DB34∕T 1383-2016 成品油经营企业（加油站）诚信计量示范单位评价要求.pdf

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1、ICS17.020A20DB34安徽省地方标准DB34/T1383—2016代替DB34/T1383-2011成品油经营企业(加油站)诚信计量示范单位评价要求文稿版次选择2016-03-10发布2016-04-10实施安徽省质量技术监督局发布DB34/T1383—2016前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准代替DB34/T1383-2011。本标准与DB34/T1383-2011相比，除编辑性修改外主要变化如下：——在范围中，删减了“本标准适用于已经通过测量管理体系认证”等内容；——增加了部分术

2、语和定义（见3）；——增加了相关管理制度（见4）；——增加了培育与推动的要求（见11）；——增加了评价组织机构的要求（见12）；——增加了复评与监督的要求（见13）；——增加了安徽省诚信计量示范单位申请书（见附录A）；——增加了AAA、AA、A成品油经营企业诚信计量示范单位评价细则（见附录B）；——增加了成品油经营企业诚信计量示范单位监督检查表（见附录C）。本标准由安徽省质量技术监督局提出。本标准起草单位：安徽省计量协会、安徽省质量技术监督局计量处、安徽省计量科学研究院。本标准主要起草人：陈镇、王强、袁利根、裴学平、刘

3、心德、王志、孙晖、王景云、崔晓沪、张梅山。DB34/T1383的历次版本发布情况为：——DB34/T1383-2011。IDB34/T1383—2016成品油经营企业(加油站)诚信计量示范单位评价要求1范围本标准规定了成品油经营企业（以下简称企业）诚信计量示范单位评价的要求的术语和定义、要求、教育、培训与能力、信息交流与控制、分析和改进、承诺与自我评价、申请条件、评价结果、培育与推动、评价组织机构、复评与监督。本标准适用于具有合法经营资质，并有下列需求的企业：a)建立、实施、保持并改进诚信计量体系；b)符合所声明的计量

4、方针和承诺的计量目标；c)通过下列方式体现符合诚信计量行为规范的要求，包括：进行自我评价和承诺，促进企业文化建设；寻求外部对其诚信计量进行评价，并获得认可。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T19022测量管理体系测量过程和测量设备的要求《商业服务业诚信计量行为规范》国家质检总局公告第162号3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1成品油经营企业（加油站）从事成品油

5、零售或从事批发、零售、仓储经营活动的组织。3.2诚信计量目标为实现诚信计量的目的而规定并满足的量化要求。3.3诚信计量因素影响企业计量诚信度的要素。1DB34/T1383—20163.4诚信计量体系制定、实施诚信计量方针和目标，并为实现这些目标的一系列相互关联的要素集合。4要求4.1总则4.1.1企业应按GB/T19022、《商业服务业诚信计量行为规范》等要求识别诚信计量因素，建立健全诚信计量管理制度，明确诚信计量管理职责，确保计量数据准确可靠；引进测量管理体系国家标准，运用先进的计量管理理念，推动计量工作的体系化管理

6、。4.1.2企业应自觉贯彻执行相关法律、法规及政策规定，遵循公正、公平、公开的原则，保证计量器具合格，所提供的成品油计量准确、质量合格。4.1.3企业管理者应当制定诚信计量方针、目标，识别诚信计量因素，建立诚信计量体系并实施有效管理、控制和持续改进。4.2管理要求4.2.1管理职责企业应明确规定有关部门和岗位在诚信计量工作中的职责、权限及相互关系，以管理内部诚信计量信息、处理相关方投诉，建立执行、保障和监督的协调机制。4.2.2管理制度涉及诚信计量的内部程序文件或规章制度等，应包括但不限于：a)诚信计量的方针、目标和承

7、诺；b)人员培训管理；c)测量设备管理；d)温度等环境监测与影响量修正；e)油品进库质量与计量验收；f)计价管理；g)顾客满意度评价管理；h)失信管理（包括失信事件报告与处理，失信预防与惩戒等）；i)诚信计量目标考核管理；j)社会监督。5教育、培训与能力5.1教育和培训企业最高管理者应建立诚信计量教育、培训机制，不断增强从业人员的道德意识、社会责任意识和诚信计量意识，提高职业技能，使员工理解：a)诚信计量的重要性；b)个人在诚信计量管理方面的作用与职责；2DB34/T1383—2016c)个人对诚信计量的影响以及工作改

8、进带来的效益；d)违背诚信计量规定的后果；e)失信行为对个人的影响。并保存相关的记录。5.2能力关键岗位员工应按相关法律法规和企业自身的要求，具备相应的资质和能力，并保存相关的记录。6信息交流与控制企业应建立诚信计量信息交流与控制管理制度，规定内部、外部信息交流的内容、范围与形式，以满足诚信信息的及时性、真实性和可追溯性，并保存相