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1、品質與品質系統品質是價值與尊嚴的起點*“人的品質”*經過訓練的能力與團隊責任*“事的品質”*任何一件事,要反它做好,除了選對有品質的人擔任之外,所有的步驟.流程均非常的重要,必須要經過審核及嚴謹的程序來處理和管制,把品質手法放進出.所謂“品質看得見,過程是關鍵”*“物的品質”*團體的品質,品牌的價值,公司的形象,都是(群)的品質的表現,一個好的單位,好的部門,公同才放心給予更大的營運空間.一個優秀的公同,信譽的品牌,才能真正得到客戶群的信任.依賴和尊敬.*能夠把產品品質做到“穩定的好”才能在現代競爭環境中生存,雇客才會把訂單交給我們生產,它代表我對客戶的責任與誠信.*“群的品質”太極生兩
2、儀,兩儀生四象,四象生八卦公司-二大循環-四大管制-廿系統太極公司有智慧的經營體系天地兩儀金木水火品管系統工管系統生管系統經管系統乾兌離震巽坎艮坤共二十個運作主系統廿十個運作主系統4.1管理責任4.2品質系統4.3合約審查4.4設計管制4.6采購4.7客戶供應品之管制4.8產品鑒別與追溯性4.9製程管制4.10檢驗與測試品質政策,組織功能及權職管理系統SAQQA2000製程品管及檢測作業系統SAQQC1040SAQQC1040品質保証管理系統SAQQA1000客戶訂單(合約)品保作業系統SAQQD1000產品開發管制系統SAEDA0000采購品管作業系統SAQQC1010SAQQC102
3、0SAQQC10604.5文件及資料管制智慧資源(工程)總體原則作業系統SASKA1000協力廠商品管作業系統產品鑒別與追溯性作業系統製程品管及檢測作業系統廿十個運作主系統4.11檢驗,量測與試驗設備管制4.12檢驗與測試狀態4.13不合格品之管制4.16品質記錄之管制4.17內部品質稽核4.18訓練4.9服務4.20統行技術檢驗儀器設備管制及量治具管理作業系統SAQTD0000客戶報怨及時處理作業系統SAQQD2000SAQQC1110品質保証管理系統SAQQC1040不合品之管制作業系統SAQQC1080SAQQA3020SAQQA40004.15搬運,儲存,包裝,保存與交貨內部品質
4、稽核作業系統教育訓練管理系統統行技術作業系統4.14矯正及預防措施矯正及預防作業系統SAQQC1090物流品管作業系統SAQQC1070品質記錄之管制作業系統SAQQC1100客戶定單(合約)品保作業系統客戶提出詢價要求詢價評估報價議價/詢價接訂單生產排配采購品管作業系統訂單采購品管作業系統協力廠商品管作業系統選擇廠商NG客戶定單(合約)品保作業系統生產排配物料需求采購作業准備選擇或輔導廠商評鑒廠商樣品提樣,試驗及承認合格廠商登錄定單產商生產選擇或輔導廠商協力廠商品管作業系統另選廠商采購品管作業系統廠商輔導樣品提樣,試驗及承認合格廠商登錄評鑒廠商NGNG選擇廠商定期/不定期稽核合格廠商登
5、錄提供驗証合格匯總評比結果實施評比召集評比小組廠商提供基本資料品質記錄製程品管及檢測作業系統進料檢驗不合格品製程中不合格品各項檢驗不合格品庫存重驗不合格品銷貨退回不合格品矯正及預防作業系統進料檢驗記錄及標示客戶抱怨銷貨退回出貨檢驗記錄及標示入庫入庫檢驗記錄及標示生產裝配建立追溯系統入庫制造作業規范品質作業規范出貨NG矯正及預防作業系統不合格品重驗NG品制程中NG品NG品重驗NG品重驗NG品NG品銷貨退回NG品OK不合格品之管制作業系統進料檢驗不合格品製程中不合格品各項檢驗不合格品庫存重驗不合格品銷貨退回不合格品特采退貨特采入庫待判待挑選拒收報廢NG不合格品挑選標示OK入庫特采拒收視要求重
6、工NGOK入庫判定矯正及預防作業系統統計技術作業系統品質記錄結案記錄執行更正行動調查原因召集相關人員確認問題對象統計分析預防再發措施追蹤確認突發不良矯正及預防作業系統回饋客戶執行更正行動矯正及預防行動受理銷貨退回報怨確認初步判定記錄突發不良客戶報怨及時處理作業系統客戶報怨受理回饋客戶客戶問題品質問題品質系統與工管系統其實是一體兩面,互為表里工管系統代表的是“根基”與“結構”品管系統表現的是“精神”與“靈魂”因此,一個好的品管系統必須要架構在完善的工管系統之上,才能真正發揮品質系統的[功效]品質,觀念,系統,習慣品質是檢驗出來的品質是習慣出來的品質是管制出來的品質是設計出來的品質是制造出來
7、的1.通過全檢/柚樣檢驗驗收產品,區別產品好壞.2.在製程中運用統計品管,管制圖,製程能力分析,在製程中事先預測品質分布趨勢.3.田口式品管與實驗設計驗証法的運用,使產品由設計到大量生產,穩定制造都經過周密驗証.4.通過品管制度與運作系統,作全方位的管理,達到預防及防止再發的期望.5.品質已經成為工作與生活的習慣,每個人都能認真的實踐,每個步驟都能切實的被執行,且團隊中每一個都具有這個習慣.製程品管及檢測作業系統產品品質計劃ISO基
