赢得竞争优势的业务层战略ppt课件.ppt

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1、5.赢得竞争优势的业务层战略学习要点业务层战略的基本任务商业模式及其动态选择基本业务战略及其选择价值创造边界与竞争定位竞争定位的动态性案例：三星公司的业务战略及其改变上世纪80年代，观察日本的创新产品并设法模仿其技术，推出低成本的复制品以低于日本产品的价格出售到90年代中期，意识到来自中国和其他亚洲国家廉价劳动力将摧毁公司的低成本优势，力图走集中于新的产品机会并让产品快速上市的道路更多资本用于研发，8万员工中1/4隶属于4大研发中心，来自所有研发部门的各类专业人员组成团队共同工作以促进创新，将索尼、松下、飞利浦等公司发明的新技术快速加以改进并快速转化为产品，逐渐开发出

2、自己的独特技术业务层战略的基本任务创建一种能在产业内获得有利地位的商业模式选择能将这一商业模式有效地付诸实施的方法确认这些方法的运用能够为企业赢得竞争优势获得有利地位的商业模式Source:D.F.Abell,DefiningtheBusiness:TheStartingPointofStrategicPlanning(EnglewoodCliffs,PrenticeHall,1980),p.7.顾客群体的定位主要根据自身的强项和弱项来选择服务的顾客群体80年代的三星：缺乏研发能力而选择钟爱低成本复制品的顾客主要考虑出现的新机会或新威胁而找到新顾客群90年代后期的三星

3、：未来的数字革命以及降低成本的压力使其转向钟爱新产品的顾客通过采用不同的方法对市场进行细分而找到新顾客群顾客需求的定位识别顾客群体的效用诉求三星：第一个认识到顾客需要彩屏玩游戏并且需要内置相机与朋友分享照片创造与同类产品的差异三星与诺基亚：2004年，诺基亚只推出10多种新款手机，而三星则推出90多款平衡成本、价格与效用三星：许多部件的制造成本保持在低于竞争对手的水平，通过加速产品上市减少库存，与索尼合作分摊提高LCD品质的基础研究成本确定满足顾客需求的独特竞争力决定建立获得卓越的效率、品质、创新或客户响应所需的独特竞争力三星：创建快速创造出大批先进产品的能力和独特技

4、术决定运用获得卓越的效率、品质、创新或客户响应已有的独特竞争力三星：经验曲线已经领先下行很远沃尔玛的商业模式沃尔玛商业模式的内涵：面向大众化市场；天天平价；以提高效率为手段（将商店设置在大城市之外的小城镇/高效的价值链管理方法/独特的店面设计和员工管理）商业模式的动态选择Source:Copyright©C.W.L.Hill&G.R.Jones,“TheDynamicsofBusiness-LevelStrategy,”(unpublishedmanuscript,2002).实施商业模式的基本业务战略成本领先差异化集中成本领先集中差异化广度差异化成本领先战略的中心思

5、想忽视产业内众多的细分市场，将产品定位于吸引普通的或典型的顾客；无意在差异化方面成为产业领导者，选择较低程度的差异化水平（必要时才提供）；最高目标是提高效率、降低相对于竞争对手的成本，主要在效率方面发展独特竞争力瑞安公司的成本领先战略定位一个典型市场：成本最低、价格最低的欧洲航空公司，欧洲内部航线平均价格48美元；而主导欧洲市场的英国航空公司和德国汉莎航空公司分别为330美元和227美元消除任何导致成本上升的差异化品质（模仿西南航空商业模式的主要因素）：只使用一种机型；取消座位分配、机上餐饮、垃圾清洁袋、毛毯、枕头；不不提供椅背液晶电视；选择小的远离大城市的高成本机场

6、瑞安公司的成本领先战略尽可能地吸引顾客消费（对西南航空商业模式的改进）：出售小吃、餐饮；出租电影、电视剧、音乐和游戏设备发展效率方面的职能：CEO欧里瑞和员工们必须找出去除或减少微小的不断增长的支出的方法，这些支出从航空公司成千上万个经营细节中不断涌现，这些努力让瑞安公司的成本降到当时任何一家其他欧洲公司无法接近的水平价值链与成本优势来源15Copyright©HoughtonMifflinCompany.Allrightsreserved.讨论：成本领先战略的利弊与选择成本领先？使命与目标理论与实践机会与威胁优势与劣势通常选择进入众多细分市场开展竞争；力图在尽可能多

7、的维度进行差异化；控制一切对差异化优势没有贡献的成本；专注于提供差异化优势的职能来发展独特竞争力差异化战略的中心思想运动车型：共有6种SUV，吸引不同细分市场的SUV顾客小型轿车：同样注意满足不同类型购买者的需求，如佳美的价格约2.5万美元，吸引对豪华、效能、安全和可靠性方面要求较平衡的中等顾客试图在价格、体形、效能、风格、豪华程度、安全和可靠性等多个方面差异化其产品丰田公司的市场多样化和产品差异化关闭32家不赚钱的产品部门，40%员工被迫下岗将更多资本用于研发，8万员工中1/4隶属于4大研发中心，让来自所有研发部门的各类专业人员组成团队共同工作以促