职业道德及职业素养-李建华

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1、职业道德及职业素养主讲李建华职业道德及职业素养一概论二道德及素养规范三结束语一现代人立足社会获得成功的三要素自信—自知之明，独特的才华、技能；具备自尊、自重及自控力和应变力；具备追求卓越，永不满足的奋斗激情。信任—对人有诚信，尊重人性的平等。建立与人沟通的心灵平台；渴望人间的情谊。不但学会信任别人，更重要学会做值得被信任的人。合作精神—成功的人最讲究团队与协作，竞争对手也要追求“双赢”，个人英雄主义将寸步难行。人格魅力是一个人心理素质和品格修养的外再表现。人格魅力能反映一个人的道德品质、思想情感、性

2、格气质、学识教养及处世态度等。人格魅力体现在能否被别人所接纳，关键是他在别人心中的形象如何。二综合的人格魅力培养人格魅力的培养必须从最基本的道德品质及行为规范开始〈一〉职业道德定义：职业道德是指在社会分工体系中，从事一定职业的人们，在其特定的职业活动中应遵守的道德行为规范、准则的总和。内涵：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。1职业三要素知识（是什么）技能（怎么做）态度（做不做）2职业道德的基本原则为人民服务（服务的相互性）团队协作（组织系统中的协调配合）主人翁劳动态度（员工均为企业的

3、主人，不存在谁为谁干活的事。）3职业道德规范忠于职守爱企业、爱岗位，兢兢业业工作。严格尊守岗位职责、工艺纪律、操作规程。工作时间内不擅离岗位。虚心好学、精通业务、积极参与公司管理。遇到问题及时处理，不拖拉。确保满负荷、高效率的工作节奏。严守公司机密、保证公司知识产权不外流。B.团队合作上级要尊重部下、关心部下，下级服从上级，积极主动。成员之间相互尊重，不背后抵毁、诽谤他人。不越权也不滥用职权、遇紧急情况无法请示时，事后应立即向主管领导汇报。主动沟通、协作，不相互埋怨、不推委扯皮。确信每个人都有长处

4、，真心求教不居功自傲。公司资料不得私有，对内不得封锁。诚实守信为人诚实，不隐满自己的历史及工作上的过失及错误不得利用职权索取他人钱物及追求不正当利益。在任何时候、任何场合，自己的行为都应赢得信赖。不得参与任何不道德、不忠实、有损企业尊严和形象的一切活动。严守承诺，不说不负责的话。不传播没有确凿依据的信息。4职业道德修养（1）道德素质修养定义：指道德品质和思想意识方面的自我修养、自我教育和自我改造。过程：1).依照一定的道德原则和道德规范进行内心的反省、检查、自我批评和自我解剖。2）通过自我教育、改造

5、、修炼的实践，养成一定的道德情操和达到较高的思想境界。内容：道德理论、道德意识、道德感情、道德行为道德品质等。（2）道德行为修养定义：指行为上自我培养、自我完善、自我遵守各种社会规范、准则的过程。（什么样的行为就会产生什么样的结果！）◆内涵：经济、政治、法律行为的修养艺术、道德、日常生活行为的修养（3）道德个性（性格）修养定义：指有意识的达到自我改造、自我学习、自我培养，以养成具有良好的性格素质的过程。如何修养：1）.对自己多维了解，立体观察，全方位分析。2）.用新知识、新理念陶冶个性，塑造品格。—

6、———“读史使人明知，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，论理学使人有修养，逻辑修辞使人长于思变。（培根）3）.增强自制力，有效克制消极个性。—————“一个被感情所支配得人，其行为便没有自主权”.（4）欲达目标的十个步骤制定通往长期目标的一些短期目标。（好控制，易实现）订下你目前无法达到的目标，但不要超出你的能力太远，以自然增加的方式来获得逐步的成功，这很重要。在你的身边安排对同一目标有兴趣的人士，可获得团队帮助，与专家探讨目标，向已获重大成就得人请教。事先想好奖品或纪念仪式。（聚餐、旅游、

7、活动、新礼物等）试以不同的方式纪念新年。（把今年的目标放入信封中，到来年除夕打开看是否实现，奖励来年，再订目标。）在你的记事本中写下你下个月的目标，打算干什么？到哪儿去？将和什么人联系？使你逐渐完成每月或每年的目标。利用放在口袋里的周历，记好你下周活动日程。写下最重要的目标和每天必须优先处理的工作。晚上临睡前按当天工作完成效果逐一消项。未完成的要分析原因并确保明天完成。不要与消极和疑心重的人共同分享你的目标，一定要接受胜利者的忠告，有些人就喜欢你和他们一起呆在失败和悲哀的深渊中。每个月存点钱到你的银

8、行户头中，以便情急时的救驾。（二）管理者应具备的职业素养以胜利者的姿态迎接成功与失败。培养和建立自信心的方法：分析自卑正确评价自己的才能要面对自己的恐惧在工作上全力进取挑前面的位子坐练习正视别人把你走路的速度加快25%练习当众发言无法控制自己就无法控制他人。重视合作原则。要充满热忱。6.不要在背后评论别人。不要猜疑部下。凡是要宽以待人。专心能提高工作效率。（判断你是否专心工作）感觉不到时间的存在心中很踏实很平静没觉察到你四周发生的事情（包括声音、气味）深为你的活动所吸