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时间:2020-03-28
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1、企业内训:执行力与跨部门沟通明阳天下拓展培训主题:人际沟通方法技巧企业运营效率改善员工绩效考核辅导天数:2天课程目标:1、明晰执行力与跨部门沟通在管理中的重要性;2、了解执行力组织构建思路与个体修炼方法3、熟悉人际沟通原则、方法与技巧,了解企业内部沟通特色和沟通方式4、洞悉企业内部沟通的主要障碍,掌握有效沟通解决办法5、实现有效与同事、部属和上司沟通6、提高公司执行力和内部沟通的有效性,改善企业运营效率课程大纲:第一讲执行力与跨部门沟通意义一、新视角:管理的真正含义1、情景案例分析2、管理的真正含义二、再定位
2、:管理者动态角色1、管理作为2、关系作为第二讲执行力:组织构建与个人修炼一、组织如何构建?1、使命与愿景2、战略与目标3、管理者的个人素质4、组织、激励与绩效评估5、创新与企业文化二、执行力:个人如何具备?(一)高效执行力的下属1、明晰:上级战略意图2、执行:表现你的支持3、积极:主动寻求反馈4、匹配:调适领导风格(二)高效执行力的主管1、转换领导心态,做好服务职能2、给予部属以信心与期望3、基于情景管理模式4、员工绩效考核、反馈与辅导5、员工职业化与职业生涯管理6、情绪控制与压力管理方法第三讲跨部门沟通与协
3、调(一)情景沟通案例1、李浩的烦恼2、陈老板的难题(二)跨部门沟通障碍分析1、组织障碍分析2、个体因素分析(三)跨部门沟通处理模式1、竞争:情境、评价与运用2、合作:情境、评价与运用3、回避:情境、评价与运用4、迁就:情境、评价与运用5、妥协:情境、评价与运用(四)跨部门沟通有效解决方案1、对策一:部门及职能管理的战略化(观念层面)措施一:实现组织层次综合性效应措施二:转变观念,精准角色定位措施三:高效问题解决意识与技能2、对策二:组织结构与流程的重构(组织层面)措施一:调整组织结构措施二:倡导沟通文化措施三
4、:人员职位轮换措施四:重构考核体系3、对策三:提升高效沟通技能(个体层面)建议一:诚信宽容沟通心态建议二:培养有效倾听技能建议三:双向互应交流响应建议四:语言体态有效配合建议五:因人而异进行沟通本文转自明阳天下拓展,转载请注明出处。
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