浅谈员工情感关怀

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1、浅谈员工情感关怀摘要：随着市场经济快速发展，企业员工生活水平在提高的同时，面临的生活和工作压力也明显增人，不仅损坏个人身心健康，也对企业的生产管理有不良影响，甚至产生社会问题。本文对影响员工情感与心理健康的诱因进行了分析，论述企业员工思想政治工作应从“情感关怀”的角度岀发，通过构建和谐劳动关系、运用心理学知识、发挥群众性组织优势等多种手段和方法，来改变员工的心理认知、情绪、态度、行为和意志，以达到降低、解除员工不良心理状态和清除思想障碍，恢复积极健康的心态。关键词：员工；和谐劳动；情感；激励人冇丰富的情感，每

2、个人的行为都受到其思想和情感的影响。员工的情感状态，直接影响到工作态度、服务质量、效率安全等等，一些员工工作状态不住、干劲不足，未必是思想认识问题，而是情感或心理出了问题。情感关怀，就是企业从人文关怀的角度出发，关注员工的需求，关注员工的生活与发展,通过构建和谐劳动关系、发挥群众性组织优势运用、充分利用心理学知识等多种手段和方法，来改变员工的心理认知、情绪、态度、行为和意志等，以达到降低、解除员工不良心理状态和清除思想障碍，恢复积极健康的心态。一、强化“情感关怀”的意义当前，随着社会快速发展和企业改革不断深入

3、,员工生活水平在提高的同时，面临的生活和工作压力也明显增人。一些员工出现焦躁、不安、紧张、冷漠等不良心理。这些不良心理如果得不到及时疏导化解，不仅伤及员工个人身心健康，可能还会“传染”企业其他员工，甚至产生社会问题。因此，这就迫切需要我们在努力解决员工实际困难的同时，加强员工情感关怀。加强对员工的情感关怀，出发点和落脚点就是尊重员工、理解员工、关心员工、满足员工的精神需求和心理需求，培育员工健康心态、塑造健全人格，这有利于建立员工积极心态，冇助于促进企业和谐发展，体现了企业“以人为本”。二、影响员工情感与心理

4、健康的诱因对员工思想情感与心理健康容易产生不良影响的因索，主要与三方面有关：一是工作，二是个人情感与家庭生活，三是健康问题。工作方面引发的情感问题：(1)工作压力。如繁重的工作量、恶劣的工作环境、激烈的竞争，导致员工感到身心疲惫、个人成就感下降、情绪衰竭、职业倦怠等负面情感。(2)T作人际关系不和谐。一是管理者与被管理者之间的矛盾安排工作任务过重、管理方式简单粗暴等引发的问题。二是员工之间因工作孑盾、性格不合等原因导致缺少情感交流。三是新员工对新坏境不适应而产生的精神压力。四是因利益分配不合理导致员工之间产生

5、隔膜、不满及愤懑情绪。(3)职业发展前景模糊。个人及家庭生活方面引发的情感问题：(1)感情生活出现问题。如夫妻、家庭成员引起的冲突，婚恋不顺，亲人发生不幸等情况；(2)社会道德中的不良风气对员工及家庭的侵蚀。如赌博、贪图享受、婚外感情等等;（3）家庭经济和社会保障等方面原因给员工带来的压力。健康方面引发的情感问题：如身体出现重大疾病，身体上、精神上受到折磨，甚至还会对病后工作情况担忧。家庭成员的身体健康问题，也是给员工精神压力的一个重要因素。三、不重视“情感关怀”的原因不少企业的员工思想政治工作中，重政治理论

6、学习，轻情感交流，重榜样激励，轻心灵安抚，重道理灌输，轻心理辅导和情感帮扶。主要原因冇：一是缺乏对情感关怀和心理疏导重要性的认识。不少部门的政工人员都是兼职，精力主要集中在解决生产难题上，对于员工管理，则刚性地执行有关规定，重解决“事情”不重解决“心情”。二是缺少完善的情感帮扶和心理疏导工作制度的保障。三是大部分管理人员、政工人员缺少相应的心理学知识，习惯于说大道理，未掌握员工心理，效果事倍功半。四是有些企业管理者只追求效益最人化，企业文化中缺少人情味。四、如何做好“情感关怀”工作的思考1•提高认识与能力企业

7、领导、部门主管、政工人员要充分认识“情感关怀”的重要意义,把“以人为本”的理念“融化”在企业管理和企业文化之屮。政工人员要树立热心服务员工的思想，以“真心”、“善心”、“细心”、“耐心”的工作态度，来为员工服务，切不可以“多一事不如少一事”或者“清官难断家务事”來做借口不管不问。员工情感关怀，其核心是透过对员工深层的关怀，来提升员工“精神力量”，促进他们“新的成长”。2.夯实基础和谐的劳动关系，是“情感关怀”的基础。企业对员工的“情感关怀”,必须是建立在严格遵守国家冇关劳动法规，做好员工合法权益维护的基础上开

8、展的。只有做好了员工的安全生产、劳动保护、薪酬分配与休息权利等合法权益的维护，“情感关怀”工作才有了根基和现实意义。培育基层车间、班组各有特色的和谐文化，提高员工的向心力，增进员工之间的同事情谊，让员工体会到“工作快乐”和“快乐工作”的企业文化。3.建立预警机制对于情感困难，有些员工愿意找组织倾诉，但大部分员工则把它压抑在心里。对于员工的倾诉，政工干部要有耐心倾听，细心开导。对于“沉默的大多数”，要