组织行为学导论.ppt

《组织行为学导论.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、组织行为学导论一、背景（一）管理的概念问题：本人能干是否一定能把事情做好？实例：“楚河汉界”说项刘项羽和刘邦——“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为我擒也”。（《资治通鉴》）9/8/20211组织行为学导论启示：（1）管理即“管人理事”，其实质是用人成事。管理：运用资源以达成目标。资源：人、财、物、时间、信息、技术……人是其中最宝贵也是最复杂多变的因素。“事在人为”！（2）就管理者而言，“让人能干”比“本人能干”

2、更为重要。“让人能干”：知人、用人、励人、育人（知人善任，励育并重）（3）通俗地说，管理即“借力”。体力（“群力”）智力（“群策”）影响力（领导）9/8/20212组织行为学导论（二）管理演变一个起点：泰罗与法约尔二大趋势：硬化趋势、软化趋势三大流派：科学管理、管理科学、行为科学（1）硬化趋势科学管理＋管理科学：数量方法＋计算机技术（2）软化趋势行为科学：组织行为学及其应用9/8/20213本章主要内容组织与组织行为组织行为学的演进和发展组织行为学的研究方法9/8/20214第一节组织与组织行为组织行为学研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行

3、为的能力，以实现组织既定目标的科学。组织行为学的目的*9/8/20215态度Attitudes决策decisionmaking领导Leadership沟通Communication权力与政治Powerandpolitics…组织中的心理和行为IndividuallevelOrganizationsystemlevelGrouplevelLevelsofOBanalysis*9/8/20216组织Organization三个要素：（1）由人组成的集合（2）具有特定的目标（3）通过分工合作实现目标。*为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。9/8/20217第二节组织行为学的

4、演进和发展组织行为的早期研究与实践古典理论时代从人群关系运动到组织行为学的产生组织行为学的发展组织行为学面临的挑战9/8/20218一、组织行为的早期研究与实践早期组织管理埃及金字塔、巴比伦古城、中国长城古希腊民主制度、古罗马法律体系、中国封建社会文官制度早期组织规模较小，沟通障碍多，成本高，有效性低，社会化程度低，生产技术和劳动分工简单。9/8/20219古典理论时代工业革命开创现代文明，机器劳动取代手工劳动英国在组织创新、管理技术上取得成就；美国铁路企业走上公司制道路大规模的股份制企业出现，企业劳动分工、机构设置复杂化、多层次化所有权、控制权的分离产生职业经理人员9/8/

5、202110管理研究潮流——"管理运动"19世纪50-60年代丹尼尔·麦卡勒姆、J·汤姆森、亨利·普尔等人对美国铁路企业管理的研究1886年，在美国机械工程师协会召开的年会上，改进组织管理成为探讨的主题斯隆(PSloan)创造事业部制福特发明流水线生产方式9/8/202111“科学管理之父”——泰勒泰勒的"科学管理理论"，运用精确的调查研究和科学实验方法创造、发展了提高劳动生产率的技术和方法。9/8/20211219C末和20C初，管理学开始成为一门真正的科学，这一时期的主要理论有：泰勒的科学管理理论法约尔的行政管理理论马克斯•韦伯的组织理论。管理的古典理论9/8/20211

6、3人群关系运动“社会人理论”行为科学组织行为从人群关系运动到组织行为学的产生梅奥等人的“霍桑试验”巴纳德-组织是需要人际协作的社会系统1949年被正式命名20世纪60年代之后9/8/202114人群关系运动20世纪20年代梅奥等人的“霍桑试验”：照明试验、福利试验、群体试验和谈话试验人群关系理论(HumanRelationTheory)认为，影响职工士气和积极性的因素主要是社会心理因素。9/8/202115组织行为学的发展1.人力资源学派(HumanResourcesSchool)的出现中心思想：企业中发生问题的根源在于未能发挥职工的潜力。主要代表人物是阿吉雷斯和麦格雷戈。来

7、源及发展：欧文(R.Owen)在19世纪初，通过改善工作条件、缩短劳动时间、为工人提供各种生活福利等方法提高了工人的积极性。l9世纪中叶德国的克鲁伯也曾通过为工人提供住房、子女教育、医疗保健、低息贷款等“福利”而赢得员工对企业的忠诚。*9/8/202116在美国的"管理运动"中，海尔赛于1891年发表了《工资报酬制》，探讨如何通过工资报酬制度的设计提高劳动生产率，被泰勒、甘特发展为差别计件工资制、工资奖金制。泰勒还提出针对不同的岗位挑选录用合格的人员、进行培训以提高效率，并在19l0年建立专业化的人事管