我国工程项目组织沟通机制研究.pdf

《我国工程项目组织沟通机制研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、万方数据RESEARCHONCONSTRUCTIONPROJECTORGANIZATIONALCOMⅣn7]NICATIONM匝CHANISMOFCHINAADissertationSubmittedtoSoutheastUniversityFortheAcademicDegreeofDoctorofManagementSupervisedbyChengHuSchoolofCivilEngineeringSoutheastUniversityDecember2013万方数据东南大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我

2、所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本论文所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：东南大学学位论文使用授权声明东南大学、我国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括刊登)论文的全部或部分内容。论文的公布(包括刊登)授权东南大学研究生院办理。

3、万方数据摘要我国工程项目组织沟通机制研究沟通是任何形式组织的基础。工程项目的复杂特性决定了项目组织沟通的复杂性。沟通问题是导致工程成本超支、工期拖延、质量缺陷以及索赔与争议等现象的首要原因，然而实践中，沟通这种大家都知道的工具和方法，却又常常被人们所忽视。我国工程实践的现状暴露出的大量沟通方面的问题，迫使我们必须进行工程项目组织沟通的研究与实践的改善，这是一项紧迫的、长期的任务。本文针对工程项目组织中沟通存在的缺陷与不良行为，从沟通的要素与关键环节的角度，设计符合我国工程实践现状的组织沟通机制。论文遵循理论与实践相结合、定性与定量相结合的研究思路，采用了问卷调查、统计分析等方法

4、，对影响组织沟通有效性的主要因素、“组织沟通_项目成功”的影响路径、沟通机制的运行过程和主要内容进行了系统研究。研究的主要内容包括：(1)基础理论与研究架构。梳理组织沟通、工程项目组织、项目成功的条件与评价标准等相关理论，系统全面的分析了工程项目全寿命周期各阶段的沟通要素与活动，包括各阶段的主要沟通干系人，沟通渠道的变化、主要沟通活动以及沟通媒介等。并基于此构建了工程项目组织沟通系统流程。提出了论文总体研究思路与组织沟通影响项目成功的基本理论路径模型，将共识与沟通满意作为研究模型的中介变量。(2)组织沟通测量维度。对影响组织沟通有效性的主要因素、共识、沟通满意感、项目成功进行了

5、量表开发并进行问卷调查。通过对调查结果的数据分析，提出影响工程项目组织有效沟通的五个因素：信息质量、沟通氛围、沟通能力与内部管理、沟通渠道和媒介、非正式沟通。(3)SEM模型构建，提出路径假设与检验。构建了组织沟通通过共识与沟通满意感影响项目成功的结构方程模型，并进行了假设验证。验证的主要结论为：1)组织沟通对项目成功有显著影响。2)组织沟通对项目中共识达成与沟通满意感产生具有显著影响。3)共识与沟通满意对项目成功有显著影响。4)共识与沟通满意是组织沟通影响项目成功的中介变量。5)共识与沟通满意感在控制变量上呈现差异性。(4)沟通机制设计。依据经济机制设计理论和理论与实证研究的

6、结果，分析构建了工程项目组织沟通机制的体系结构，包含信息流通机制、能力培养(选择)机制和沟通氛围形成机制。并重点探讨和构建了信息流通机制、沟通氛围形成机制，其中信息流通机制包括信息质量保证、沟通渠道设置和沟通媒介选择三个方面；而沟通氛围形成主要包括信任和关系的建立与培养、激励机制、互动行为表现和非正式沟通四个方面。(5)沟通机制运行与评估。构建了基于组织沟通的共识与满意感产生的系统流程，组织沟通机制的定量化模型，组织沟通机制的运行过程和评估模型。论文的研究对于丰富和拓展管理沟通理论的应用领域，进一步完善项目组织理论与项目组织行为理论，更深入地把握影响项目成功和有效沟通的主要因素

7、及其作用机理，全面提升我国工程项目管理水平，提升工程项目组织执行效率、营造良好的沟通氛围具有十分重要的理论与实践意义。关键词：工程项目、组织沟通、共识、满意感、沟通机制万方数据东南大学博士学位论文ResearchonConstructionProjectOrganizationalCommunicationMechanismofChinaABSTRACTCommunicationisthefoundationoforganizationwithanyform．Thecomplexcharac