知识管理与人力资源管理研究综述

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1、企业知识管理与人力资源管理研究摘要：随着屮国加入WTO,科学技术H益更新发展,人类己经进入知识经济时代，在知识经济的背景下，企业的管理内涵和对彖都发生了很大的变化，对企业的发展带來更大的机遇和桃战，企业经济的发展核心也转移到科沪技术的传播和牛产研究方面，企业之间的丸争重点也集屮到优秀人才的开发、吸引和激励等层而上。因而，在知识经济吋代，做好企业的人力资源管理工作对于企业的长期发展有着重要的作用。关键字:企业知识管理人力资源管理企业知识管理下的人力资源管理一、企业知识管理1、企业知识管理基本概念和学派知识管理，是为企业实现显性知识和隐性知识的共享提供新的途径，知识管理是利用集

2、体的儈栽提高企业的应变和创新能力。在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织屮的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为纽织钢慧的循坏，在企业纽•织屮成为管理与应用的智慧资本，冇助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。所谓企业知识管理是指金业利用现代信息技术，开发企业知识资源，调动人力资源学习潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现代化进程，提高企业核心竞争力和经济效益的过程。从它诞生的那一天起，就与战略悖理、人力资源、财务、行政、市场、研究与开发等管理领域，具有T•丝力•缕

3、的联系。可以说，知识管理这一棵管理学科屮的幼茁，是在众多原有管理范畴的共同滋养下才逐渐成长、发展成一个宏伟而完整的思想体系的。知识管理的三大学派：(1)行为学派知识管理的行为学派认为，“知识管理就是对人的管理”。这个领域的研究者和专家们一般都有着哲学、心理学、社会学或商业管理的教育背景。他们主要研究人类个体的技能或行为的评估、改变或改进过程。他们认为，知识等于“过程”，是一个对不断改变着的技能等的一系列复杂的、动态的安排。这些学者要么像一个心理学家那样热衷于対个体能力的学习和管理方而进行研究，要么就像一个哲学家、社会学家或纟R织理论家那样在纽织的水平上开展研究。(2)技术学

4、派知识管理的技术学派认为，“知识管理就是对信息的管理”。这个领域的研究者和专家们—•般都有着计算机科学和信息科学的教育背景。他们主要研究信息管理系统、人工智能、重组和群件等的设计、构建过程。他们认为，知识等于“对彖”，并町以在信息系统当中被标识和处理。(3)综合学派知识管理的综合学派则认为，“知识管理不但要对信息和人进行管理，述耍将信息和人连接起來进行管理;知识管理要将信息处理能力和人的创新能力相互结合，增强纽织对坏境的适应能力”。组成该学派的专家既对信息技术有很好的理解和把握，又有着丰富的经济学和管理学知识。他们推动着技术学派和行为学派互相交流、互相学习，从而融合为自己所

5、属的综合学派。由于综合学派能用系统、全面的观点实施知识管理，所以能很快被企业界接受。知识管理三个学派川图表简易表示如图1所示:概括性的说明,“Weknowmorethanwecantell”揭示了隐性知识的本质，正如我们有能力去辨认一张熟悉的面孔，骑口行年或者滑雪，却从没有想过去解释这些东西是如何完成的。隐性知识很难清楚地表达出來，或者即使表述了也很难止接受者和学习者直接获得，具有内隐的特性，不容易被编码和传播，不易被其他企业仿制或窃取，是企业形成竞争优势的关键要素。但它同样需要进行有效的管理才能发挥最大的效益。(1)隐性知识的显性化隐性知识并非是永远的隐性知识，知识有一个

6、成熟的过程！今天的许多显性知识，在当年也是隐性知识，可能经过几百年实践、学习、反思，最后可以显性化成文章、判断、农谚、行业俚语等。隐性知识的显性化过程主要是指把存储在人脑屮的隐性知识如经验、技术、诀窍等通过适当的方式转化为人们认知的显性知识。基于隐性知识的两人分类，提出了几种显性化的路径，即隐性知识由个体认知到组织认知的转化，由个体技能到组织技能的转化，以及由认知到技能的转化。如图2所示：个体认知层面的组织认知层面的隐性认识加强对员工观念上的培训>隐性知识个体技能层面的加强对员工技能上的培训J>组织技能层面的隐性知识隐性知识(2)人力资源管理中企业培训中隐性知识的显性化对于

7、企业的人才来讲，仅对他们进行业绩考核是远远不够的，还应当把重点放在如何鼓励他们输出更多的知识。这就需要引入以知识驱动力为核心的激励机制，谁拥有更多的知识，谁对企业的贡献越人，谁对企业的贡献的知识更多，谁就拥有更多的话语权，在考核屮所占的权重就越人，当然，他得到的收益也就越人。具体來说，企业可以通过以下方法，促进隐性知识向显性知识转化：①通过发现、挖掘、引出和沉淀來推动知识从动态隐性转移到动态显性。②通过试用、修正、判断和固化来推动知识从动态显性转移到静态显性。③通过宣传、培训、普及和默化使知识从静态显性转移到静态隐