玉溪联通竞争策略

《玉溪联通竞争策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、玉溪联通竞争策略3玉溪联通竞争环境分析3.1玉溪通信市场分析3.1.1玉溪通信市场概况玉溪市位于云南省屮部，北接昆明市，南接红河州、普洱市。下辖红塔区、江川县、澄江县、通海县、华宁县、易门县、峨山彝族白治县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县八县一区。截止2008年年底，玉溪市常住人口214.4万，其中农业人口176.1万，非农业人口38.3万。全市固定电话交换机总量发展到70.8万门，固定电话用户达到31.8万户，移动电话用户达到110.1万户.电话普及率为62.3部/百人，互联网宽带用户达

2、到8.5万户。②人均可支配收入的持续提升，为通信企业的发展提供了良好的经济基础。由于上述原因，玉溪通信市场呈现出以下几个特点：(1)移动收入和话务量保持快速增长，移动增值业务发展迅速，业务种类趋于多样化。2009年玉溪市移动收入达到&7亿元，其中语音通话收入为3.55亿，占整体移动收入的40.8%。移动通话量保持快速增长，2009年全年通话时长增长27.0%,但用户平均ARPU值呈缓慢下降趋势。移动业务的收入和话务量两项指标均远远高于固定电话业务的增长率。(2)城乡用户结构失衡，城镇移动通信处于饱和状态

3、，农村移动通信发展迅猛。随着农村经济的发展，农村经济社会建设和农民对信息化需求成为重要的驱动因素，带动了农村移动通信业务的发展。特别是近些年来，随着信息化建设的成果已逐渐渗透到农村，再加上“手机下乡”、“电脑下乡”等一批优惠政策的出台，势必为电信业提供一个宽阔的发展空I'可。⑶随着3G业务的正式商用，3G业务对市场的拉动作用明显，展现出良好的市场前景。由于3G业务的自身特点，展现出无可比拟的技术优势。由于3G在数据传输上的优势，使得在通信方式从以前简单的文字短息、语音电话，转变为以手机终端为平台，多种功

4、能相互结合的多媒体通信方式。如：视屏电话、及时通信软件等等。通信方式的多样化带动了用户新的需求，从而形成新的收入增长点。(4)用户需求由原来的单一的语咅和短信通信，逐步向其他方式拓展。如：移动QQ、手机定位、实时监控等。与此同时，消费者行为也发生有一定的变化，主要表现为：.移动通信消费趋于年轻化。15—24岁消费群比例逐渐增多，与25-34岁消费群体组成消费大户。♦手机价格及移动通信资费不断降低，使得低收入消费群对手机的消费成为可能。低收入人群手机消费比例逐年上升。♦消费者越来越理性。随着移动电话成为大

5、众消费，用户选择余地多。♦3G逐渐成为消费热点，手机终端的功能日趋丰富。2010图3」2010年1-8月玉溪联通3G用户增长情况3.2玉溪联通基本情况3.2.1玉溪联通基本构架目前，玉溪联通设综合部、财务部、建设维护部、集团客户部、人力资源部、家庭客户部、计划与物资管理部及客户服务部等11个部门。下辖红塔区分公司、通海分公司、江川分公司、澄江分公司、峨山分公司、新平分公司、华宁分公司、易门分公司、元江分公司等9个县级分公司。截至2008年12月底,全市共有员工280人，其中，离退休人员25人，在职人员2

6、55人。在职员工中,长期员工共69人，占27.06%：短期员工共186人，占72.94%。公司员工拥有本科学历53人，专科学历83人，中专学历60人，职高及高中学历59人，初中学历6人。以“竞争、创新、激情、诚信桝为核心价值的企业文化。玉溪分公司综人市财红I通峨合力场务塔海山部资销部区分分源售分公公部部公司司司图3.2玉溪联通组织机构图截止2009年，全市移动用户规模突破20万户，固定宽带用户突破3万户。实现年营业收入超过9000万元。其中移动业务实现收入6800万元，固网业务收入2400万元。2007

7、200620082009□主售收入100009000800070006000500040003000200010000图332006-2009玉溪联通主营业务收入3.2.2玉溪联通发展历程在2003年之前，玉溪通信市场处于一个较为温和的发展期，各家运营商在市场竞争过程中基本遵循适度的原则。在保证用户单位贡献水平的基础上，对市场进行开发。但2003年后，玉溪通信市场发生了剧烈的变化。(1)在移动通信市场，中国移动玉溪分公司(简称玉溪移动)通过资费和渠道两方面，大肆抢夺市场份额。在资费上，玉溪移动大幅调低语

8、音通话费和月租费，并开始实施本地通话的单向化计费。玉溪联通在自身网络资源不如竞争对手的情况下，为保证自身的竞争力，被迫采取跟随策路，下调资费。自2003年至2006年，玉溪移动的资费在原来的基础上下调了80%,玉溪联通的资费也下调了60%。两家运营商的资费差距由原来的50%缩减到10.7%,玉溪联通原有的资费优势荡然无存。另一方面在渠道上，玉溪移动大幅提升渠道的投入力度，提升代销商代办费的结算比例。在玉溪移动用户群和代办费的优势下，玉溪联通