责任而实现目标的群体。乃由一群不同背景、不同技能及不同知识的人员所组成，通常人数不多。他们分别选自组织中不同部门，那是他们各人的“家”。在共同持续使命下组成团队后，他们为某一特殊的经常变动的任务而工作。《哈佛商学院案例全书》4第一讲团队本质及基本理念1.2.团队构成要素5PPURPOSE（目标）PLACE（定位）POWER（权限）PLAN（计划）PEOPLE（人员

3、）5第一讲团队本质及基本理念1.3.团队与群体之比较项目别群体团队目标强调信息共享强调集体绩效作用中性(有时消极)的积极的技能随机的或不同的相互补充的责任个体化既可个体也可共同结果螃蟹效应大雁效应6第一讲团队本质及基本理念1.4.团队类型---戴穆斯“四分法”:建议或参与式团队(Advice-Parti-cipationteam)、生产或服务团队(Production-Ser-viceteam)、计划或发展团队(Plan-Developmentteam)、行动或磋商团队(Action-Consultationteam)--

4、-罗宾斯“三分法”:1.问题解决型团队（Problem－solving Team）、2.自我管理型团队（Self－manag-ed Team）、3.跨功能型团队（Cross－function-al Team）---威廉斯的“连续流”:“团体—工作队连续流”7第二讲为什么团队如此流行2.1.团队如此流行---外部原因信息量:200>2000;20>200;2>20;…知识经济时代的来临带来不确定性工作任务复杂化、前或后向一体化社会组织多元化、组织学习空前化产品周期瞬间化、产品功能扩大化经营环境复杂化、社会环境动荡化市场需求多

5、角化、客户期望高企化商品市场买方化、市场竞争白热化8第二讲为什么团队如此流行2.2.团队如此流行---内部原因高级管理摆脱琐事,专注战略因应环境变化,加快决策速度培养集体主义精神集思广益,追求创新经营、技术、生产等疑难问题为完成任务个人能力捉襟见肘某项具体任务需要人们密切合作9第二讲为什么团队如此流行2.3.组建团队阻力团队搭便车原组织文化习惯定势共享藩篱稳定与创新矛盾支持度授权度激励机制人际沟通绩效评价组织学习信任度囚徒困境10第二讲为什么团队如此流行2.4.团队对组织的益处“组织+团队+个人”三方共赢以超出个人业绩总和

6、的集体成果贡献组织2+2=4-----部分的简单累积2+2>5-----集思广益核心竞争力的强化灵活因应外变能力11第二讲为什么团队如此流行2.5.团队对个人的影响个人知识共享成长体验信任自豪技术共享经验共享学会学习自我实现团队12案例一这是一家人才素质要求较高的公司的。1999年，有一个博士生和两个硕士生不满足于他们的现状，决定一起设计属于他们自己的未来，创造属于他们自己的事业，于是他们共同辞掉了各自的工作，一起筹办起了一家公司，公司的创业是艰难而又充满乐趣的，在这个阶段，大家是以一种共同创业的精神来合作的，每一个人都把

7、公司当作自己的事业来对待。在公司成立后的半年左右，企业业绩开始呈现出了快速增长的态势，但是就在这个时候，矛盾开始出现了，除了关于企业发展战略方向的问题外，利益分配问题开始影响彼此的合作，有人开始觉得自己的付出和回报并不对等，(续后)13案例一(续)虽然和他们原来公司的收入相比，每个人的收入都有了很大幅度的提高，但是，正如其中一位所说，他们需要彼此的平等。一位副总认为自己在创业中的付出和贡献是最大的，但是没有得到应有的回报；而另一位则认为自己的能力是最强的。总之，原来非常融洽的合作气氛开始逐渐丧失。在2000年4月份，其中一

8、位终于脱离了公司，准备寻找新的合伙人创办属于他个人的事业。而另外一位在2001年初，被一家猎头公司看中，“跳槽”进入了一家外资企业。问题:1.引致他们辞职创业的那家公司可能的问题是什么?2.是什么致使他们“创业难,守成更难”不幸而言中?3.两家公司是否对“团队精神”了无所知?14案例二这是一家经营保健品