企业业务层竞争战略.ppt

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1、企业业务层竞争战略企业战略管理之第四章企业业务层竞争战略第一节基本通用竞争战略第二节动态竞争战略第三节蓝海战略及其分析第四节周期阶段战略第四章企业业务层竞争战略第一节基本通用竞争战略战略与竞争优势几种通用竞争战略第二节动态竞争战略第三节蓝海战略及其分析第四节周期阶段战略战略与竞争优势产生竞争优势的条件：具有抵御竞争者挑战的实力并且赢得顾客竞争战略考虑因素：竞争手段；目标市场状态几种通用竞争战略集中化(差别化集中)集中化(成本集中)差异化成本领先优势类型（竞争优势来源）成本特色目标市场特征宽目标市场窄目标市场几种通用竞争战略—低成本领先战略低成本领先战略（通过加强

2、内部成本控制，在研究开发、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为行业中成本领先者的战略）实现条件比竞争对手实现更低的成本价格能持续降低成本几种通用竞争战略—低成本领先战略取得成本优势的方法（2个方面）比竞争对手更有效更低成本的运作价值链活动控制生产成本的基本方式：实现规模经济，避免规模不经济实现学习和经验曲线效应管理主要资源投入的成本考虑价值链中各种活动间的连接寻求与其他业务单位的共享机会比较垂直一体化与外包评估先发者的优势与劣势控制能力效用的比率做出正确的战略选择、采取恰当的运作方式几种通用竞争战略—低成本领先战略取得成本优势的方法（2个方面）从购买者

3、角度看待的价值重构价值链重构价值链的基本方式放弃传统商业做法，采用电子商务技术或互联网直接营销简化产品设计转向更简单、更低资本密集、更柔性化的技术和流程剔除高成本原材料接近供应商或顾客放置设备放弃为所有顾客服务，集中于有限的产品或服务核心业务流程再造几种通用竞争战略—低成本领先战略低成本提供者的特征所有员工参与成本控制活动有促进持续成本降低的计划有详细严格的预算审查流程和制度实施低成本战略的最佳时机价格竞争非常激烈产品是标准化的或能从供应商轻易得到较低的产品转换成本购买者规模大并且具有强大的谈判力产业潜在进入者能用低价格吸引顾客建立市场几种通用竞争战略—低成本领

4、先战略低成本战略的陷阱价格过低限制企业盈利率的提高过于强调降低成本而忽视技术突破，使成本降低竞争激烈，或使过去降低成本的投资和经验积累丧失致命缺陷是容易模仿几种通用竞争战略—差异化战略差异化战略（为满足顾客特殊需求，形成自身竞争优势，提供与众不同的产品和服务的战略）差异化战略的实质整合各种差异化特性，使顾客偏好本企业的产品和服务找出差异化方法，为购买者创造价值，且不能被竞争对手轻易找到或模仿实现差异化增加的投入不应比价格提高的收益多差异化战略的竞争优势保持较高售价增加销售量建立品牌忠诚几种通用竞争战略—差异化战略差异化分析采用多种方法形成差异化竞争对手难以采取对

5、策或模仿购买者能发现许多独特的东西获得持续利润的最佳选择新产品创新技术卓越产品的质量和性能全面的顾客服务独特的竞争能力外购投入品的质量几种通用竞争战略—差异化战略价值链中实现差异化的机会采购活动产品研发和设计活动生产过程/技术相关活动制造/生产活动分销活动营销、销售和顾客服务活动实现差异化战略的最佳时机有多种方法能实现产品差异化，为顾客增加价值购买者的需求和用途有差异用相同差异化战略开展竞争的企业很少技术变革与产品创新快几种通用竞争战略—差异化战略差异化战略的陷阱差异化特征没达到购买者预期的低成本或增加他们的效用过于差异化超越了顾客需求产品售价够高使顾客难以承受

6、没能显示价值没能正确理解顾客的期望和偏好，以错误的方式进行了差异化市场需求发生变化，顾客需要的产品差异化程度下降，使企业失去竞争优势几种通用竞争战略—集中化战略集中/缝隙战略：将所有注意力集中于全部市场中的一个狭小部分选择顾客有特殊偏好、特别要求或独特需求的市场缝隙发展独特的能力以满足细分市场的顾客集中化战略的条件市场足够大，可实现盈利和增长对产业领导者来讲并不重要对于从事多细分市场经营的竞争者来讲，要满足这些缝隙顾客的要求太困难或费用太高集中战略者具备有效服务缝隙顾客的资源和能力在相同的缝隙市场经营的竞争者很少集中者能以卓越的缝隙市场服务能力抵御挑战几种通用竞

7、争战略—集中化战略专家型企业的战略选择：保持独特性保持特殊品的单纯性进行目标营销，避免细分市场潜变提供销售知识、高度个性化服务和体验避开固定成本的增加建立进入壁垒避免区域性专家的陷阱几种通用竞争战略—集中化战略集中化战略的风险竞争者发现了一种与集中者服务能力相当的有效方法缝隙顾客的偏好向大多数顾客所期望的偏好转化，缝隙成为全部市场的一部分缝隙市场非常有诱惑力，使竞争异常激烈，导致利润降低基本竞争战略的综合分析——“战略钟”从顾客认可价值和价格两个维度对竞争战略进行分类和分析第四章企业业务层竞争战略第一节基本通用竞争战略第二节动态竞争战略动态竞争动态竞争下的战略思

8、维模式第三节蓝海战略及其