管理学第六章 组织.ppt

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1、Chapter6组织结构及设计CBAofZJUT1110-Theme拧成一股绳的力量210-本章内容1.组织结构及设计六要素2.组织结构的主要影响因素3.组织结构的主要类型4.创建学习型组织310-从企业发展看组织变化福特汽车公司–集中组织，垂直管理，标准化和一体化生产通用汽车公司–多部门分工合作，满足不同的顾客群丰田汽车公司–多功能的团队，一线员工的授权，高效的供应商网络410-组织与组织结构组织＝人＋目标＋结构组织结构是组织对工作任务进行分工、归类和协调的正式框架体系。510-组织设计及其重要性组

2、织设计：进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系组织设计内容：提供组织机构图、部门职能和岗位说明书610-总裁工程总监市场总监财务总监行政总监地产研发部房产营销部规划设计部工程管理部人力资源部总裁办公室行政管理部财务管理部会计核算部某房地产公司组织结构图710-部门职能说明书部门名称：市场部上级部门：营销中心下属部门：无协作部门：销售部、客户服务部部门宗旨：为企业经营管理提供准确的市场信息并为销售部门提供促销支持部门职能描述：市场信息

3、调研、营销策划、广告宣传和市场管理（略）810-部门岗位设置岗位设置经理：1名市场督导员：若干名市场策划员：若干名宣传员：1名内勤：1名主要考核指标：产品销售收入增长率新产品新市场销售收入客户管理规范化程度市场信息反馈数量与质量。910-岗位职责说明书市场部经理岗位名称：市场部经理分管部门：市场部岗位职级：14级直接上级：营销副总经理直接下属：市场督导员、市场策划员、宣传员、内勤本职工作：市场信息收集和营销策划管理职责描述：（略）1010-1、工作专门化只有通过工作专门化才能选择具有不同才能的人去从事

4、相应的不同性质的工作。过度的专门分工导致生产效率的下降职务专业化、职务轮换、职务扩大化、职务丰富化1110-2、部门化部门化—工作的归类归类的依据：职能产品地理范围生产过程顾客1210-职能的部门化总经理生产部销售部技术部人力资源部财务部1310-产品的部门化彩电产品部冰箱产品部洗衣机产品部总经理1410-3、管理幅度组织工作的起因：管理幅度的有限性管理幅度管理人员可以直接指挥的下属人数1510-确定组织层次和管理幅度组织层次与管理幅度关系1234567组织层次不同层次的人员数量管理幅度4员工=4,0

5、96管理人员(levels1-6)=1,365管理幅度8员工=4,096管理人员(levels1-4)=5851416642561,0244,09618645124,0961610-管理者能力下级成熟度下属工作任务的复杂性、相似性工作标准化程度工作地点的相近组织文化的凝聚力管理者的管理风格等等影响管理幅度的因素1710-4、命令链组织中从上到下分布的权力线职权和职责有效分配职权1810-职权分配的原则权限分明职权范围和大小界定清楚权责对等工作责任与授予权限的范围对等指挥统一性个人只对一个直接上司汇报，

6、不能越级指挥。1910-5、集权与分权权力在上下级个人之间进行分配时称授权，权力在上下级组织之间分配时称分权。没有绝对的集权，也没有绝对的分权，分权与集权是相对，绝对集权意味着无法发挥组织分工合作的优越性，绝对的分权意味着组织的解体。过度集权的缺点：不利于合理决策，不利于调动下属的积极性，阻碍信息交流，助长组织中的官僚主义。2010-影响集权与分权的因素组织规模大小决策的重要性程度下级管理者的素质控制水平的高低环境的动荡程度越大，越倾向于分权越重要，越倾向集权越差，越倾向集权越高，越加强原有倾向重要的

7、倾向集权，次要的倾向分权2110-核心功能财务/资产集团/SBU战略监控/投资管理收购、兼并公关、法律审计集团营销R&D采购/物流销售网络人力资源管理如娃哈哈等。财务型管理战略型管理操作型管理管理模式功能和人员配置集分权分权集权与分权相结合集权财务/资产集团/SBU战略监控/投资管理收购、兼并公关、法律人才培养审计集团营销现金管理如通用电气ABB+财务/资产集团规划监控/投资管理收购、兼并如，华侨城杭州投资控股公司重要功能集团总部功能公司总部对下属公司的管理模式2210-6、规范化工作的标准化程度员工

8、的行为由规则和工作程序决定高度规范化的组织，有明确的职位说明、规则和工作程序，员工的自主程度相对较低。2310-机械式组织与有机式组织机械式组织有机式组织--严格的层级关系--合作关系--固定的职责--不断调整的职责--高度规范化--低规范化--正式的沟通渠道-－非正式的沟通渠道--集权决策-－分权决策2410-小结：组织工作的基本原则平衡原则分工和合作的关系；掌握管理幅度、集权和分权的尺度等。灵活性原则效率原则领导原则有利于管理人员有效实施领导的