物业设备管理

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1、物业设备管理广东农工商职业技术学院管理系说课人：张炳信说课内容课程设计一教学内容二教材使用三教法学法四教学过程五一.课程设计课程作用课程性质专业工作流程专业学习领域3.课程作用分析本专业课程定位与其他课程关系1.物业管理岗位的工作流程分析2.物业管理专业学习领域构建物业设备管理3.课程作用分析物业服务中心客服助理物业管理区域物业助理物业工程部门技术人员物业设备管理设备基础资料管理报修及投诉处理物业设备日常维护保养物业设备安装使用维修核心课程核心技能一.课程设计课程作用课程性质专业工作流程专业学习领域3.课程作用分析本专业课程定

2、位与其他课程关系1.物业设备管理课程定位该课程主要让学生掌握房屋附属设施设备的构成、分类和使用知识，能够进行房屋设施设备的使用管理；掌握房屋附属设施设备的日常养护知识，能够组织有关人员对房屋附属设施设备进行日常养护；熟悉房屋附属设施设备的日常维修知识，能够组织有关人员对房屋附属设施设备进行日常维修。该课程是物业管理专业的一门专业核心课程。定岗实习第六学期第五学期2.与其他课程关系建筑识图与房屋构造电工学楼宇智能化技术楼宇机电设备基础物业管理理论与实务（下）物业管理理论与实务（上）第一学期第二学期第三学期第四学期物业设备管理说课

3、内容课程设计一教学内容二教材使用三教法学法四教学过程五二.教学内容教学目标内容选取内容组织重点难点1.教学目标教学目标细化通过本课程的学习，使学生能识别物业中各类设备与设施，并根据其基本构造与原理，能正确地使用、维护保养和管理好各类物业设备与设施的，还使学生具有综合运用设备系统管理与运行管理和设备维护管理知识解决实际问题的能力，胜任物业管理公司的岗位的基本能力要求。掌握知识训练技能提升素质2.内容选取（子项目）物业设备管理基础2建筑给水系统建筑排水系统4城镇和居住小区给排水系统建筑消防系统6室内供暖系统燃气供应系统8建筑通风系

4、统建筑防火排烟系统10空气调节系统建筑供配电系统12电气照明系统建筑防雷与安全用电措施14建筑电梯系统1357911132.内容选取职业性针对性适用性教学内容的选取针对广东地区现代化住宅小区，适应学生及教学资源现状，体现职业性。以学校及周边楼盘的物业设备与实施为实训对象，开展实训任务。针对广东地区现代化住宅小区的的物业设备与设施为实训对象，开展实训任务。以物业管理公司的客服助理和物业助理为主要岗位的职业技能训练，项目技能主要以识别及维护保养为主，修理为辅。3.内容组织能力目标任务载体协作反思学生主体3.13.23.43.33.

5、1能力目标--综合职业能力信息：需要做些什么，有哪些条件，可获得哪些信息；计划：如何进行工作；决策：分析、比较，确定方案；实施：实施具体工作过程；检查：任务是否已经符合要求的完成了；评价：下一次工作中需要改进什么。3.2任务载体--真实性的情景教学情境学习过程要求学习情景全面地、整体化地反映真实工作的复杂结构与过程。学生独立或协作完成一个可以使用、或者进一步加工或学习的行动结果学校物业周边小区物业任务项目3.3学生主体--行动导向教学法321主动学生从一开始就参与到教学过程的设计、实施和评价之中。能力设计“能力的实训过程”兴趣

6、以学生的兴趣作为组织教学的起始点教师发挥组织者、咨询者的角色。3.4协作与反思--学习过程要求AStepBStepCStep确定任务要求完成小组作业展示学习成果DStep反思学习过程4.重点难点教学重点教学难点项目设计行动引导结合现有实训资源，找到合适的项目，设计相适应的任务。了解学生的兴趣点，和认知过程，讲专业能力、方法能力、社会能力、个人能力集成于学生“能力的实训过程中”。明确课程的能力目标选定训练能力的载体设计能力的实训过程说课内容课程设计一教学内容二教材使用三教法学法四教学过程五三.教材使用教材特点本教材是全国高职高专

7、物业管理类专业系列教材之一。参考资料教材特点参考资料本教材是全国高职高专物业管理类专业系列教材之一。本教材主要介绍了物业设备技术及物业设备管理知识。本教材书内容全面，实用性强。但是教材内容的组织没有体现行动导向教学的特点，教学目标、内容需重新设计。《物业设备与设施》(第3版)作者：付婉霞出版社:机械工业出版社丛书名:高等职业技术教育教材说课内容课程设计一教学内容二教材使用三教法学法四教学过程五四.教法学法学情分析学习方法教学方法能力评价4.1学情分析10级物业管理1班10级物业管理2班56人85692059人517065人数生

8、源个性特点5156人职高有较强的自尊心和进取愿望，不看重分数，有较强的动手能力，个性强，心里承受能力弱，不自信，看问题比较偏激。56人8569205159人普高有较强的自尊心和进取愿望，看重分数，竞争性强，善于协作，有较强的逻辑分析能力、表达能力和动手能力，个性弱。6920对