诺基亚发展案例分析.ppt

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1、诺基亚《案例分析》公司背景诺基亚公司(NokiaCorporation)是一家世界著名的移动通信产品制造商,创始于1865年,1871年组建为诺基亚公司,总部位于芬兰的埃斯波(Espoo)。诺基亚的主要产品是手机,借助Symbian系统,逐渐发展为全球第一大手机厂商。公司历史前电信时代危机时代智能手机时代前电信时代1982年,诺基亚(当时叫Mobira)生产了第一台北欧移动电话网移动电话Senator。随后开发的Talkman,是当时最先进的产品,该产品在北欧移动电话网市场中一炮打响。智能手机时代1995年

2、,诺基亚开始了它的辉煌时期,它的整体手机销量和订单剧增,公司利润达到了公司前所未有的财富。  从1996年开始,诺基亚手机连续15年占据手机市场份额第一的位置。2003年,诺基亚1100在全球已累计销售2亿台。2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部,2010年第二季度,诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%,领先当时三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%。危机时代20世纪90年代中期,诺基亚因涉及产业过多而濒临破产,而当时的诺基亚总裁以及高层果断地将其他所有产业舍弃,并拆分了传统产业,只保

3、留下诺基亚电子部门,将其他所有传统产业出售,诺基亚集团开始两年的分裂,而此刻的诺基亚作出了自己历史上最重要的战略抉择。回顾诺基亚在中国从20世纪50年代起,诺基亚就与中国有贸易关系。1985年,诺基亚在北京开设了第一家办事处,开始了在华的初期发展阶段,90年代中期,诺基亚通过在将台路5号院与中国的首信邮电设备厂2006年是诺基亚在中国发展具有里程碑意义的一年,诺基亚在中国全年销售及出口总额超过100亿欧元。其中,净销售额超过53亿欧元,出口额达48亿欧元,中国继续成为诺基亚全球最大的市场。作为中国移动通信行

4、业最大的出口企业之一,诺基亚在中国过去七年累计出口总额超过182亿欧元。2006年,诺基亚在华本地采购超过350亿人民币。作为中国最大的外商投资企业之一,诺基亚履行着推动本地经济持续发展的坚实承诺。回顾诺基亚在中国2004年至2006年,诺基亚连续三次当选由第一财经和零点调查公司评选的“中国最具影响跨国企业”;2004年,在《财富》中文版发起的首次“中国最受赞赏的公司”的评比中,诺基亚入选前十名企业。诺基亚2012年的运营状况出售Vertu2012年6月14日,诺基亚确认,出售旗下奢侈品牌Vertu给欧洲私

5、募股权集团EQTVI。诺基亚将继续持有Vertu约10%的股份,并称该交易为“让Vertu继续发展的最好选择”。诺基亚创立Vertu品牌,主要针对高端市场,设计和制造奢侈手机和配件。其手机多以珠宝和贵重金属制成,售价从入门级的5100美元到8.3万美元不等。产品分类(无退路,已与WP共生共存)诺基亚手机可分为2个大类,分为智能机与非智能机。诺基亚生产的智慧型手机早先普遍采用塞班操作系统。近年因塞班系统过於老旧,市场份额受GoogleAndroid和苹果公司iOS的冲击。诺基亚过去曾与英特尔等公司开发MeeG

6、o系统的手机,不过MeeGo之後被放弃。诺基亚其後改与微软合作,开发采用WindowsPhone系统的Lumia系列手机。 此外,它在通信网络设备制造(主要是GSM和WCDMA网络)及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列,并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。市场份额持续下滑诺基亚在智能手机市场,销售落後宏达电HTC、苹果iPhone手机,而在低端手机市场,又无法制住其它的亚洲竞争对手。Dediu分析表示,自从2007年iPhone出现之後,诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下

7、。诺基亚智能手机长期采用备受批评的塞班系统是致命伤,斯蒂芬·埃洛普2011年初上任後不久,即发表外界称为「燃烧的平台」内部备忘,向全体员工说明公司面对的艰难处境。及後诺基亚宣布与微软结盟,於2011年底起推出一系列搭配WindowsPhone7系统的手机。但由於WindowsPhone市占本身不高,即使旗下Lumia900在欧美市场销售表现向好,都未足以挽回劣势。[13]2012年9月,诺基亚推出搭载WindowsPhone8系统的Lumia820和Lumia920,被外界视为“最后一搏”。诺基亚失败原因一

8、多年来诺基亚在设计方面的理念是,想方设法了解用户需要什么,然后尽可能地满足用户的要求。为了满足不同客户的需求,诺基亚开发了数量非常多的产品,多达1000多个型号。面对如此之多的选择,消费者最终的结果是无所适从,于是,从控制风险、满足使用的角度出发,消费者往往选择最便宜的。最终导致的结果是,诺基亚手机的均价一年比一年低反观苹果,只有1、2、3、4,它也没有太多地考虑消费者打电话是不是方便、按键是不是方便,也没有因用

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