中远物流公司物流计划流程汇总.doc

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1、目录RDC销售出库流程1RDC销售自提流程6CDC到RDC的出库流程8RDC到CDC间的调拨流程10RDC到RDC的调拨流程12接管RDC与未接管RDC间调拨流程14正品机退货流程15商返机退货流程17商返机返修调拨流程19商返机修复调回流程21产品解冻流程23新客户/物料基础数据添加流程25IT系统故障应急流程2742/43RDC销售出库流程42/43RDC销售出库流程描述Ø正常流程1.长虹分公司业务人员通过SAP系统创建销售订单。2.长虹分公司业务人员通过SAP系统依照销售订单制作交货单。3.SAP将交货单信息作为IDOC发送给SAPBC。4.SAPBC将配送IDOC转换成配送报文JAV

2、I101,并发送给5156系统。5.5156系统返回报文收到的回执JAVI102。6.中远物流RDC依照配送指令打印《长虹产品送货通知单》，发货，并录入5156系统。7.5156系统将物资出库报文JAVI103发送给SAPBC.SAPBC依照收到报文中的出库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做一个物料库存状态的转移，将发出的物资从该库存地的非限制状态转成QI（Mvt.322），以作为物资在途状态。8.客户收到全部产品后对《长虹产品送货通知单》进行签收。中远物流RDC将全部到货信息录入5156系统。42/431.5156系统将确认全部收货数量的报文JAVI104发送给SAPBC。2.SAP

3、BC接收后，首先将上一步转移到QI的库存反冲，然后依照报文中客户全部收货量作发货过账。Ø假如配送过程中发生箱损、货损或者物资丢失，或者客户撤单，按如下方法处理：1.箱损：²需要补货，在以上正常流程当中的第7和第8步之间，插入以下步骤处理：1)客户收货不全时，暂不签收《长虹产品送货通知单》，给中远开出部分产品的收据。2)中远物流RDC收到退回的箱损产品后，在系统中做品质调换，5156系统将品质调换报文发送到SAP系统，SAP系统依照品质调换的结果做产品状态转换（将相应数量的产品从非限制使用状态转换为冻结状态。至于后续的换包装再转为非限制使用状态，参考“产品解冻流程”）。3)中远物流RDC依照箱

4、损差异数补全物资发送给客户，客户收到全部产品后对《长虹产品送货通知单》进行签收。²42/43不需要补货，在以上正常流程当中，第8步及其以后的步骤如下：1)客户按实收数量签收单据，中远物流RDC按客户实收数量录入5156系统，5156系统将在途转差异报文发送到SAP系统，SAP系统依照差异报文将在途剩余数转为冻结状态。2)双方在系统中手工修改订单数量1.货损：²需要补货，在以上正常流程当中的第7和第8步之间，插入以下步骤处理：1)客户收货不全时，暂不签收《长虹产品送货通知单》，给中远开出部分产品的收据。2)中远物流RDC收到退回的货损产品后，在系统中做品质调换，5156系统将非限制使用转冻结差

5、异报文发送到SAP系统，SAP系统依照品差异报文做产品状态转换（将相应数量的产品从非限制使用状态转换为冻结状态。至于后续的返修和再入库参考“商返机返修调拨流程”和“商返机修复调回流程”）。3)中远物流RDC依照箱损差异数补全物资发送给客户，客户收到全部产品后对《长虹产品送货通知单》进行签收。²42/43不需要补货，在以上正常流程当中，第8步及其以后的步骤如下：1)客户签收单据，中远物流RDC按客户实收数量录入5156系统，5156系统将在途转冻结差异报文发送到SAP系统，SAP系统依照差异报文将在途剩余数转为冻结状态。2)双方在系统中手工修改订单数量1.丢失：²需要补货，在以上正常流程当中的

6、第7和第8步之间，插入以下步骤处理：1)客户收货不全时，暂不签收《长虹产品送货通知单》，给中远开出部分产品的收据。2)中远物流向长虹申请购买相应丢失产品，进入正常的RDC销售出库流程（自提）。3)中远物流RDC将申请购买的物资作为补全物资发送给客户，客户收到全部产品后对原发客户的《长虹产品送货通知单》进行签收。²不需要补货，在以上正常流程当中，第8步及其以后的步骤如下：1)42/43客户签收单据，中远物流RDC按客户实收数量录入5156系统，5156系统将客户实收数量报文及在途转非限制使用差异报文发送到SAP系统。SAP系统依照实收数量报文作发货过账，依照差异报文转换产品状态。1)双方在系统

7、中手工修改订单数量。2)中远物流向长虹申请购买相应丢失产品，进入正常RDC销售出库流程（自提）。4、由于非中远配送缘故造成的其他正产品退回，在以上正常流程第8步及其以后的步骤如下：1)客户签单注明实收数量和退回数量，中远物流RDC按实收数做到5156系统当中，5156系统将实收数量报文和在途转非限制使用差异报文发送到SAP系统，SAP系统依照实收数量报文作发货过账，依照差异报文转换产品状态。2)双方在系统中手