试论述良好咨访关系建立的条件

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良好咨访关系建立的条件摘要：咨询者与来访者之间通过共情，尊重，真诚等形成的良好的咨访关系，有助于咨询的顺利进行。良好的咨访关系能使来访者产生一种安全感，减少了他们的戒备和防御心理，形成对咨询员的信任，这种信任有助于他向咨询员倾诉心声，探索自我。关键词：咨询者，来访者，咨访关系，建立条件在心理咨询与心理治疗的理论研究和实践工作中，许多人都十分重视发展和建立咨访关系。著名的人本主义心理学家和心理治疗专家卡尔•罗杰斯认为：人的许多变态行为和心理疾病的产生，主要是因为不适应的环境导致人的潜能得不到发展，或者是向歪曲的方向发展。而这些不适应的环境因素中，最重要的不适当的人际关系。因此，心理咨询与治疗成功的关键是以咨询者喝来访者之间的真诚关系为基础的，为来访者提供一种良好的人际关系。这种关系不是一种外部指导或灌输的关系，而是一种启发和促进内部成长的关—、咨访关系。咨访关系是指咨询者和来访者之间形成的一种特定的人际关系。在这种独特的人际关系中，咨询者运动心理咨询的理论和方法，向来访者提供心理援助，以解决其心理问题,促使其成长。 良好的咨访关系是咨询者和来访者之间结成的一种相互信任、充分了解并且坦诚相待的关系。这种关系不是一般的社会关系，也不是一般的人际关系，而是一种特殊的对来访者进行帮助，它是咨询过程能否顺利进行并获得满意效果的重要保证，它可以帮助来访者以更加合理的方式去思考和行事。二、咨访关系的重要作用。在良好的咨访关系形成后，来访者对咨询者产生信任和好感的同时还会对咨询者产生认同，降低防御性和批判性，依从他的态度，接受他的看法和观点，并且把从咨询者那里学来的积极行为反应，应用到自己与其他人的关系中去，从而促使其心理问题的解决。对于咨询者来说，良好的咨访关系可以使自己对来访者问题的解释与指导更容易被接受、理解和内化；对于来访者，只有建立起良好的咨访关系才会产生安全感。对咨询员保持信任，只是促使来访者最终解决问题的关键所在。三、建立良好咨访关系的条件。(―)初步建立关系1、寒暄。咨询者可通过和来访者握手，亲切询问其名字,以及热情的问候和简单的寒暄，来减轻对方的紧张，同时给来访者留下良好的印象。2询问。可先询问来访者的目的或问题，让对方倾诉；也可以用来访者感兴趣的话题来引起共鸣。咨询员要注意提问 的技巧，尽量用开放性的语句提问，给予来访者较大的回答空间，语气也要比较柔和。3构成咨询场面。它就是要让来访者明了咨询的目的、原则和任务，明白自己在咨询中要做些什么可以期待些什么等，明确双方的角色、责任。在咨询初期就把这些问题加以说明，有利于咨询过程的顺利进行。另外，场面构成也要自然，不要一口气就把所有的原则都讲完，咨询员可以在会谈过程中自然地讲明。4、自然的态度与坐姿。咨询室的环境布置要温馨和宁静,沙发要比较舒适，咨询者的坐姿也要自然、放松，使来访者感到有安全感。一般来说，咨询者和来访者的座位不是面对面的，而是呈直角，两者的空间距离大约一臂之隔，这样既能听清来访者的讲话，又不至于导致对方的拘谨。（二）深入关系的建立。咨询者主要通过真诚的关怀、接纳的态度、准确的反应和设身处地地同感来与来访者建立彼此信任和深化的关系。1接纳与反应，它是指正式开始话题后，咨询者要神情专注，对于对方说话的内容不带价值批评地用“嗯”、“哦”、“请接着说”之类的短句进行鼓励。接纳是对来访者的宽容和积极关怀。同时，当来访者在对自己的有关问题和处境进行陈述时，咨询者就像一面“会说话的镜子”，不时用略为不同于对方的词汇接话，或作简单的附和、评述、提问，将其话语之下那些没有表达出来的情感、态度或思想点明或映照出来；或将对方以第三人称表达的情感态度或思想逐渐引回其自身，使其用第一人称进行陈述。 2、同感，它是指在咨询过程中，咨询者不但要有能力正确地了解当事人的感受和那些感受的意义，同时还要将这种了解传达给对方，从而促使当事人对自己的感受和经验有更深的自觉和认识，这种表达要适度适时。3、尊重，是指对来访者的接纳态度。在咨询过程中，咨询者要接受对方，能忍受对方不同的观点、习惯等。罗杰斯甚至认为尊重是无条件的，是整体的接纳，不但包括他的长处，连短处也都一起包括在内。（1）咨询者要明确尊重的重要性并经常自我反省，检查自己是否能够宽容和接纳他人的人生态度。（2）对来访者，着眼点应该放在人上，而不是他是一个人怎样的人。（3）通过关注聆听的行为和非批评性的语言来表达对来访者的尊重。4、真诚。咨询者开诚布公地与来访者交谈，直截了当地表达自己的想法，而不是让来访者去猜测你谈话中得真实含义，或去想象你所说的是否还提供了什么别的信息，咨询者清楚自己的价值观和人生信念，在咨询中心口一致、言行一致，咨询的取向不与自己的价值观和信念相违背；咨询者自由地表达自我，不害怕暴露自己的短处，不戴面具，大方自然。（1）咨询者可以通过自我反思来明白自己在真诚方面有待提高的原因。（2）咨询者对自我要有正确的评价，能较好地悦纳自己自我，有自信心。（3）咨询者要明确真诚不等于什么都可以随便说出来。 （一）具体化是指在咨询过程中，咨询者要找出事物的特殊性，事物的具体细节，使重要的具体事实及情感得以澄清。（-）即时化。许多来访者可能会花很长时间来描述他们过去的经历，以及将来可能出现的情况的设想。即时化就是要帮助来访者注意“此时此地”的情况，从而协助当事人明确自己现在的需要和感受。（三）对质。咨询者利用来访者呈现出来的情感和思想作为材料，提醒来访者注意暗含的，但是没有意识到或不愿承认的情感和思想。对质是咨询者对来访者的感觉、经验与行为深刻了解之后所作的反应。咨询者就来访者言行中的矛盾、歪曲、逃避、口误、前后不一致、掩饰行为、言语与非言语行为的不协调、静默等的部分，通过询问技术，向其发出提问，协助来访者觉察自己的感觉、态度、信念和行为不—致或欠缺协调的地方。