情境领导模式.doc

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1、情境領導模式/領導生命週期理論(situationalleadership/lifecycletheoryofleadership)由賀喜(Hersey)與布蘭查得(Blanchard)提出，其認為領導效能乃取決於「部屬的成熟度」是否能與「合適的領導行為」相配合。本理論所指的成熟度(maturity)是指個體對自己行為負責的能力與意願。有二個層次含義：1.工作成熟度：指一個人的知識和技術水準。2.心理成熟度：指一個人做事的動機和意願。而成熟度又可分為四個程度：1.M1低成熟度：部屬既無能力也無意願對工作負責。2.M2中成熟度：個體能力不足，但有意願負責必要的工作。3.M3中成熟度：個體能力夠

2、，但缺乏完成工作的意願。4.M4高成熟度：個體有意願也有能力達成組織任務。因此，由配合程度判定本理論之領導風格有四種：1.告知式：高工作-低關係。提供指示，並嚴格監督績效。(M1)2.推銷式：高工作-高關係。解釋決策結果，並讓部屬參與瞭解。(M2)3.參與式：低工作-高關係。交換意見，並協助部屬做決策。(M3)4.授權氏：低工作-低關係。充分授權給部屬做決策。(M4)故完整的領導生命週期可如下圖所示：