沃尔玛信息化案例介绍.pdf

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1、大世界著名零售企业信息化案例介绍沃尔玛（Walmart）域科技此案例介绍仅供内部参考未经大域科技授权不得外泄世界著名零售企业信息化案例介绍引言：沃尔玛公司作为世界上最大的连锁零售商，2008年，蝉联全球《财富》500强榜首。其经营思想汇集起来，可以总结为：人才战略、“农村包围城市”战略、市场饱和渗透战略、低价战略、高新技术战略。其中高新技术战略和大信息化的应用，对沃尔玛的发展起着举足轻重的作用。不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率，而且成了公司核心竞争力的一部分。早在1966年，山姆•沃尔顿只拥有几家商店的时候，他就已经清醒地认识到，除非他能够及

2、时地掌握所有账本上的信息，否则他就无法在他现有的基础上再大规模地扩张。他必须具备控制、管理处于任何方位的商店的能力。域沃尔玛制定了一项将大量资源投入到信息化过程中，并以此来谋求获取超过竞争对手更多竞争优势的战略。1979年商店与总部之间相联接的卫星网络工程一次性投入占当年利润总额超过55%，1991年与供应商建立RetailLink系统的投入是当年利润总额的3倍多。这样的投入和比重强烈地验证了沃尔玛的战略性举措。科目录：1.沃尔玛简介.......................................................

3、....................................................................................22.沃尔玛的信息化历程...........................................................................................................................2技3.沃尔玛的信息系统现状.........................................

4、..............................................................................44.信息系统对沃尔玛的重要意义...........................................................................................................7机密大域科技——家居连锁零售业最佳实践1世界著名零售企业信息化案例介绍1.沃尔玛简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年

5、在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。2008年，沃尔玛蝉联全球《财富》500强榜首。目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场，员工总数200多万人，分布在全球16个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔大玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立。经过十三年的发展，目前沃尔玛已经在全国共89个城市开设了146家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场138家、

6、山姆会员商店3家，社区店2家，同时拥有好又多35%的股权和好又多102家门店。域2.沃尔玛的信息化历程山姆·沃尔顿早年服役于美国陆军情报部队，所以他特别重视信息的沟通和信息系统的建设。因此在公司开始进入规模化市场扩张及发展阶段后，沃尔玛公司率先在行业内使用各种先进技术的电子商务信息系统化管理模式。科198520031984198390年代1974引入管理1962信息系统公司成立技公司专用卫星通信系统最早引用计算机进行销售第一家使用条形码扫描RFID系統自行开发使用一套市场营销管理软件系统以下例举沃尔玛公司信息化过程的一些关键事件：购买第一台计

7、算机用于支持日常业务（1969）；存货管理系统（1969）；电子收款机（PointofSells，POS）系统（1973）；商店与总部之间相联结的卫星网络（1979）；统一产品标识码（1980）；与供应商建立电子数据交换（1985）；通过RetailLink系统与供应商共享预测方法等（1991，1993）；启动Wal－机密大域科技——家居连锁零售业最佳实践2世界著名零售企业信息化案例介绍Mart.com电子商务网（1996）；店内的广告采用沃尔玛的视频网络（2000）；第二次启动Wal－Mart.com电子商务网（1999）；在Sam’sCl

8、ub测试RFID系统（2001）；实施人力资源管理系统（2001）；实施高级销售规划系统部件和财务报告系统（2001）；与供应商之间的数据交换采用因特网数据标准（2