德尔菲的决策

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1、徳尔菲法在战略咨询屮的应用(2009-12-2021:36:43)$^载标签：徳尔菲法专家法战略项宝华财经项宝华老师把认为战略管理中存在三个假设：冃标使命、外部环境、资源实力。这是一个企业制定战略的基木假设。在“三假设”的前提下，提出了“特色、取舍、组合”的三出路。战略管理的“三假设”中有一部分是较有感性的部分，即一个企业的愿景、使命、F1标。这部分会在企业家的潜意识中存在，但往往没有清晰化、文字化、集体化。有一个非常好的游戏可以作为这部分战略咨询的开始。就是给公司认为起战略作用或负有战略责任的高级管理人员每个人发一张纸，讣他们写出白己心目

2、小认为公司的愿景是什么，公司的使命是什么，公司的FI标是什么。对于一个没有做过战略的公司，往往会出现一种情况，就是每个高管给出的答案都是不同的。这里要特别注意的是：在要求高管写出企业的愿景、使命、价值观的时同，要让他们写明，为什么会这么认为。如果所有的高层管理人员的答案是一致的，那么我认为这个企业在战略假设方而是高度一致的，工作的重点可能会转向战略实施和变革管理方面，而不是再继续在战略的三假设和三出路里打转转。但一般企业，特别是请咨询公司的企业，每个高管都会给出不同的答案，所谓是“有疑则V嘛。第二步就是去分析其它两个假设，一个是企业的资源实

3、力，一个是企业的外部环境。这两个假设也都可以采用徳尔菲法来操作，当然也可以采用其它方法。众成咨询在给屮粮美特做战略的时候，对金业资源实力采用的方法就是德尔菲法，但在操作中，并没冇严格执行,更像一种问卷统计法。在“三假设”都完成后，就会考虑企业战略路径的选择。也就是所谓三出路：特色、取舍、组合。这部分内容，是企业战略屮最具创意力的部分，同样可以用徳尔菲法进行操作：让每一位高管(包括外部专家)，写出白己理想屮的业务形态，并写出日己的原因，最后通过儿轮的修正，达成共识。在战略管理屮运用徳尔菲法，如果操作得当，会有以下两个好处：1战略的制定者就是战

4、略的实施者。德尔菲法可以让企业的核心骨干都作为战略设计者出现，并且通过反复的论证，吸收同事的合理意见，最后达成一个一致的冃标；2战略的制定过程屮把科学分析与企业经营者的直觉相结合。我始终有一个观点，靠分析、模板是制定不出好的战略的。好的战略一定是科学分析与企业经营者偏好、直觉相结合的结果，而德尔菲法能很好的平衡这两者Z间的关系。项冃综介管理：德尔菲法简介來源：考试大【考试大：轻松考试，快乐牛活！】2006年8月1R德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。阿波罗不仅年轻英俊，而且对未來有很高

5、的预见能力。在徳尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。徳尔罪法最早出现于50年代末，是当吋美国为了预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明的一•种方法。1964年美国兰德(RAND)公司的赫尔默(Helmer)和戈背(Gordon)发表了“长远预测研究报告”，首次将徳尔菲法用于技术预测屮，以后便迅速地应川于美国和具他国家。除了科技领域之外，还几乎可以用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和盂求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策和规划工作，并且在长远规划

6、者和决策者心目屮享有很高的威望。据《未来》杂志报导，从60年代末到70年代中，专家会议法和德尔菲法(以德尔菲法为主)在各类预测方法中所占比重由20.8%增加到24.2%o80年代以来，我国不少单位也采用德尔菲法进行了预测、决策分析和编制规划工作。一、徳尔菲法的基本特征。德尔菲法本质上是一•种反馈匿名函询法。其作法是，在対所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集屮，再反馈，宜至得到稳定的意见。其过程可简单图示如下：匿名征求专家意见——归纳、统计——匿名反馈——归纳、统计……,若干轮后，停止

7、。总Z,它是一种利用函询形式的集体匿名思想交流过程。它有区别丁•其他专家预测方法的三个明显的特点。它们是：匿名性、多次反馈、小组的统计回答。1)匿名性。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。2)多次有控制的反馈。小组成员的交流是通过回答组织者的问题來实现的。它-•般要经过若干轮反馈才能完成预测。3)小组的统计回答。以往，一个小组的最典型的预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下。但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。统计回答却不是这样，它报告一

8、个中位数和两个四分点，其中一半落在两个四分点内，一半落在两个四分点Z外。这样，每种观点都包括在这样的统计中了，避免了专家会议法酌又一个缺点。屮位数和上下四分点的意义，可由下例说明