电力抄表员工作总结汇报总结汇报实用文档.doc

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1、电力抄表员工作总结汇报总结汇报实用文档　　【导语】在电力营销岗位上，抄表员从事着抄表催费工作，从外行看，抄表员从事的工作简单轻松，可真正融入到他们的实际工作中，不为人知的故事，说不完，也道不清。　　今天的《展望鄂温克》栏目为您播出专题片《电力抄表员》。　　今年57岁的高建学是鄂温克电力公司抄费班中年龄最大的一名员工，也是该公司抄表班的班长，他主要承担巴镇和新区单独使用变压器的262家企事业单位的电表抄录和电费催收工作。　　常春燕是电力公司抄表班普通的一名员工，她主要负责巴镇2447户楼区的抄表和催费工作。　　抄电表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。　　在一般人眼里抄表是

2、一个不错的工作，就是看一下数字，记下来就完事了，其实不然。　　在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表，严格执行抄表例日，不分冬夏的工作着，忙碌着。　　高对抄表员的评价说起抄表的辛苦，只要干过抄表工作的人都清楚，无论是假期还是节日，抄表这项工作的性质就是没有固定的休息日。　　每天早上到单位签到后，一直工作在一线。　　常对抄表员的评价高建学对抄表员的评价，这也是他从事电力抄表工作25年来亲身的经历。　　在他负责区域内，262家专台电表必须要在5天内完成，平均每天要抄50多户，客户比较分散，最远的地方是巴彦托海嘎查雷达站。　　平时靠这台摩托车，冬天可以坐车，由于冬季寒冷，所以他

3、抄表时一直用铅笔。　　再苦再累也不怕，因为这是他们的工作职责。　　但是部分客户的冷眼相待、无数个委屈让人心酸。　　高委屈的事说起委屈，对于抄表员来说不足为奇，因为他们每个人身上都发生过很多类似的事情，从事20年抄表工作的常春燕也不例外。　　也经常会遇到各种委屈的事儿。　　常委屈的事我们常说抄表是累，催缴电费是苦。　　抄表员是直接与用户打交道的，不仅抄表还需要电话催费。　　用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有些用户能拖就拖，能缓就缓，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好的就会遭到上诉，所以上挨领导批评，下忍用户

4、辱骂是家常便饭。　　高催费常春燕是负责户数最多的一名抄表员，在这2447户需要20天完成，平均每天200多户。　　就拿南统建楼来说，3栋楼，每栋楼8个单元，每个单元12户，从1楼到6楼，从6楼到1楼，不停地走，不停地抄，要在2天内必须完成。　　抄录后，还要发催费单，回单位还要电话催费。　　常催费无论是委屈，还是催费遇到的重重困难，他们在20多年的电力事业工作中，磨练了自己。　　高学会了根据工作需要，常春燕还学会了几种少数民族语言，便于与客户沟通。　　常学会了电力抄表班，有12位抄表员，其实每一位抄表催费员都有许多动人的故事，每一次的电费结零背后，都蕴藏着抄表催费员的辛劳与快乐。　

5、　虽然抄表催费工作烦琐而单调，但她们喜欢这项工作，对这项工作热情、认真负责，常年坚守在自己的岗位上，已记不清她们放弃了多少个休息日和节假日，牺牲了多少对家人的关心和照顾。　　这就是抄表员的工作，忙碌而又充实；这也是每一名抄表催费员的真实写照。　　他们尽职尽责，没有豪言壮语，也不被关注，但他们用辛勤的劳动，诠释了一名普普通通的抄表催费员的光辉形象。　　　　内容仅供参考