企业文化的本质与作用.doc

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1、今天，我所要讲的题目是企业文化优势。，我注意到顾教授对于文化与我的们理解上有所不同，。文化是一个复杂的问题。，我所讲的题目是“企业文化优势及其营建”。我们每个人都期待成功，我们任何的期待都很多，。中国民族的期待也很多，首先是台湾回归，普天下劳苦大众都能过上好日子，但所有这些都是机不可得。一、企业文化及其本质目前，经济正在大踏步前进，我10年没来过上海，这次来上海第一印象就是上海长高了，整个地平线的高度与我10年前的印象不太一样了。中国汽车的拥有量、年产量、销售量开始进入世界前列。但是我们应该注意到，很多成功的企业家虽然一方面做得

2、很成功，但另一方面没有“入行”。为什么会这样？没有“入行”，理论上讲他不应该成功，但是今天他的确也成功了，这是非常有意思的事，为什么会这样，？归根到底就是“文化”。大家注意到，文化在中国的企业界、实业界尽管我们在言论上给予相当多的高度重视，但实际上却是高度缺乏。举一个简单的例子，美国只有200多年的历史，但是大家都知道美国人在200多年里积累起来的知识总量远远超过了中国5000年的积累。中国泱泱大国这么多年走过来了，但是知识积累却非常有限。现在西方企业出现了一个新职务－－CKO，就是首席知识官。目前，中央台开始做“王老吉”的广告

3、，包括很多宾馆也做了这个广告，我发现该广告没有产品概念，也没有客户群定位，它这么大量地进行投入，或许在一定时期里面可以成功，但是我还是相信他不会走太久，这是中国市场特别有意思的现象。为什么会这样，？归根到底还是“文化”。中国这样一块土地，一方面在大踏步地进步，我们的生活在改善：，一方面知识积累非常有限。在情报收集方面，我们所收集到的信息、，我们所做的预案，同我们的对手相比较，极大可能我们处于劣势。中国文化结构里面更多的是注重“物化”（，看得见的），而不是现在我们讨论的知识性的、信息性的。文化是重要的，是必须积累的，而且文化是力量

4、，。每一个企业归根到底最终能否全面发展，能否有力量，关键既要看我们的文化自身是否具有优势，我们是否在营建自身企业的自身文化。（一）什么是文化作用作为于环境的文化是影响人们看待问题的方式和行为选择倾向的历史和社会现实的总和。我们在中国的土地上生长，我们摆脱不了中国的土地，中国有独特的运营方式和价值理念，成长于中国的环境。所以，环境的文化会对我们产生很大影响。人的行为、人的生产结构，核心因素是环境，而不是遗传的基因。环境的文化，是影响我们看待问题的方式和行为选择倾向的深刻历史积累。环境影响着我们的价值观，影响着我们的走向，它有着文化

5、的意义。我想，发达国家花在图书馆、教堂的钱，如果放到中国会花在哪里？中国社会随着经济的发展，社会的形态、文化，真的发生了实质性的进步，这就是环境所起的作用，所有的历史沉淀都在进步。这里面就暗藏了一个概念，我们企业要想与世界同行有同等的竞争力，你一定要或多或少跨越你所存在的环境。作为特别的文化，我们是否存在并不重要，只要环境存在着，以环境作为载体生生不息，代代相传。作为文化，不管时间如何久远，很多东西还是需要代代相传下去。很多企业喊出口号“世界前沿”、“百年老店”，这有相当长的路要走。作为特点的文化是企业或个人的价值取向和行为习惯

6、。，我们个人自身的价值取向和行为我们重视了，我们知道它有价值，我们不需要今天马上看到结果，我们可以忍受更长时间以后出结果。情商（EQ）里面最核心的内含涵就是可以延迟满足，这也是心理学里最权威的测量。人分两类，能够忍受延迟满足的这一类人，他的发展倾向比较好。这里面有一个价值取向，。但更重要的，所有企业都强调文化，但是文化没有做好，我们很多时候文化仅仅停留在表层的东西。我们讲究名牌，开车讲究高档，住酒店讲究星级，但自身是否改变了呢？许多时候内在的东西没有改变，举手投足间没有改变，他原来文化的气息与他现在的生活结构不相匹配。所以，文化

7、的最高境界是习惯，没有落实到习惯上，那还不是文化。什么是文化？企业文化它的文化模型，、基本架构，即不管我们做什么，都暗蕴含着基本的价值观，先进的观念。（二）企业文化1、企业文化的结构行动特点企业行动特点与风格人工制品可见企业结构和过程信奉的价值观哲学、目标、战略基本假设信奉的先定观念我曾做过调查，在我们的生活理念里面，相当多的人依然强调活着可以享受，不享受活着干什么？这也是一种理念，也是一种深层的东西。我们不能用有代价的东西去挣没有价值的东西，这就不太合理。做企业的时候，特别是私营企业的老板的问题越来越严重，与员工无法沟通，。这

8、中间究竟发生了什么？你要看一下，你的目标与员工的目标有多少差距，？你所追求的与员工所追求的是否一致。？在工作的时的哲学、目标和价值观又是什么？你最根本的追求，我们要赚大钱，然后开好车，、住好房，这是为了实现我们原来生存的追求。同样，我们要出人投头地，出人投头地后