激励理论及应用ppt课件 (2).ppt

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1、组织行为学ORGANIZATIONALBEHAVIOR1第三章激励理论及应用第一节激励概述第二节激励理论第三节激励与制度设计2第一节激励概述激励的定义需要、动机与行为正激励负激励3激励的定义根据大多数管理学家的研究成果，激励是指通过影响员工的内在需要，激发员工的行为动机，从而使个体的行为趋向组织目标的过程和活动。4人类行为模式需　　要动　　机行　　动5正激励正激励模型：正激励是通过满足员工的生理和心理需要来调动员工积极性的。未满足的需要行　动动　机组织目标6负激励负激励模型：负激励有时也叫威胁激

2、励，目的不在于剥夺员工的利益，降低企业的成本，而是为了促使员工更好的工作。维护现有利益行　为动　机组织目标7内容型激励理论马斯洛的需要层次论奥德弗的ERG理论麦克利兰的成就需要论赫兹伯格的双因素理论8马斯洛的需要层次理论基本论点：马斯洛在1943所著的《人的动机理论》中，提出了需要层次理论，他把人的需求归纳为生理、安全、社会交往、尊重和自我实现五大类，并由低到高形成阶梯人要生存，就有各种需要；只有没满足的需要能够激发行为，满足了的需要不能激励因素；人的需要按重要性和层次性排成一定的次序—从基本到

3、复杂；当某一级的需要得到满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内存动力。9自我实现尊重需要社会交往需要安全需要生理需要10生理需要：为生存的基本需要安全需要：心理上与物质的安全保障亲和需要:友谊和群体的归属感尊重需要：受到别人的尊重和自己的自尊自我实现需要：实现个人的理想、抱负11理论概括强调需要对激励的重要关系，即需要的普遍性原理强调需要分为层次，成阶梯式逐级上升，即层次性原理高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现难度越来越大，激励力量增强12工人迫切需要调查：1

4、3缺陷：1.错误的利已主义；2.是机械的，并不总是按照这种严格的顺序发展；3.同一时间可有多种需要共存。应用：1.关心职工的需要，建立以人为本的管理思想；2.调查研究，真正了解职工的需要；3.建立有针对性的激励机制，从而激发职工的工作积极性。亚伯拉罕·马斯洛（AbrahamH.Maslow1908-1970）美国心理学家，生日1908/1/414奥德弗ALDERFER的ERG理论奥德弗把马斯洛的需要层次压缩为三种需要，即存在需要、关系需要和成长需要。存在需要(Existence)—(生理需要和安

5、全需要）；关系需要（Relationship)--（亲和需要部分尊重需要））成长需要（Growth)—(自我实现的需要与部分尊重需要）15奥德弗的主要观点各个层次的需要得到的满足越少，则这种需要越为人们所渴望。较低层次的需要越是能够得到较多的满足，对较高层次的需要就越渴望。较高层次的需要越是满足得少，对较低层次的需要的渴望也越多。16与Maslow的不同之处马斯洛严格按由低到高逐级上升，ERG指出人的需要并不一定严格按由低到高发展的顺序，而是可以越级的；马斯洛是建立在满足—上升的基础上，ERG不

6、仅体现在满足—上升，而且体现在挫折—回归方面；马斯洛认为五种需要是生来就有的，是内在的，而奥德弗认为其中有生来就有的，也后天学习得来的。总的来讲，Alderfer理论相对于Maslow理论更符合现实。17麦克利兰（D.C.Meclelland)的成就需要理论美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰是当代研究动机的权威心理学家。他从20世纪40－50年代起就开始对人的需求和动机进行研究，提出了著名的"三种需要理论"成就需要：争取成功希望做得更好的需要；权力需要:影响他人、支配他人并不人控制的需要；亲和需要：

7、或合群需要，建立友好亲密的人际关系的需要。18麦克利兰的主要观点成就动机强的人有三个主要的特征：第一，喜欢自己设置目标，不愿意接受目标第二，回避选择极度困难的目标第三，渴望得到即刻反馈。个人的责任反馈中等程度的风险高成就需要者更喜欢这样的工作19赫茨伯格（F.Herzberg)的双因素理论20世纪50年代，美国心理学家赫兹伯格提出，要从人的内心、从工作本身来调动人的积极性，工作对人的吸引力才是最主要的激励因素。结论来自他对9个工业企业中203名工程师、会计师的调查。赫兹伯格认为，人类有两种不同类

8、型的需要，以不同的方式影响人们的行为，激励因素和保健因素2021福雷德里克.赫兹伯格(FredrickHerzberg，1923-2000)美国行为科学家生日1923/18/4“我的理论试图强调保持明知的战略.”——福雷德里克.赫兹伯格22激励因素：能够使人们产生工作满意感的这一类因素激励因素主要来自工作本身，主要有：工作上的成就感、工作中得到的认可和赞赏、工作本身的挑战性和兴趣、工作职务上的责任感、工作的发展前途、个人的成长发展机会保健因素：促使人们产生不满意的因素保健因素主要来自外界的工作环