培训的组织和实施ppt课件.ppt

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1、培训与开发----人力资源专业知识1培训：培训：给企业员工传授完成本职工作所必需的基本技能、知识的活动或过程。技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技能。知识培训：通过培训使员工具备完成本职工作或掌握必备技能所必须具备的知识。心态培训：通过培训使员工有一个良好的心态，为工作助力，为企业文化助力。2开发：是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习过程和在职体验等活动，其目的是通过使员工的知识技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担的或将要承担的工作任务。开发：3目的持续时间对员工要求方法当前工作绩效的改进相对较短而且集中强制参与外在的学习训练使

2、员工在未来承担更大的责任相对较长而且分散自愿参与内在的潜能开发人力资源培训与人力资源开发比较员工培训员工开发培训与开发区别：4知识的积累态度的转变技能的提高培训行为的改变培训作用：5知识面扩大意识的转变内在潜能激发开发本质的改变开发作用：6企业培训五步曲培训需求调查与分析课程设计与培训计划组织实施培训培训反馈与评估培训效果巩固123457需求分析计划制定培训方式培训实施提纲培训与开发课程大纲培训评估制度建立和推行8一、对培训需求：培训需求分析是整个培训开发流程的出发点其准确与否直接决定了整个培训工作的有效性。就是了解与掌握企业培训需要的系列活动，实际就是寻找“不足”（现实问题）或“

3、更好”（未来发展）培训需求分析：91、培训需求分析的作用：能够帮助找出差距确定培训目标找出解决问题的方法进行前瞻性预测分析有利于进行培训成本的预算有利于促进企业各方达成共识102、培训需求调查的目的：了解受训员工的全面信息发掘学员真正的培训需求，有助于培训目标的确定找出学员的知识与能力差距，进而做好课程设计使培训有正确的切入点提供测量培训效果的依据整合管理层对员工培训的观点及争取支持113、确定培训需求：组织分析人员分析任务分析技能缺乏绩效欠佳新技术新产品更高绩效标准……谁接受培训受训者需要学到什么培训的类型培训的频率外部购买还是自己设计?原因结果内容124、培训需求分析的三个层：

4、次外部环境组织条件人员需求是否需要培训组织目标组织效率组织资源工作任务培训实施是否需要培训寻找其他解决方法现实绩效水平员工素质员工技能工作态度工作绩效是否需要培训理想绩效水平战略层次组织层次员工个人层次是否是否否是135、培训需求路径分析：企业整体需求业务部门需求员工个人需求14二、培训规划制定：员工发展区域确定培养区域确定培训领域确定培训对象管理型人员技能型人员服务型人员技能完善性培训技能提高性培训前瞻性培训新员工培训骨干员工培训管理人员培训15培训项目的的确定培训内容的开发培训实施过程的设计评估方法的选择培训资源的筹备培训成本的预算1、培训规划主要内容：162、培训计划的种类和

5、内容制定：长期规划年度计划月度计划项目计划/方案课程计划/方案173、年度培训计划的内容：培训需求及其依据培训目标培训对象培训内容培训时间培训地点培训形式培训教师培训课程的设计培训预算培训考核……183.1、培训目标的确定：根据培训需求确定培训目标，培训目标可以指导培训内容、确定培训方法以及作为培训效果评估的标准。知识目标：培训后受训者将知道什么？知识目标：培训后受训者将知道什么？行为目标：受训者将在工作中做什么？结果目标：通过培训公司获得什么？193.2、培训形式？岗前培训在岗培训在职脱产培训企业内训培训机构外训……20三、培训方式：成人要的是实用的知识，而非理论；成人学员有不同

6、的背景；成人学员已具备相当的知识和经验；成人学员具有学习动机和好奇心；成人学员需要解决问题的技能；注意成人学习的特点21成人学习的最佳环境：经过调查那些有实际训练成人经验的人发现，最有利于成人学习的环境是：1、学员受到尊重。2、经验受到重视。3、意见被接纳以及问题被认真接受的环境。4、允许不同意见、不同观点的发表。221、培训的方法：讲授法游戏法角色扮演案例分析小组讨论视听法模拟训练法拓展运动自学……关键是使用各种培训方法达到所要达到的目的：启发思维？传授知识？改变行为？23讲授法【优点】有利于受训者系统地接受新知识容易掌握和控制学习的进度一次性传授的内容比较多而且比较全可以同时对

7、许多人进行培训对培训场地的要求比较低【缺点】讲授内容具有强制性，无法顾及学员个体差异学习效果易受培训师讲授的水平影响较大容量的内容不易学员消化1.1、培训的方法：24游戏法【优点】趣味性较强，从而吸引学员积极参与寓教于乐，学员在感受游戏乐趣时受到启发激发学员的创新精神和潜在能力培训内容与游戏活动相联系，给学员留下深刻印象【缺点】游戏开发时间较长占用时间比较长适应面不广（适合态度和观念）游戏可能将现实过于简单化了1.2、培训的方法：25案例分析法【优点】生动具体，直观易