企业管理中如何有效沟通

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1、企业管理中如何有效沟通　　　　沟通是现代企业管理中最为重要的组成部分沟通决定管理逐步在实践中得到了证明那么大家知道企业管理中如何有效沟通呢下面一起来看看！　　　　1.管理中沟通的必要性　　　　为了实现企业目标就需要有某种形式的信息沟通以便增进企业组织内外人与人之间的相互了解交流思想感情从而获得对共同目标的一致认识并产生统一行动如果缺乏信息沟通企业组织成员犹如一盘散沙企业组织目标的实现也就不可能在企业组织中由于各个体或各群体所处的地位、部门、环境不同所担负的职责、任务不同每个成员和群体的思想水平文化素质等千差万别所以各成员之间、群体之间自然就会产生各

2、种意见分岐和误会为了切实解决各种问题和矛盾协调相互间的活动就必须进行有效的信息沟通　　　　2.沟通在企业管理中的作用　　　　2.1沟通有助于改善个人以及企业作出的决策在管理过程中当遇到各种问题解决时管理者就需要从内部沟通中获取大量的信息然后进行分析以迅速解决问题员工也可以主动与上级沟通提出自己的建议取得上级领导的认可、自行决策单位内部的沟通为各个部门和人员决策提供了信息增强了判断能力使决策更加正确、科学、合理　　　　2.2沟通能促使员工协调有效地开展工作在日常工作中工作目标、工作进程、工作方式、工作要求等因素只有通过沟通达成共识才能使工作不折不扣地

3、完成没有适当的沟通上下级之间、各部门之间就不能充分的了解甚至可能出现错误的理解导致工作和任务不能圆满地完成　　　　2.3沟通有利于打造有战斗力的团队有利于管理者和员工建立良好的人际关系和营造和谐的组织氛围充分的沟通可以使管理者了解员工的需要在决策中就会考虑员工的要求以提高他们的工作热情内部良好的人际关系的建立更离不开沟通思想上和情感上的沟通可以增进彼此的了解消除误解、隔阂和猜忌即使不能完全理解至少也可取得谅解营造和谐的组织氛围　　　　3.管理中的沟通障碍　　　　沟通障碍是指由于沟通过程中某些干扰因素的存在使沟通无法进行或者使沟通的结果违背人的本意据

4、调查企业中70%的问题恰恰就是由于沟通障碍引起的　　　　3.1来自发送者的沟通障碍　　　　在企业管理中企业管理者通常作为主动的发送者和员工进行沟通沟通的效果如何很大程度上取决于管理者即企业管理者的自身素质和其在沟通中的表现比如管理者的沟通技能差、语言表达能力欠佳、知识和经验的局限、个人信誉不好等诸多因素这些有的源于个人的教育和训练水平有的源于个人秉性从而严重影响自己在员工心目中的形象从而给以后的沟通和企业管理工作带来后遗症　　　　3.2来自接受者的沟通障碍　　　　由于管理者和员工地位的不平等或者由于员工对管理者的主观理解所造成的员工在沟通中的担忧、

5、畏惧、紧张等心理反应从而使员工不能正确理解管理者的意图也不能地表达自己的情感和态度这便形成一种沟通障碍基于个人的社会环境、生活背景和思想愿望不同员工往往会根据个人的立场和认识来解释其所得的信息由此产生对同一信息的理解有所差异甚至是曲解从而使沟通出现障碍　　　　3.3来自于环境的沟通障碍　　　　一个组织的气氛对信息接收程度有很大的影响信息发自一个相互高度信赖和开诚布公的组织它被接收的可能性要比来自那些气氛不正相互猜忌、提防的组织大得多沟通过程中由于存在的各种环境的干扰使信息的传递渠道不通畅从如果信息在达到对方之前必须通过几道“关口”这样沟通效率就会降

6、低误差会增大从而影响沟通的效果　　　　4.加强有效沟通的途径　　　　4.1塑造提供沟通机会的组织文化　　　　由于受计划经济的影响长期以来我国企业保持着传统、呆板的管理方式单纯依靠严格的管理达不到预期效果因此要想使员工致力于工作充分发挥智慧和潜能就必须实行双向沟通策略建立健全员工参与管理的制度如通过厂务公开、合理化建议、技术交流、员工代表大会等活动形式引导员工参与企业管理使员工同企业形成利益共同体共同营造相互沟通、相互尊重、和谐发展的文化氛围从机制和文化上保证对每一个员工同等重视美国企业的一些做法值得我们借鉴在这些企业管理人员办公室的门总是敞开的随时

7、欢迎员工来沟通情况交换思想同时他们还在组织内部设立了奖励基金奖励那些善于提出自己的想法和意见并有利于组织发展的员工　　　　4.2建立顺畅的沟通渠道提高沟通效率　　　　作为一个组织要充分考虑组织的行业特点和人员心理结构结合正式沟通和非正式沟通的优缺点合理地运用正式沟通和非正式沟通在正式沟通渠道方面定期的领导见面和不定期的群众座谈会是一种很好的方式在非正式沟通渠道方面许多企业近年来采用的郊游、联谊会、聚会等形式这些渠道既能充分发挥非正式沟通的优点又因为它们都属于一种有计划、有组织的活动而易于被组织领导者控制从而大大减少了信息失真和扭曲的可能性　　　　为

8、了提高沟通效率应减少沟通的层级人与人之间最常用的沟通方法是交谈在这种方式下信息可以在最短的时间内被传递并得到对方回复因此管