商务厅经验材料

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1、全省整治经济发展软环境工作电视电话会议典型发言材料之一在全省整治经济发展软环境工作电视电话会议上的发言**省商务厅（****年*月*日）省商务厅是负责全省招商引资、外经外贸和国内贸易工作的职能部门，承担着扩大对外开放、加快外向型经济发展的重要任务。近年来，按照省委、省政府的要求，我们始终把建设优质商务软环境作为推进各项业务工作的重要措施，加大力度，扎实推进，取得了明显成效。我们的主要做法是：一、转变职能，主动服务我厅处在招商引资、对外开放的前沿，切实履行好服务职能，树立良好的形象，对推进商务工作非常重要。几年来，我厅不断加强思想教育，积

2、极推进由管理型向服务型机关转变，努力实现在管理中服务，在服务中管理。厅党组注重抓好三个关键环节：一是着力打造优质高效的服务型机关。无论招商全省整治经济发展软环境工作电视电话会议典型发言材料之一在全省整治经济发展软环境工作电视电话会议上的发言**省商务厅（****年*月*日）省商务厅是负责全省招商引资、外经外贸和国内贸易工作的职能部门，承担着扩大对外开放、加快外向型经济发展的重要任务。近年来，按照省委、省政府的要求，我们始终把建设优质商务软环境作为推进各项业务工作的重要措施，加大力度，扎实推进，取得了明显成效。我们的主要做法是：一、转变职

3、能，主动服务我厅处在招商引资、对外开放的前沿，切实履行好服务职能，树立良好的形象，对推进商务工作非常重要。几年来，我厅不断加强思想教育，积极推进由管理型向服务型机关转变，努力实现在管理中服务，在服务中管理。厅党组注重抓好三个关键环节：一是着力打造优质高效的服务型机关。无论招商引资，还是外经、外贸、内贸，商务厅在一定程度上都代表着**省的对外开放形象。因此，我们多管齐下,在提高办事效率、实行阳光政务等方面狠下功夫。为推进行政审批改革，我们成立了厅行政审批办公室，采取“一门受理，并联审批，限时办结”的模式，将28个行政审批项目全部纳入政务大

4、厅办理。制定完善了《省商务厅行政审批项目操作事项管理办法》、《省商务厅行政审批办公室行政规范》等15个配套制度，所有审批项目全部实行“八公开”服务、“四制”办理和“一次性”告知。同时，建立信息公开制度，对部分业务实行网上审批，增加了工作透明度。在机关推行“一挂”（即挂牌服务）、“两有”（即有固定电话和投诉箱）、“四上墙”（即审批事项、审批要求、审批时限和审批要件上墙），让外来人员对办事程序一目了然。我厅还为外商投资企业开辟了审批“绿色通道”，提供全程代办的“一条龙”服务。比如，总投资一亿美元的公主岭中粮生化能源项目，办理手续非常繁杂,我

5、厅指派专人协调有关部门，不到3天就为企业办完了审批手续，被企业称赞为“深圳速度”。二是建设素质过硬的服务队伍。实现管理到服务的转变，高素质的干部队伍是关键。几年来，我们大力推进干部职工转变角色，换位思考，牢固树立服务基层、服务企业、服务群众的工作理念。通过弘扬“开拓创新、务实高效、团结协作、廉洁服务”的商务厅厅风，制定《商务厅工作人员行为规范》，高起点地塑造商务人的新形象。为提高干部职工的业务素质，厅里多次选派部分机关干部到国外进行外语和业务培训。围绕“人才强商”战略，相继举办了招商引资、外贸进出口、公务员能力建设等7个方面的大型专业培

6、训，培训干部职工1200余人次，满足了系统内知识更新的需要。三是构建创新求实的服务机制。为做好市场经济条件下的商务服务工作，我们对商务系统原有的管理模式进行了大胆改革和创新。这两年，在厅机关推行了“首问负责制”、“AB角工作制”、“全程代办制”、“责任追究制”、“服务承诺制”等工作措施。要求干部职工做到：凡是需要我厅审批的事项决不耽搁；凡是需要转报商务部的项目决不推诿；凡是需要协调的事情决不扯皮；凡是一次能办结的，决不让企业跑两次。我厅每年发放机电产品进口许可证6000多份，其中一汽集团就占60%。为提高效率，我们对一汽申办的进口许可证

7、实行当日申请、当日办结。去年，国家调整进口管理政策，一汽部分进口许可证需到商务部办理。由于周期较长，经常造成货物提前到港滞留，不仅会产生高额的海关滞报金，还影响了企业的正常生产。为解决这一问题，我们积极协调国家商务部、海关、商检等部门，先后出具保函36份，保证了一汽进口货物先放货、后通关，为企业避免经济损失1000多万元。竺延风总经理深有感触地说：“商务厅对我们一汽真是服务到家了。”二、求真务实，创新服务目前，区域之间招商引资竞争激烈，要在竞争中占得先机，必须有创新的思路和办法。为此，我们着力建设好“四个服务保障体系”：一是建立和完善政

8、策法规督查落实体系。我们相继出台了《**省关于鼓励外商投资政策的规定》、《**省改善外商投资环境的若干规定》等35项“含金量”较高的配套政策。为保证这些政策落到实处，我们对超千万美元的外资项目实行月跟踪、季