GI-0000-LH-0001绿化管理服务策划

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1、1.0目的木文件规定绿化管理、服务的组织结构以及标准，用于规范和评价绿化管理和服务。2.0范围适用于金地海景小区的绿化管理和服务。3.0服务提要绿化管理和服务包括小区的绿化和区容管理等服务内容。4.0内容4.1绿化组组织结构图4.2岗位描述序号岗位岗位职责及岗位要求1管理处主任1）负责绿化管理服务队伍建设。2）负责绿化养护管理工作质量的监控。3）负责绿化培训计划的审批。4）负责绿化带改造计划的审核。5）负责绿化管理员月度考核结果的审批。21）负责绿化养护管理工作，拟定绿化、清洁的工作计划和有关的工作制度。2）负责编制绿化管理员培训计划及培训计划的实施。3）负责监督、检査绿化

2、养护状况。4）负责绿化管理员内务管理和绿化库房管理。5）制定并监怦实沌绿化植物的日常养护计划及辖区的长期整改规划。6）负责对绿化管理员月度工作状况的考核。7）协助物业主任完成领导安排的其它任务。3绿化班长1）负责本辖区的绿化养护工作的实施。2）负责绿化管理员的工作安排。3）监督检杏绿化养护工作质罐。4）督促检查绿化管理员的内务整理。5）负责绿化工具、设备的保养管理。6）协助绿化主管实池培训计划。1）具体的绿化养护工作，严格执行绿化养护工作的技术规范。绿化管理员2）实施绿化养护时，爱护公共设施及业户物殆，保质保量完成养护工作并确保不影响业户的正常生活和休息。3）进行绿化养护时

3、，对任何破坏环境卫生行为或故意损坏行为应及时阻止，对不听劝告者，立即向管理处报告。4）爱护绿化工具和设备。4.3服务项目和标准序号服务项目频次标准日周刀季年1乔木随时1）树枝无干枯，无坏死分枝和干枯叶。2）无腐烂或掉果实。3）树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人。4）无病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、徒长枝。5）在树基直径1米范围内无杂草，树茎无杂草。6）树茎的土不下陷，不压实。7）树干、枝、叶无病虫害8）树干、枝上无烟灰、腐烂。9）树叶无干枯、腐烂。10）树木无缺株、少株、死株；11）植株牛•长健康，无干枯枝、坏孔斑块、黄叶少于1%;12）植株开头优美占然，无倾斜

4、、无畸形、无变形、分枝合理；13）树干光滑健康，无不良分藥，树皮无大损坏；14）树盘平整，不下陷，无杂草滋生；15）病虫害危害率在2%以Fo、本物灌木草植随时1）植物枝叶不T-枯、发黄。2）植物修剪平整，新长枝不超过3厘米。3）植物牛长不影响车辆和行人。4）绿篱修剪应在高度80-120cm内。5）植物基座不过分生长，无废弃物。6）植物基座土不下陷，不压实。7）枝叶无虫害，无明显虫咬孔洞。8）茎干和叶无烟灰，不霉烂。9）树木无缺株、少株、死株；10）植株生长健康，无干枯枝、坏孔斑块、黄叶；11）植株修剪符合要求，造型优美；12）无严重病虫和杂草危害。草皮随时1）草皮冃视平整，

5、无坑洼、下陷。2）草皮保持在4-8cni长，路牙、井口、水沟、散水坡边缘整齐。3）草皮无明显杂物，纯度在90%以上，无践踏，无黄土裸露。4）草皮叶翠绿，无泛黄。5）草坪颜色正常，绿期达正常绿期要求，植株健康；6）草坪上无裸地和大于20X20cm的受损面积；7）草坪密度正常，表面平整；8）草坪排水良好，无严重积水现场；9）草坪修剪及时，高度适中；10）草坪清洁，无废弃物，杂草危害在5%以下；11）病虫害危害在2%以下。盆栽随时1）无枯枝落叶、残花。2）室内盆栽叶面干净，盆内无杂物，盆底无积水、泥沙。3）无病虫害。2整体美观随时1）墙面、柱、杆、树无涂、写、亥9、划现象；2）无

6、乱张贴标语广告、招牌和影响区容观瞻的物品；3内务管理随时1）宿舍用品配备齐全，无丢失。2）内务整理整齐。3）3•宿舍保持清洁卫生。4仪容仪表随时见相关文件。5人员管理及其应知应会随时1）熟练运用标准规范用语：您好、谢谢、对不起、请、再见。2）熟悉小区基本情况。3）熟悉木岗位职责及工作规程。4）熟记常用电话号码。5）熟练掌握清洁、绿化用品的使用方法。6培训随时1）制定培训计划。2）按培训计划组织实施。3）培训合格率100%。7资料管理随时1•日常记录《培训记录表》、《机器使用登记表》、《绿化管理工作日志》、《花木更换登记表》2.月度记录《培训计划表》、《绿化员刀工作考核评分表

7、》3.年度记录《培训计划表》4.要求a.内容完整有效b.质量记录应标准化c.质量记录应实用，符合质量管理需要d.质量记录的真实性和准确性