网络健康可信性研究

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1、第一章绪论11导言网络的飞速发展带来了人们获取信息方式的变化。由于网络信息的海量、多元化，和查询便捷等特点，许多人，尤其是年轻人已将上网获取信息作为首选。近年来，通过网络获取健康信息已蔚然成风。在美国，大约有八成的成年网民从网上搜索健康信息。I据艾瑞0年7月中国互联网市场调查，有的网民使用互联网获取信息，其中包括医疗健康信息。我国网民总数愈2亿，在我国近$亿总人口屮仅占%因而发展空间非常巨大。'从网络发展的总体空间趋势来看，我国网络信息，包括网络医疗和健康信息，其发展空间也相当巨大。网民通过网络搜索健康信息的原因

2、各有不同，例如，网络2小时开放，随时可查询信息；能够为某些难以启齿的健康问题提供答案；医生的过于匆忙导致患者无法获得足够的信息因而上网补充信息；希望在看医生前掌握更多的知识以便更好交流与沟通。4尽管如此多因素导致民众上网搜索网络健康信息，然而健康网络的可信性却令人堪忧，一定程度上也令网民止步。国际消费者联合会及美国非赢利研究机构发表调查报告显示，影的医疗健康及金融信息网站没有发出有关如何适当使用网站内容的警告信息，B%的网站在内容上所作的声明模糊不清，因此，有专家指出，消费者在寻求医疗健康信息及金融信息方面的帮助

3、时，往往会被不准确和不完整的信息误导而导致损失，甚至受到伤害，由此，必须注意网站内容的可信度。3与此同时，网民对于网络信息的信任程度也十分有限。美国一项调查显示，在美国大选期间，将近六成的网民认为公布于网络上的候选人资料信息非常不可信。°在网络健康信息尚未繁荣Z时，网络商业信息尤其是电子商务的可信性问题一直为学界所关注。了然而，商业与金钱、经济和利益挂钩，低可信度的商业信息可能造成无利可图;健康信息则与人的身体、生命息息相关，低可信度的健康信息可能对使用者造成致命性危害。因而，网络健康信息的可信性问题更应该得到业

4、界及学界的特别关注。有研究表明，全球共有7万个提供与健康信息相关的网站，我国传递健康信息的网站亦飞速发展，其中既有专业健康信息网站，如三九健康网，寻医问药网等；亦有门户网站开设的健康专栏，如搜狐健康频道、网易健康频道，这些网站提供了全方位的健康信息给网民。然而，健康信息的良莠不齐显而易见，并且正在对网民造成不利影响和危害，因此，网络健康可信性问题更急需得到关注。12研究现状健康传播作为一个被广泛认可、独立的专业在全球发展不过8年历史，国外研究者己将健康信息可信性问题列为主要且独立的研究领域。最早关注网络健康信息是

5、因皮西尔特（纸潘多菲尼（般、卡塞拉（@和波那提（也四位学者，他们于9年进行了一项考察网络健康信息质量的研究，通过调查发现，网上有关感冒的信息，质量不高，且不可信。。虽然他们考察的主题与本研究主题可信性尚有一定差距，但他们的这项研究在健康传播及网络健康信息领域堪称开山之作，颇有借鉴价值。在此之后，国外学者开始广为关注网络健康信息，从质量这一较为宽泛的主题聚焦为可信性研究，从考察内容木身转向考察人的使用和评价。而在中国，这项研究尚处在初级阶段。伴随着越来越多的中国网民上网搜索医疗健康信息，以及0年“菲典”爆发后健康传

6、播这一概念的迅速蔓延，尽管网络健康信息这一问题开始为国内学界关注，有关网络健康信息可信性的研究仍旧鲜少涉及。0年“非典”后，举国上下开始关注健康传播、健康危机预警机制建立等问题，同时不少研究者亦将注意力投向公共卫牛传播，而有关公共卫生传播的研究仍局限在传统大众传播方式之下，网络涉及不多，同时更无实证性研究。复旦大学博士张自力的研究领域覆盖大众传媒健康传播理论研究，也涉及实证研究，但总的来说实证研究层次过浅。仅有的一项涉及互联网健康信息传播的实证研究一一《互联网健康传播Z个人主页篇一一健康类个人主页6例分析》也局限

7、于对网页的描述性分析，仅仅采用初级频数分析报告健康网页的内容及构造，并不涉及网络健康信息可信性这一主题。除传播领域外，部分医学界学者也涉及相关研究。如崔雷和刘红宇对中文医疗咨询网站的评价分析，从专业疾病出发，将健康网站对某疾病的诊疗和专业诊疗手册的诊疗相比较，通过描述性的频数统计，对网站进行评价分析，认为就此种疾病来说，网上医疗信息总体上能对患者提出建议，但多数网页信息缺乏系统性、连贯性，应该由专业的医疗机构提供信息或者由权威机构进行审核、评价及推荐。'他们的这项研究几乎是因皮西尔特、潘多菲尼、卡塞拉和波那提在9

8、年考察网络健康信息质量的那项研究的翻版，起步太低，并无任何创新；其二，整个研究缺乏必要的、完整的文献回顾，仅凭三篇国外文献支撑整个研究；其三，分析过于简单，局限在描述分析层面；其四，最后的结论并不能直接从频数分析的结果中得出。郝丽芸、王连纪、赵建平、梁晓洁和陈效培対网络医学信息的质量评价这一研究则是简单的文献回顾，文中对于质量的考察与可信性的考察混为一谈，总结出评价网站质