团队建设的理论与实践.ppt

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1、让我们一起追求卓越——团队建设的理论与实践——11、个人一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮“人”的来源成功20%靠自己，80%靠别人成功的目的——幸福需要合作成功需要精诚合作22、企业顾客需要完整的解决方案——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越，而且人与人、部门与部门间要精诚合作成功需要精诚合作3共同目的具体目标共同方法创造业绩信任技能个人成长解决问题责任1、团队模型领袖相互自我专家决策人际团队的4因素理论4团队角色定义了具

2、有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献。有用的团队角色数量有限，团队的成功要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况。团队的构成实际上是一个平衡的问题。团队需要的不是一个个平衡的人，而是能够在组合起来以后平衡的一群人。团队中的每个人都是既能够满足特定需要而又不与其他的角色重复的人。这样，人类的弱点才能被克服，优点也就能充分发挥出来。团队的角色理论1、团队角色5团队的角色理论2、团队的角色模型董事长塑造者智者完成者执行者楔子团队建设者监听评价者资源调查员6团队领袖1、团队领袖的智商试验数据：——亨

3、利的管理人员的CTA平均分为74分，——最成功的团队领袖的CTA分数处于75到80之间，——业绩稍差一些的团队领袖的CTA分数在80分以上，但未超过85分，——最不成功的团队领袖属于两组极端的人员。结论：——成功的团队领袖至少要和他们的队员的智力水平相当，但决不能高于或低于他们太多。7团队领袖1、团队领袖的智商（续）智商与沟通及控制的关系：——不聪明的团队领袖有两种典型的情况a）一种情况是优柔寡断，缺乏监督和控制；b）另一种情况是大权独揽，卤莽决策。——太聪明的团队领袖a）特别关注难题，使他不能更好地发挥

4、领导的作用，同时他也因为有管理的任务而不能很好地解决难题；b）其他的队员可能跟不上他的思路；c）统揽决策权，听不进别人的意见，别人也不再建议，最后变成孤家寡人，即使失败，也没有人同情。8团队领袖1、团队领袖的智商（续）智商与沟通及控制的关系：——中等聪明的团队领袖a）如果别人不能理解某件事，他也不能；相反也成立。因此双向交流很顺畅，b）当一名队员有能力提出更好的建议时，他通常都能把这种天才视为团队必须利用的一笔财富。他的果断就体现在知道应该支持谁上。9团队领袖2、团队领袖的性格实验的结论：——团队的财务业

5、绩与领袖的性格特征密不可分。——有三种典型的团队领袖分别适合三种团队：a）董事长型，适合稳定型团队；b）塑造者型，适合开拓/变革型团队；c）智者型，适合高智商型团队。青岛啤酒抢占华南市场用B型团队领袖经营华南市场用A型团队领袖10团队领袖2、团队领袖的性格（续）成功董事长型领袖的性格特征——天生信任他人，与此相平衡的是一种强烈的支配欲望，和同样强烈的在道德上对外在目标的忠诚。——在辩论时能够沉着冷静；理想十分现实；有自我约束力；天性活拨，善于激发他人兴趣；对任何事物都采取十分积极乐观的态度；认同有成就的人

6、；喜欢活力四射的人；喜欢超然于世外。——知道如何利用资源，特别会与人相处，但从来没有让局势失去控制，总是按照自己对实际情况的判断做出决定。11团队领袖2、团队领袖的性格（续）成功塑造者型领袖的性格特征——性格外向，感情强烈，社交能力强；——意志坚强，有很强的适应性，英勇无畏，从不与人妥协，为成就感驱使；——是机会主义者，没有耐心，容易遭受挫折；——能够迅速采取所有可能的措施，也能迅速放弃那些没有前途的方法；——能够调动行动缓慢的人的积极性，甚至为了达到特定的目的能够改变他们的工作方式。但是合作能力差。12

7、团队领袖2、团队领袖的性格（续）成功智者型领袖的性格特征——比其他团队成员聪明，但只聪明一点点。——是一个思想敏锐、应变能力很强的人。——能吃苦耐劳，给人的印象特好。——特别会关心他人，善于调动他人的积极性。——坚持自己的立场，但从不独揽大权。——对实际问题不如对原则更感兴趣。13团队领袖2、团队领袖的性格（续）非典型的团队领袖要成功地领导一个团队：——关键1：要看他能否逐渐养成一种既让人信服又适合自己性格的领导风格。——关键2：还要看他与团队究竟在多大程度上彼此适合。——关键3：要看他能为提供多少团队需

8、要的东西。14团队领袖4、重要提示在使团队的工作具有连续性方面，董事长和塑造者所起的作用正好具有互补性：——稳重的“董事长”能够将团队团结在一起；他能为每名成员在团队内部找到一个合适的角色，这样在追求共同的目标的过程中他就扮演了联合者的角色。——过分活泼的“塑造者”则从反方向出发：他的作用就是打破团队内部的平衡，刺激团队成员采取行动，是团队从已有的巢穴中脱离出来。他们不能在同一个团队中和平相处，但是，一支团队却有可能在不同的时