电子商务项目成本管理.doc

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1、教学目的：掌握成本预算的方法与步骤;了解项目成本预算与估算的差异;掌握项目成本控制的方法。二、教学重点：成本控制及预算；挣得值计算;三、教学难点：挣得值的含义理解;四、教学时数：3学时,其中实践性教学_学时。五、习题：六、教学后记:电子商务项目成本管理影响项目维护成本的因素:(1)产品需要继续发展的因素：(2)项目目标没有被认可的因素：(3)产品质量不稳定的因素：(4)维护移交困难的因素：%1资源计划所依赖的数据□工作分解结构WBS□项目工作进度计划□历史信息：历史信息纪录了先前类似工作使用资源的需求情况，这些资料一般是可以获得的"□范围陈述：范围陈

2、述包括了项目工作的说明和项目目标，这些应该在项目资源计划的编制过程中应特别考虑。□资源安排描述：什么资源是可能获得的是项目资源计划所必须掌握的，特别的数量描述和资源水平对于资源安排描述是特别重要的。□组织策略：在资源计划的过程中还必须考虑人事组织、所提供设备的租赁和购买策略。%1资源计划的方法•专家判断：专家判断对于资源计划的制定是最为常用的，专家可以是任何具有特殊知识或经过特别培训的组织和个人，主要包括：——组织的其他职能部门；——顾问；——技术委员会；工业组织。•选择确认：通过制定多种资源安排计划由专家选择，最常用的是头脑风暴法。•数学模型：像网

3、络计划中的资源分配模型和资源均衡模型等。%1资源计划的工具——资源矩阵资源数据表资源甘特图人力资源负荷图(计划)人力资源负荷图(实际分配)资源负荷图(实际与计划)人力资源负荷图(偏差变化)%1资源计划的结果□资源的需求计划□各种资源需求及需求计划的描述□具体工作的资源的需求安排A以上结果主要用各种形式的表格予以反映资源计划总结费用估计的主要依赖的资料□工作分解结构WBS□资源需求计划：即资源计划安排结果□资源价格：为了计算项目各工作费用必须知道各种资源的单位价格，包括工时费、单位体积材料的费用等。如果某种资源的实际价格不知道，就应该给它的价格作出估计

4、。□工作的延续时间：工作的延续时间将直接影响到项目工作经费的估算，因为它将直接影响分配给它的资源数量。□历史信息：同类项目的历史资料始终是项目执行过程中可以参考的最有价值的资料，包括项目文件、共用的项目费用估计数据库及项目工作组的知识等。□会计表格：会计表格说明了各种费用信息项的代码结构，这对项目费用的估计应与正确的会计目录相对应很有帮助。费用估计的工具和方法□类比估计法：通常是与原有的类似已执行项目进行类比以估计当期项目的费用□参数模型法：将项目的特征参数作为预测项目费用数学模型的基本参数。如果模型是依赖于历史信息、模型参数容易数量化，且模型应用仅

5、是项目范围的大小，则它通常是可靠的。□从下向上的估计法：这种技术通常首先估计各个独立工作的费用，然后再汇总从下往上估计出整个项目的总费用。□从上往下估计法：同上述方法相反是从上往下逐步估计的，多在有类似项目已完成的情况下应用。□计算工具的辅助：项目管理软件及电子表格软件辅助项目费用的估计。从下向上的估计法（示意图）从上往下估计法（示意图）费用估计的基本结果□项目的费用估计：描述完成项目所需的各种资源的费用，包括：劳动力、原材料、库存及各种特歹来的费用项如折扣、费用储备等的影响，其结果通常用劳动工时、工日、材料消耗量等表示。□详细的说明：费用估计的详细

6、说明应该包括：——工作估计范围描述，通常是依赖于WBS作为参考——对于估计的基本说明，比如费用估计是如何实施的——各种所作假设的说明——指出估计结果的有效范围费用估计总结费用预算%1费用预算依赖的主要数据包括——费用估计工作分解结构——项目进度：费用的分配和安排应该是与进度计划相适应的。%1费用预算的技术和方法：类同于费用的估计。%1费用预算的结果：费用预算的主要结果是获得费用线，费用线将作为度量和监控项目实施过程中费用支出的依据，通常的费用曲线随时间的关系是一个S型曲线。费用预算表费用负荷曲线费用累积负荷曲线（预算基准线）累积费用曲线绘制费用负荷及

7、累积曲线费用负荷曲线费用累积曲线费用预算总结成本控制的内容□成本控制主要关心的是影响改变费用线的各种因素、确定费用线是否改变以及管理和调整实际的改变。费用控制包括：——监控费用执行情况以确定与计划的偏差——确使所有发生的变化被准确记录在费用线上——避免不正确的、不合适的或者无效的变更反映在费用线上□成本控制还应包括寻找费用向正反两方面变化的原因，同时还必须考虑与其它控制过程（范围控制、进度控制、质量控制等）相协调，比如不合适的费用变更可能导致质量、进度方面的问题或者导致不可接受的项目风险。成本控制的依据□成本线□实施执行报告：这是成本控制的基础，实施

8、执行报告通常包括了项目各工作的所有费用支出，同时也是发现问题的最基本依据"□改变的请求：改变的请求可能是口头