组织行为学范围整理

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1、组织行为学范围整理（先说一下，答案并非标准答案，是我和其他同学总结整理出来的，只是提供参考而已。大家觉得答得不好的话可以修改。考试加油！）一．选择题（20分）一．填空题（16分）二．名词解释（16分）1.情绪情感：人有喜、怒、哀、乐等心理体验，这种体验是人对客观事物的态度的一种放映，称为情绪情感。2.态度：是指个体对待一类人和社会事物（如事件、团体、制度以及代表具体事物的观念等）所持的评价和行为倾向。3.气质：是个体心理特征之一，主要表现为人在心理活动和行为方面的特征，它反映个体心理活动过程进行的速度，强度，稳定性和指向性及其外部表现。

2、4.组织：是为达成某些目标而设计的集合体，是成员进行各种活动的基本框架。5.正强化：是指在某种积极行为发生后，一些愉快或希望的事件就出现，这种愉快的事件强化了这种积极行为，使个体增加行为反应的频率。6.人际关系：生活在社会中的每一个人都要同他人发生各种的关系，这种关系经常受到各自的职务、心理特征的制约，并伴随一定的心理体验和反应。这种群体成员之间相互交往和联系的状态，称为人际关系。7.群体：指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响，相互作用，相互依赖的个体组成的人群集合体。8.群体规范：是影响和约束群体及其成员行为的一个重要因素

3、，是群体意识中的一种，是一种思想观念，具有强迫其成员接受的规定形式。9.领导：是关于影响别人来完成某项目标所发生的两个人或更多人之间的相互关系的过程。10.组织行为学：是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中的人的心理和行为规律的科学。11.影响力：是指一个人在与他人交往中，以其身份和个性特征影响并改变他人的心理与行为的能力。12.价值观：指一个人对周围事物的是非，善恶和重要性的评价，看法，是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。13.定型作用：指对社会上的各类人所持有的固定看法，或者说

4、对人的概括化、类化的看法，也叫做成见效应。四．问答题1.学习组织行为学的重要性？答：1.）组织对我们的事业和生活有广泛的影响，它不仅影响我们日常生活的性质，而且影响我们生活的质量。2）一个人要想成就一番事业，就必须从属于某个组织，如果一个人孤军奋战，很难成功。3）组织行为学探讨的关键是怎样才能使个人素质发挥出集体效益。2.组织行为学没有绝对的真理，你如何理解？答：1）人是很复杂的，他们各不相同，这就使我们很难总结出简单、准确而实用的定律。2）在组织行为学领域中，人们对许多问题的看法还存在着分歧。3）通过互相矛盾的正论和反论的形式，我们会

5、有机会探讨不同的观点，从争论中获得灵感2.知觉的最大特点是什么？它受哪些因素影响。答：最大特点：选择性影响因素。客观因素：1)知觉对象本身的特征，2)知觉对象和背景的差别3）知觉对象的组织结构主观因素：1）选择性2）需要3)成见4）思想方法的错误3.为什么说需要是行为的原动力答：因为需要产生动机，动机引发行为，行为导向找到目标。当目标达成以后，又出现了新的需要，动机、行为、目标，不断地周而复始，使人类不断地在生存中发展。4.什么是目标导向行为？什么是目标行为？循环交替地应用目标导向行为和目标行为有什么意义？答：目标导向行为：是指为谋求实

6、现某种目标而做准备的行为，也可以说是实现目标之前的行为，即寻找目标的过程。通俗地说就是为干某事事前做准备工作。目标行为：是直接满足目标实现需要的行为，或者叫从事目标本身的行为。意义：由于目标导向行为对需要强度有不同的影响力，那么要想把动机强度经常保持在较高的水平上，有效地方法就是循环交替地运用目标导向行为和目标行为。当一个目标达到时，马上提出新的更高的目标，并进入新的目标导向过程，使人们的积极性保持在较高的水平上。6.为什么说气质能影响一个人的活动性质和工作效率？答：气质类型虽然在一个人的社会实践活动中不能起决定性作用，但往往能够影响一

7、个人的活动性质和工作效率。由不同气质类型的人来承担不同的工作有可能取得更好的效果。例如，具有多血质和胆汁质的人比较适合于从事那些要求做出迅速灵活反应的工作，而具有黏液质和抑郁症的人则较适合从事较持久细致的工作。因此，在组织管理工作中，了解和识别员工之间的气质差异，利用和扩大个人气质特征积极的一面，抵制和减少其消极的一面，对管理工作具有重要意义。7.态度改变的理论有哪些？它们对人的管理有什么意义？答：西方的组织行为学关于态度改变的理论主要有以下几种：凯尔曼的三程序理论、费斯汀格的认知失调理论、勒温的参与改变理论。意义(略）8.如何有效实施

8、工作——家庭平衡计划？答：有效实施工作家庭平衡计划组织上：1）实行弹性工作制2）实行员工支持计划3)关心员工身体健康个人：1）重新考虑事物的优先级2)追求创造平衡的方法3）做出选择无怨无悔4）选择可以实现平