DB34∕T 2611-2016 医疗机构诚信计量示范单位评价要求.pdf

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1、ICS17.020A50DB34安徽省地方标准DB34/T2611—2016医疗机构诚信计量示范单位评价要求2016-03-10发布2016-04-10实施安徽省质量技术监督局发布DB34/T2611—2016前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由安徽省质量技术监督局提出。本标准起草单位：安徽省计量协会、安徽省质量技术监督局计量处、安徽省计量科学研究院、安徽省立医院、宣城市产品质量监督检验所。本标准主要起草人：孙晖、刘同柱、徐俊、王志、王强、李晓燕。IDB34/T2611—2016医疗机构诚信计量

2、示范单位评价要求1范围本标准规定了医疗机构诚信计量示范单位要求的术语和定义、要求、教育、培训与能力、信息交流与控制、分析和改进、承诺与自我评价、申请条件、评价结果、培育与推动、评价组织机构、复评与监督。本标准适用于具有合法经营资质，并有下列需求的医疗机构：a)建立、实施、保持并改进诚信计量体系；b)符合所声明的计量方针和承诺的计量目标；c)通过下列方式体现对诚信计量行为规范的符合，包括：进行自我评价和承诺，促进企业文化建设；寻求外部对其诚信计量进行评价，并获得认可。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的

3、。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T19022测量管理体系测量过程和测量设备的要求《商业服务业诚信计量行为规范》（国家质检总局2007年第162号公告）3术语与定义下列术语和定义适用于本文件。3.1诚信计量目标为实现诚信计量的目的而规定的量化要求。3.2诚信计量因素影响医疗机构计量诚信度的要素。3.3诚信计量体系制定、实施诚信计量方针和目标，并为实现这些目标的一系列相互关联的要素集合。1DB34/T2611—20163.4医用计

4、量器具医用计量器具是保证医疗单位准确诊断，有效治疗的测量设备。4要求4.1总则4.1.1医疗机构管理者应按GB/T19022、《商业服务业诚信计量行为规范》等要求识别诚信计量因素，建立健全诚信计量管理制度，明确诚信计量管理职责，确保计量数据准确可靠；引进测量管理体系国家标准，运用先进的计量管理理念，推动计量工作的体系化管理。4.1.2医疗机构应自觉贯彻执行相关法律、法规及政策规定，遵循公正、公平、公开的原则，保障医用计量器具准确运行、数据可靠，营造放心诊疗的计量环境。4.1.3医疗机构管理者应当制定诚信计量方针、目标，识

5、别诚信计量因素，建立诚信计量体系并实施有效管理、控制和持续改进。4.2管理要求4.2.1医疗机构经营者应遵守计量法律、法规和规章。4.2.2医疗机构建立健全建立计量管理工作责任制，明确各项计量活动的责任人及其义务。积极承办政府计量行政管理部门委托的有关任务，同时积极认真配合计量行政主管部门开展计量执法监督检查。4.2.3医疗机构配备经计量业务知识培训合格的专（兼）职计量管理和专业技术人员，负责实施计量监督，并负责计量器具的日常维修保养工作。4.2.4医疗机构经营者应定期或不定期地对在用计量器具进行抽查，保证在用计量器具的

6、计量特性满足使用要求。4.2.5医疗机构经营者对消费者的计量抱怨和投诉做到及时受理与处理，答复时间不超过24小时。4.2.6医疗机构应建立诚信计量管理制度，并能组织实施管理，制度至少应包括：a)诚信计量的方针、目标和承诺；b)人员培训管理；c)测量设备管理；d)顾客满意度评价管理；e)失信管理（包括失信事件报告与处理，失信预防与惩戒等）；f)诚信计量目标考核管理；g)社会监督。4.3计量器具4.3.1医疗机构配备的计量器具应符合国家计量法律、法规的规定，其测量范围和准确度等级要与其服务范围相适应。4.3.2对计量器具的检

7、定、使用、维修和更新建立了相关档案，保证计量检定的原始数据和有关技术资料的真实完整。4.3.3使用属于强制检定的计量器具必须按照规定登记造册，报当地县级以上计量行政主管部门备案，并向其指定的计量检定机构申请周期检定。当地不能检定的，向上一级计量行政主管部门指定的计量检2DB34/T2611—2016定机构申请周期检定。属于非强制检定的计量器具，经营者应当依法自行组织量值溯源，保证在用计量器具量值的准确可靠。4.3.4不得使用不合格计量器具开展医学诊断治疗活动。在检定周期内的计量器具，使用中若发现失准等问题应立即修理或更新

8、。修理或更新后的计量器具应经确认满足计量要求后投入使用。4.3.5医院管理者应能保证所有使用医用计量器具的测量结果都能有效溯源。5教育、培训与能力5.1教育和培训医疗机构最高管理者应建立诚信计量教育、培训机制，不断增强从业人员的道德意识、社会责任意识和诚信计量意识，提高职业技能，使员工理解：a)诚信计量的重要性；b)