汽车维修企业管理课件 项目九 汽车维修企业5S管理.ppt

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1、项目九汽车维修企业5S管理【任务要求】了解5S间的相互关系掌握5S管理实施的方法和步骤掌握5S管理实施的具体要求能够准确叙述5S管理的具体内容能够在日常生活和工作中应用5S管理无论何种行业，5S都是其基础工作中不可或缺的组成部分。因此，很多公司和商店都致力于如何“营造一种活跃的5S气氛”。然而值得思考的是，5S的本来面目到底是什么呢?5S的作用并不仅在于“消除工作中以及公司内部的浪费”，更重要的作用在于“使参与其中的人员得到成长”。5S中所提及的思考方法和推进顺序等内容不仅适用于制造业，同时也适用于商业以及行政部门等其他领域。一5S管理的内容及作用（一）什么是5S5S管理也被称为

2、5S活动，它是指对生产各要素(主要是物的要素)所处的状态不断的进行整理、整顿、清扫、清洁和提高员工素养的活动。日本著名的现场管理大师大西农夫明用最简洁的语言揭露了日本经济腾飞的两大工业法宝之一5S管理。5S是取整理(SEIRl)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)和素养(SHITSUKE)以上五个日语单词中罗马拼音的第一个字母“S”而成的。5S起源于日本的一种家庭方式，它针对地面和物品提出了整理和整顿2个S，日本和西方一些企业将其引入进行生产现场管理，随着管理的需要和水平的提高，后来又加入了其他3个S，这样就形成了今天被世界很多企业所采用的5S管理

3、。一些企业在实践中又加入了安全、服务，形成了7S管理。有些企业提出了6S或10S管理，这样，5S管理的内容越来越丰富了。5S是自身行为规范。如果将5S具体套用在日常生活中，它们的表现可以是：1．在处理垃圾时，将已损坏掉的物品和没用的物品全部扔掉，即整理。2．将物品放在易拿易放的架子上，或者将相同的物品分门别类放入架子，即整顿。3．有客人来访时侯，要将凌乱的屋子收拾干净，即清扫。4．与客人见面的时候，要选择合适的着装，即清洁。5．与他人见面的时候，要遵守约定，平时能够有礼貌地问候他人，即素养。（二）5S的内容1．整理(Seiri)。整理就是处理掉身边非必需的物品，消灭浪费。将工作场

4、所的物品按常用、不常用和不用区分开：①经常用的：放置在工作场所容易取到的位置，以便随手可以取到，如：工具、油盘、抹布等。②不经常用的：贮存在专有的固定位置，如：发动机吊装架、量具等。③不再使用的：应及时清除掉，如：废机油、废旧料、个人生活用品等。2．整顿(Seiton)。整顿就是打造没有浪费的现场，将整后的状态可视化并使之易于维持，就是整顿。把工作场所需要的物品加以定量、定位。①物品摆放位置要科学合理，对放置的场所按物品使用频率进行合理的规划。如经常使用的工具要放到维修工人工具柜，不常使用的专用工具要放到工具库。②物品摆放要有专用位置，如蓄电池充电室、专用设备存放架、总成修理间等

5、。③物品摆放要目视化，要在显著位置做好适当的标识。3．清扫(Seisou)。清扫——将干劲带入现场，清扫就是将现场变得整洁，是心情变得清爽。将工作场所内所有的地方清扫干净，包括工作时产生的灰尘、油泥，工作时使用的仪器、设备、材料等。①清扫地面、墙上、天花板上的所有物品。②仪器设备、工具等的清理和润滑，破损的物品进行修理。③对洒漏的机油、防冻液等进行清扫，防止污染环境。4．清洁(Seiketsu)。清洁可以营造神清气爽的现场，清洁就是对整理、整顿、清扫（3S）的坚持和深化。经常性的做整理、整顿、清扫工作，并对以上三项进行定期与不定期的监督检查。①落实5S工作责任人，负责相关的5S责

6、任事项。每天上下班花3～5分钟做好5S工作。②经常性的自我检查、相互检查，由专人定期或不定期检查等。③要求不仅物品、环境要清洁，而且员工本身也要“清洁”，工作服要清洁，仪容仪表要整洁。④员工不仅形体上要清洁，而且精神上要“清洁”，要礼貌待人，友好和善。5．素养(Shitsuke)。素养是管理者管理能力的晴雨表。所谓素养，就是要切实遵守的规则。素养是5S管理的核心和精髓，没有员工素养的提高，5S管理不能顺利开展，也不能坚持下去。素养要求员工：工作时精神饱满，遵守劳动纪律。素养的目的是要每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。（三）5S管理的作用5S可以给予客户信任感，是可以立

7、即实施，进而消除浪费的活动。1．提升公司形象。①整洁的工作环境，饱满的工作情绪，有序的管理方法，使顾客有充分的信心，容易吸引顾客。②5S做得好，原来的顾客会不断地免费进行宣传，会吸引来更多的新顾客。③在顾客、同行、员工的亲朋好友中相传，产生吸引力，吸引更多的优秀人才加入公司行列。2．营造团队精神，创造良好的企业文化，加强员工的归属感。①共同的目标拉近员工的距离，建立团队精神。②容易带动员工积极上进的思想。③取得良好的效果，员工对自己的工作有一定的成就感。④员工们养成了良好的习惯，