激励理论及其应用..ppt

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1、激励理论及其应用一、激励的定义激励：能够解释个体为了达到某个目标所体现的工作强度、工作取向、和工作持久性等特征的过程。三要素：强度取向持久未满足的需要紧张动机行为满足激励过程二、激励的早期理论需求层次论X理论和Y理论双因素理论麦克利兰需要理论早期理论的重要性当代理论的基础实践中的管理者的使用1、需求层次论一、马斯洛的需求层次理论（一）五种需求尊重需要自我实现需要尊重需要社交需要安全需要生存需要需求层次理论（HierarchyofNeeds）生理（physiological）的需求—包括饥饿、口渴

2、、蔽体、性，及其它身体上的需求。安全（safety）的需求—即保障身心不受到伤害的安全需求。社交（social）的需求—包括感情、归属、被接纳、友谊等需求。尊严(esteem)的需求—包括内在的尊重因素，如自尊心、自主权与成就感，以及外在的尊重因素，如地位、认同、受人重视等。自我实现(self-actualization)的需求—心想事成的需，包括个人成长、发挥个人潜力，及实现理想等需求。2、X理论和Y理论(善恶论)这套理论由道格拉斯·麦格雷戈提出，他认为许多管理工具的实现都是基于对人性两种不同

3、的假设(即X理论和Y理论)。简单来说，X理论主张人性本“恶”，员工需要施压才肯工作；Y认为人性本“善”，员工不需要施压也会主动工作。因此，管理阶层倾向于不同的理论便会实施不同的管理系统及政策。XY理论假设员工的不同特点X理论假设员工有以下的特点：一般人不喜欢工作，并尽可能避免工作。一般人缺乏责任尽，很少有抱负，把寻求安全与保障放在首位。绝大多数人一定要在强权、控制和惩罚的威胁下才会工作。基于以上原因，管理阶层会采用专制的管理方式，对员工施以强权与控制。XY理论假设员工的不同特点Y理论则假设员工有

4、以下的特点：工作像玩乐与休息一样，是人的天性的一部分。人们拥有自我导向(self-direction)和自我控制(self-control)的能力。人们拥有学习及寻求承担责任的潜在能力。在工作上，人们皆具有运用想象、机智和创造的能力。基于以上原因，管理阶层会采用一种以辅助为主(supportive)的管理方式，采用授权、鼓励、聆听员工建议、民主、接纳员工犯错等柔性的手段来管理员工，帮助员工发挥个人潜能，为公司效力。3、赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格认为，员工们的工作中存在两类因素：一类是激励因素，

5、一类是保健因素；两类因素是两类性质截然不同的因素。激励因素能够促使人们产生工作满意感言因素叫做激励因素，激励因素主要包括以下内容：1.工作表现机会和工作带来的愉快。2.工作上的成就感。3.由于良好的工作成绩而得到的奖励。4.对未来发展的期望。5.职务上的责任感。保健因素保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护。这类因素处理的不好会引发工作不满情绪的产生，处理的好可预防和消除这种不满。但它不能起激励作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用。赫茨伯

6、格的双因素理论内容1.两个理论前提第一，这个理论强调一些工作因素能导致满意感，而另外一些工作因素只能防止产生不满意感。第二，这两类因素分别被称为激励因素和保健因素。激励因素是指能够激励员工积极性、提高工作效率的因素。赫茨伯格的双因素理论内容2.政策建议作为管理者，首先必须保证员工在保健因素方面得到满足。但即使满足了员工上述保健因素的需求，也不能引起积极的后果，只能防止员工在这些方面不满意的产生。因此，他还建议，管理者必须重视员工的激励因素，以此来刺激员工工作绩效的提高。4、麦克利兰需要理论这个理

7、论认为在组织的背景下，员工有三种需求：成就需求(needforachievement)权力需求(needforpower)亲和需求(needforaffiliation)与前述理论不同的地方是，麦克利兰增加了”权力的需求”，这是一种影响和控制他人的欲望，与管理者的成功有密切关系。三、当代激励理论自我决定理论目标设置理论自我效能理论公平理论期望理论1、在我决定理论自我决定理论提出人们喜欢感到自己对事物具有控制力，因此，人们感到以前有兴趣的工作变成一种义务而不再是自主选择的活动，这样激励程度就降低了

8、。假设：对一个任务给于外界的奖酬会降低人们内在的兴趣。自我协调，它研究人们追求目标的原因与个人兴趣和核心价值是否一致。启示在找工作的时候不要只图外在的奖酬。对组织而言，它意味着管理者应该在外在激励之外提供内在激励，令工作变得有趣，认可并支持员工的成长和发展，而感到能够控制并自主选择自己工作内容的员工更容易提高激励水平并且忠诚于雇主。2、目标设置理论目标(goal)是个人、部门、工作及组织必须要达成的理想状态。目标设定(goalsetting)就是要达成该理想状态的过程。目标设定的目的就是要使组织