企业管理如何更有效沟通

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1、企业管理如何更有效沟通　　　　GE原CEO杰克韦尔奇提出的“无边界行为”打破了GE十三个业务集团的界限使GE像“小公司”一样灵活它不但不会和有序的组织管理发生冲突反而为GE创造了一种自由、轻松、平等的沟通环境沟通是GE文化与用人之道中非常重要的一部分无论是从下到上、从上到下的纵向沟通或者是平行的横向沟通企业管理如何更有效沟通下面就一起来了解看看吧！　　　　GE的沟通渠道　　　　GE有十三个相互独立的业务集团加上公司不同的职能部门如何保证高效的沟通推动公司的变革推动每一个项目的进展确实不是一件易事但对拥有价值观法宝的GE来讲沟通却快捷而顺畅　　　　电子商务为日常

2、的沟通带来了便捷但传统的沟通渠道并没有因为科技手段的创新而落伍在GE传统与现代的沟通渠道在这里互相交叉同时运用根据不同的交流内容沟通的渠道也不同　　　　网上交流、电话交流、面对面交流、便笺式交流……传统与现代的交流方式在GE共存目的却只有一个保证信息的畅通沟通的顺畅　　　　圆桌会议、全体员工会议、优秀员工座谈等这些集体的沟通方式也每天都在进行　　　　OpenDoor政策同样在GE实施不流于形式且得到真正的执行使GE成为奉行OpenDoor政策最坚决、最彻底的公司杰克韦尔奇最“痛恨”的就是那些平时摆出一幅官主义、“经理架子”的人他开创了一种风气坚决杜绝那些在公司

3、“摆架子”的人坚决将那些“摆经理架子”的人赶出公司所以OpenDoor政策得以在GE实施成为员工上下级沟通的有效渠道　　　　无边界的员工大会　　　　GE很大有十三个业务集团一千三百多亿美元的营业额几十万员工但GE要求员工不要认为自己很大不为规模所累而应该是一家反应敏捷的小公司在“无边界行为”理念下GE打破十三个业务集团的界限广泛地进行横向交流按照人力资源、公共关系、销售、市场、财务等不同职能部门建立许多松散的组织、协会如人力资源协会等这种职能上的协会经常横跨十三个业务集团开展相关的沟通活动比如就激励方法进行畅谈对价值观的感受进行交流　　　　每一个业务集团也非常

4、重视与员工的沟通业务集团或地区总部会经常把公司最近的发展情况做及时总结公布在公司的内部网络上让员工及时了解　　　　GE定期举行员工大会通过卫星直播、网上直播等方式进行如网上直播每隔一两个月就进行一次针对不同的问题在不同的地区或在全球范围进行沟通是互动的在GE内部有各种内部媒体与网络一起构成了沟通的平台及时发布公司最新信息与管理层动态这些渠道最终让GE全球30多万员工能够在第一时间及时了解GE领导人及高层的想法了解公司的发展目标与政策调整的信息公司的CEO、各级经理也定期与员工进行面对面的沟通　　　　除此之外还经常召开不定期的员工大会例如GE全球的CEO或十三个

5、业务集团的CEO以及其他高层领导到中国访问时公司会特别安排员工与他们进行面对面的交流这是一种很难得的沟通机会员工可以把自己的想法直接告诉公司的高层　　　　CEO民意调查　　　　CEO民意调查是GECEO了解全球员工想法的一种非常重要的沟通方式该民意调查每年进行一次通过第三方专业的咨询公司设计专门的问卷面向全球员工展开调查调查问卷中包含是否喜欢GE的价值观怎样看待正在实施的六个西格玛对现在的工作是否满意等问题　　　　CEO民意调查在不记名的情况下进行所有员工可以毫无顾忌地谈出自己的意见与建议由专业的调查咨询公司对问卷进行统计得出最后的数据结论GE根据这个客观的调

6、查结果做出专门的报告根据报告提出解决问题方法通过这种调查公司CEO会对全球员工的想法有一个非常客观的了解了解员工对公司的满意程度以及对公司的中肯建议　　　　GE的群策群力　　　　杰克韦尔奇受自己在克劳顿与学员的课堂交流方式的启发决定在整个GE推行“群策群力”计划　　　　“群策群力”的运作方式是员工的一种座谈会GE邀请内部大约几十到一百不等的员工参加聘请公司外部的专业人员如大学教授来启发和引导员工进行讨论而员工的上司不在场　　　　在“群策群力”会议开始时经理可能到场提出一个议题或安排一下议程然后就离开由外部人员启发与引导员工进行自由地讨论员工可以把自己的问题列成

7、清单认真地对这些问题进行争论然后准备在经理回来时反馈外部的专业人员是经过GE高层慎重确定的在外部专业人员的帮助下员工和经理之间的这种交流变得容易得多　　　　在“群策群力”会议上GE要求经理必须对每一项意见都要当场做出决定大部分问题必须当场给予明确的答复若有的问题不能当场回答对该问题的处理也要在约定好的时间内完成任何经理都不能对员工提出的这些意见或建议置之不理这对消除官主义起到了巨大的作用　　　　有了“群策群力”会议许多技术与管理上的问题可能会在平等而热烈地争论中得以迅速解决如今GE几乎所有的员工都参加过“群策群力”会议GE的一位中年工人评价“群策群力”的作用时

8、说：“二十五年来你们为我的双手支付工资