计划工作概述.ppt

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1、第四章计划工作概述本章考核知识点：一、计划工作的含义二、计划的种类和程序三、计划工作的原理计划工作的概念计划工作的基本特征计划工作的意义第一节计划工作的含义计划工作是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一段时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。计划工作的‘‘5W1H”计划工作的概念目的性主导性普遍性经济性计划工作的基本特征一、计划的种类按企业职能划分按计划所涉及的范围分类按计划的内容分类按计划所涉及的时间分类按计划的表现形式分类第二节计划的种类与程序第二节计划的种类与程序二、计划工作的

2、程序估量机会确定目标确定前提条件确定可供选择的方案评价各种方案选择方案制定派生计划用预算形式使计划形式化第三节计划工作的原理限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理第五章目标与战略本章知识网络图：目标与战略目标概念特点和性质作用目标管理概念和特点基本过程优缺点分析战略分析战略的重要性外部环境分析内部环境分析战略设计与分析战略的设计与展开可供选择的战略第一节目标的含义一、目标的概念目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。目标是使命的具体化，是一个组织在一定时期内奋力争取达到的所希望的未来状况。二、目标的性质目标的SMART

3、特点和目标的性质三、目标的作用目标的SMART特点Specific,即目标要具体明确Measurable，即可以度量或测量Achievable，可以实现Relevant，目标之间互相关联Timebond，时间限定目标的性质具体而言，目标具有以下六个方面的属性目标可以分为突破性目标和控制性目标目标的纵向性目标的网络化目标的多样性目标的时间性目标的可考核性目标的作用目标的作用可概括为以下四个方面：为管理工作指明方向激励作用凝聚作用目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准第二节目标管理一、目标管理的由来二、目标管理的特点三、目标管理的基本过程四、目标管理

4、的局限性目标管理的由来目标管理是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中，首次提出了“目标管理和自我控制”的主张，强调组织的使命一定要转化为目标。目标管理的概念目标管理是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人参考的依据。目标管理的特点目标管理是参与管理的一种形式。

5、强调“自我控制”促使下放权力注重成果第一的方针目标管理的优点目标管理可以造成一种全体职工都关心组织的整体目标的局面，从而得到一种组织的活力和生机，大大改善组织的素质。具体表现在：有助于提高管理水平有利于暴露组织机构中的缺陷有助于调动人们的积极性、创造性和责任心有利于进行有效的控制目标管理的基本过程一般来说，可以分为以下四个步骤:建立一套完整的目标体系组织实施检查和评价进入下一轮循环目标管理的局限性对目标管理的原理和方法宣传的不够没将指导方针向拟定目标的各级管理人员表达清楚目标难以确定目标一般是短期的不灵活的危险案例分析：北斗公司刘总经理在一次职业

6、培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明了在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。请根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析

7、刘总的做法存在哪些问题？他应该如何更高地实施目标管理？第三节战略分析一、战略的重要性由于外部环境的根本性变化，使得组织必须注重战略和战略管理二、外部环境分析一般环境分析（PEST）产业环境分析:波特的五种竞争力量模型三、企业的内部环境分析波特的五种竞争力量模型潜在加入者代用品的生产者企业间的竞争供应者购买者新进入的威胁代用品或服务的威胁卖方讨价还价能力供方讨价还价能力企业的内部环境分析一、企业的核心能力及其表现企业的核心能力是竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键。二、内部环境分析的方法波特的价值链模型波特的价值链模型利润利润内部后

8、勤生产经营外部后勤市场与销售服务基础设施人力资源管理技术与开发采购第四节战略设计与选择一、战略设计与展开1.使命2.目标3.战略4.政策