益阳电信内训师培训方案

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1、中国电信益阳公司2013年内训师培训方案【课程背景】当前企业内训师的队伍日益强大，但是培训效果却层次不齐，有的讲师的培训材料：针对性强、目标明确、题材丰富、案例生动、条理清晰.生动有趣；而有的培训却是内容枯燥、冗长乏味，让人昏昏欲睡。作为一名内训师，当你面对不同的素材，祢无法识别，更无法运用最佳的表达方式将它高效的呈现出来。本课程将帮助内训师提升授课能力，解决在授课过程遇到的困惑，将内训师的授课实力更上一个台阶。【课程目标】O运用相关工具，演示培训需求的分析方法O设计有效的、有针对性的培训目标对培训材料进行有效分类

2、，并演示不同类别信息的最佳呈现技巧按照不同的培训主题设计最优的培训练习，形成自己的授课风格【课程对象】内训师团队【课程特点】本次课程针对企业的内训师团队进行一个综合能力提升培训，将内训师在授课过程中遇到的各种困惑与难题进行一一分析，讲解，有针对性的提高内训师的授课能力，把握授课过程中对心理学的应用，打造内训师各自特色的授课风格。【课程时间】3天+2天考核【课程大纲】《内训师培训》课程共计18小时:课程设计篇（6小时）：主要是了解基本课程设计原理，掌握课程设计内容及逻辑框架，让学员具备课程研发实力，能够独立设计专题培

3、训课件模块一课程选题1企业为什么需要培训2企业在传统培训模式下存在哪些困惑3如何给培训定位4能力素质模型简述5基于能力的培训体系6学习地图——培训体系大厦施工图7课程定位原理8培训课程的汇编与分类模块二课程设计1培训的基本概念2培训与教育的区别3Kolb学习环解析4成人学习的特点具体分析5影响学习的因素6学习金字塔7教案编写流程模块三课程主题和内容结构设计1培训课程成功的要去2好的标题是怎样炼出来的3如何让课程标题有创意4课程的目标和收益5两种基本课程结构6结构设计的工具7为结构设计模型8内容组织搭建的逻辑和要点9

4、内容材料的收集1开场设计五步法2破冰活动的设计模块四完整课程流程设计3建立张力的开场4充能活动的设计5设计耐人寻味的结尾模块五课程方法设计1培训内容传递的方法描述各种培训方法与运用原则3刺激是最好的老师4设计刺激的六种武器5常用培训方法集成6讲授法的结构设计7演示（模拟）教学法的流程设计8角色扮演法的流程设计9游戏（体验法）教学法的流程设计10案例分析（小组讨论）法的流程设计登台演绎篇（6小时）：重塑培训师良好形象，掌握专业表达技巧，学会运用各种培训器材，让学员都能倍加自信的登上台。模块一企业内部培训师讲课1前期准

5、备工作与课堂布置2运用何种培训器材3潇洒走上台4压力缓解的技巧5企业内部培训师的课堂角色6优秀培训师的八大特性模块二非语言影响1培训师的专业形象2形象自检7点法3培训师之站姿要点4合适的身体移动5积极的延伸接触6手势表达精要模块三强感染力的声线1语言表达的层次2声调变化和停顿3富于情感的表达模块四令人心动神摇的演讲1建立有逻辑的篇章结构2充分联系听众3完整的论据补充4优秀的个人风格课堂促进篇（6小时）：一个优秀的培训师也是一名出色的促动师，让学员能够根据不同课堂和不同学员层级灵活运用不同的授课技巧和演绎方法。模块一

6、现代培训技术及专业教学方法剖析1课堂讲授法的详解、利弊分析2小组讨论的运用原则3案例分析与公开讨论引导运用4角色扮演与情景练习运用5课堂游戏方法在培训中运用6演示法和录像观摩法运用模块二讲授法策略与技巧1讲授法常用结构2讲授法八大策略技巧3讲授法中的素材运用及要素分解技巧4讲授法中教具的巧用5提问在讲授法的运用模块三案例分析与讨论的组织带教技巧1组织案例分析与讨论的难点2案例设计不当导致的讨论障碍3案例讨论中培训师能力等级4讨论结果呈现中的重复与避免5讨论结果呈现中难度的层层加码6制造小组之间的竞争7培训师点评的底

7、牌与能力8如何在培训中组织有效的讨论模块四角色演练与课堂控制练习的组织带教技巧1角色演练的容易遇到的问题2角色演练使用中经常出现误区分析角色演练的底牌设计与实施策略4角色演练带教关键因素分析5培训师的控制技巧模块五培训场面控制技巧1培训师的时间把控技巧2课堂激励技巧3培训中的课堂反馈点评技巧4有效接抛球技巧：聆听与反馈技巧5提问技巧在培训中的有效运用选拔考核：（12小时）选拔形式：内训师每人自选主题，自备着装，试讲10分钟，评委提问与点评2-5分钟。评分标准：1上台自我介绍10分2目光交流20分3形式姿态10分4手

8、势及面部表情5分5着装及外貌5分6声音及语调20分7语言控制10分8听众反馈15分幽默5分（附：李老师，您可以公司的课程需要在上述课程中选择需要模块，最后的选拔考核环节是灵活的，可以是您公司组织，也可以我公司主导，这个由您选择。）【讲师介绍】张潜（18974963396QQ107929260实战派培训讲师管理学硕士研究生湘通服科技培训分公司高级培训师在培训师