展会流程与准备.doc

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1、展会流程与准备目录一.展前准备1.确认展会信息及预算费用2.展位选择与布置3.展品选择4.参展人员确认与分工5.携带物品与资料6.邀请客户参展二.展会接待1.接待注意事项2.收集客户信息三.展后跟进与分析总结1.客户资料整理与分配2.联系跟进客户3.总结与效果分析一.展前准备1.确认展会信息及预算费用了解展会的承办单位,举办时间与地点,影响力,往期效果与反馈,最好选择效果比较好影响力比较大的展会。同时与展会代理商了解参展价格及参加展会的相关费用,并做好展会预算.如展台设计费,差旅费,广告费,宣传赠品费等。2.展位选择与布置1)

2、选择出口、入口、中厅、休息区、餐饮区、洗手间附近等人流密集地段2)避免死角,长排中段,有墙柱障碍等展位。3)对人流方向进行预测,以决定最佳的展台展示方向。4)了解附近展位的厂商信息和展示方式,并作出必要的设计调整。3.展品选择1)公司主打产品。2)具有技术代表性的产品。3)较具有竞争优势,能吸引客户的产品。4.参展人员确认与分工根据公司的规定来确认参加展会的人员。参展人员需要提前了解展览必要常识(当地风俗礼节、展会性质、目标客户锁定等),行为规范和礼仪,职责分配和合作沟通,活动时间表产品知识及常规问题的统一回答,确认各项展前工

3、作任务安排与落实。此外,还需要加强学习产品知识及行业知识,了解每一款产品的特性及卖点,加强业务谈判技巧及灵活性。5.携带物品与资料展示样品,空白PI(合同),报价单,证书,产品画册,宣传海报及易拉宝,参展人员名片,名片收集箱,电脑,本子,笔,订书机,计算器,透明胶,咖啡茶水,小礼物。6.邀请客户参展在公司各网站上展示展位信息,可通过邮件,电话,和Skype,WhatsApp,Viber,Line,Wechat等在线聊天工具发送邀请函对新老客户进行邀请到展位。此外,还可通过社交平台(如Facebook,Linedin,Twitt

4、er等)对展位进行宣传与推广,并邀请社交平台的潜在客户进行邀请到展位。二.展会接待1.接待注意事项全体参展人员要求统一照装;佩戴员工名卡;态度亲切主动,举止合乎礼仪;谈吐规范,富有热情。参展人员不要坐着,不要看书,不要在展会上吃喝,不要见人就发资料,随时做好接待客户的准备。同时,看管好样品及私人物品。2.收集客户信息跟客户交流了解客户的关注点,销售渠道,公司规模和采购量,挖掘客户需求,强调公司及产品的优势,同时要交换名片或联系方式,并记录聊天内容要点,必要时销售样品,最好现场签单,然后邀请客户合影留念。若参展人员多或展位客户不

5、多的情况下,可考虑逛展寻找客户并了解行业技术及新品等。三.展后跟进与分析总结1.客户资料整理与分配整理好客户名片,联系方式及对应客户的展会现场沟通内容与要点,然后按序号编排好客户资料,并转达给同事跟进。2.联系跟进客户业务员需整理好客户资料,了解客户资料背景及需求,及时通过邮件,在线聊天方式或社交平台对客户进行有效跟进。3.总结与效果分析通过展会参观流量,有效客户数量,展览对销售的促进效果,客户对该次展览的印象等进行分析与评价,然后提出此次参展过程中遇到的问题与不足,并提出整改建议,分享给同事们。

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