中层管理技能提升宝典

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1、中层管理技能提升宝典企业要做人、做强、做久，与企业制度、技术创新以及发展战略有密切关系。但是制度、技术创新和战略仅仅代表成功的过去，决定企业未来的根木因素是员工队伍的素质高低和工作能力强弱，而这又取决于中层管理者的素质。中层管理者的技能在企业里，高层管理者不可能每天面对每一个棊层员工，棊层员工也不可能时时刻刻感受到高层悸理者的思想和战略，因此需要屮层管理者承上启Fo在屮国企业里，做好屮层管理者，要同时具备做人技能与管理技能，这样才能游刃有余。优秀屮层管理者的做人技能有三种具体表现：1•与上司关系优秀的中层管理者必须正确贯彻上司意图，深得上司器重，只有处

2、理好与上司的关系，才能为自己创造发挥管理技能的舞台。2•与同僚关系优秀的中层管理者必须与同僚协同作战，处理好与其他中层管理者之间的关系。只有各部门的中层管理者密切合作，才能共同促进企业发展。但是，中层管理者在合作的前提下，存在着职位调动与薪酬竞争，在处理关系时必须注意这些问题。3.与下属关系优秀的中层管理者一定能够带领下属实现II标，广被下属推崇。古人云：“一将成名万骨枯。”任何管理者的成就都离不开下级的努力和支持，在现代企业里，上级的绩效取决于下级的绩效。【自检1-1】分析企业的成功与哪些因素有关？见参考答案1T为什么会有中层岗位（上）（-）中层管理

3、者为谁而生中层管理者产牛的原因是：金业高级管理人员没有时间和精力，或者不适合直接从事某项工作，于是委托某些人从事某些工作。十名员工以内的小型企业里中层岗位设立的意义不大；当企业貝备相当的规模，分工细化为生产、销售、人力资源、财务、采购、示勤保障等多个部门麻，作为高级管理者不可能也没有必要行行粕通，因此产生了设置中层岗位的必要性。企业的高级管理者行行精通反而往往会制约企业的发展，相反外行企业家在中层管理者的协助下能以更加开阔的思路设计企业的发展战略。中层管理者的职责是管理，很多中层管理者來自于基层，因此又具备一技之能。（-）中层管理者的角色定位[.中层管

4、理者四种错误的角色定位基层技术人员到中层管理者的调动是一种角色转换。作为技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者，其职责的中心就由技术转移为管理。因此中层管理者的定义是：在企业屮以经营管理为职业和谋牛手段，将所经营管理部门的成功与所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人，即职业经理人。管理者产生的背景使管理已经成为一门独立职业。群众领袖民意代表人多数中层管理者是职业经理人，部分企业的总经理也是职业经理人。高层管理者委托中层管理者履行管理职能，因此屮层管理者要对高层管理者负责。但是现实小，屮层管理者经常'因忽视对上负责而犯错误。比如一些中层管理者深得下

5、属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，提出某些不合理的要求，不日觉地把白己定位为员工领袖和民意代表。事实上小层管理者不同于员工领袖和民意代表，他不是通过员工推举形成，而是经山上级任命产牛，因此中层管理者应该対总经理负责。吟一方诸侯小国之君有的中层管理者，在某一部门做出一•点成绩就自命不凡，骄傲情绪无限膨胀，认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信，事实上这种心态是很危险的。【案例】年羹尧是雍正皇帝的舅舅，为雍正谋求皇位起到了关键作用。雍正登基以后，年羹尧掌握了御林军军权。一次阅兵时，雍正皇帝对御林军发号施令，而街林军一动不动，雍正皇帝奇

6、怪地问年羹尧御林军为什么不听指挥，年羹尧说：“我是御林军的统领，他们只听我的。”果然，年羹尧对御林军发令很有效，时隔不久，雍正皇帝就罢免了年羹尧。年羹尧的地位相当于中层管理者，其骄傲自大情绪无限膨胀的结果是被罢免.所以中层管理者一定要明确，自己究竟应该对谁负责.劳动模范生产标兵屮层管理者刚被提拔上来时，往往对上级的知遇之恩感激涕零，于是工作勤勤恳恳，任何事情都亲自动手，忽视了自己的管理职能，结果反而不能完成工作指标。作为中层管理者一定要懂得调动员工的积极性，有组织有计划地安排工作，充分发挥所有员工的能量，而不是自己血面俱到地亲历亲为。♦小兵一个自然一卒

7、有些屮层管理者不仅不懂得管理，而且对上级的提拔和信赖没有感激之心，以游戏的心态来工作，把自己当作普通员工为所欲为，这样很容易造成工作的失误。【案例】某企业招聘了两名大学生，被安排在某部门学习锻炼，该部门经理对大学生说:“我们的企业已经三个月没有发工资了。”两名大学生马上辞职了。事实上诸如不发工资的事情，作为中层管理者不应该随便讲，因为中层管理者代表着企业的形象,所作所为比普通员工更具有影响力。中层管理者应该尽量向员工传达鼓舞人心的好消息，遇到令人悲观失望的坏消息则应该及时向上级汇报，这种做法也是中层管理者对上级负责的表现。某企业的生产部员工因迟到被罚一

8、百元，该员工对该部门经理抱怨说：“我们企业的管理太不以人为本了，制度缺少人性化气息。”该部门经