销售成功的关键——销售技巧.doc

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1、做销售的都知道，业务员销售技巧很重要。没有好的技巧，好的口才，你与客户交流起来就会有一定的困难,同时也要在工作中不断的学习和积累着新的销售技巧，这样才能不断的提高自身的业务能力。尤其是在现在这个竞争激烈的时代，不进则退，更让销售员时时准备着功课，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。下面就总结了几点基本的销售技巧，希望对销售员有所帮助：    第一：搜集客户资料    想要做好销售，首先就是要寻找大量的客户资料，客户资料对于销售来说是最重要的，寻找客户资料最快的方法就是用客户资料搜索软件搜客通，

2、每次使用只需要登录你的账号和密码就可以随时随地查找出所需要的客户资料，对于销售人员来说是非常有帮助的。    第二：了解客户的需求    做销售要有很强的专业知识，才能够准确快速的回答客户提出的任何问题，为下一次谈判创造机会。让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，详细了解客户需求。    第三：不贬低对手       当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，

3、让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。更不要去贬低对手的产品，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品或他对对手的产品印象不错，你贬低等于说他没眼光，正在犯错误，他就会很反感。一说到税收就说别人不好，客户也会觉得你心虚或品质有问题。    第四：让客户了解产品的价值    当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。还有是说我们的产品能够客户带来什么？是产品拉力大能给客户带来更多的客户

4、，利于此公司销售自己的其他产品；还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度，是产品利润空间大，能给其公司带来更多的利润；还是产品质量好，让其公司省心，使客户放心；是我们的价格低有利于减少客户的先期投入，还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。    销售技巧是靠在工作中累积起来的，要多学习，多观察，多练习。在现如今这个竞争激烈的时代，不进则退，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火，才能不断的提升自己的销售技巧，这样才能帮助我们做好销售这个工作！【本文档内容可以自由复制内容或自由

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